GoldenLine
Zaloguj się
Karol W.

Karol W. Inwestor

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Witam

Jest spisane oświadczenie że sprawca przyznaje się że uszkodził mi pojazd.

Teraz pytanie jak tą sprawę załatwić najlepiej. Czy zgłosić szkodę w firmie w której OC posiada sprawca (firma concordia - pierwszy raz o niej slyszę) odstawić samochód do serwisu. Jak będą dzwonić na umówienie oględzin to powiedzieć im że samochód stoi w serwisie mercedesa i mają tam jechać obejrzeć sobie samochód. Czy likwidować szkodę z mojego AC i ustanowić regres żeby mój ubezpieczyciel ściągnął sobie pieniądze za naprawę od concordi?

Obawiam się że jeśli zgłoszę z mojego AC z tym regresem to może wyniknąc taka sytuacja że koniec końców cocordia nie będzie chciała zapłacić za całą naprawę i coś będą 'wymyślać' i przyjdzie do tego że będę musiał coś dopłacać albo stracę zniżkę na AC. To jest możliwe czy nie ma takiej możliwość? Jeśli zgłaszam z mojego AC z regresem to już martwić się musi tylko mój ubezpieczyciel czy ściągnie pieniądze od ubezpieczyciela sprawcy?

Pan w serwisie mercedesa mówił że najlepiej zgłosić szkodę z OC sprawcy (czyli zadzownić do concordi) i odstawić samochód do serwisu i poinformować że chcę skorzystać z tego warsztatu. I nic więcej mnie nie interesuje. Tylko czy jeśli przyjedzie ktoś z concordi na oględziny to ja musze być przy tym obecny i podpisywać protokół czy może to być pracownik serwisu (który lepiej odemnie zna się na tym co zostało uszkodzone podczas kolizji) ? Serwis poleca mi zgłoszenie z OC sprawcy także dlatego że wtedy dadzą mi samochód zastępczy z wypożyczalni na cały okres naprawy. Jeśli zgłosił bym z mojego AC to wtedy mam samochód zastępczy ale musiałbym na niego czekać ok tygodnia w kolejce...

Co byście radzili zrobić. Zeby było jak najmniej kłopotów a samochod został naprawiony na częsciach oryginalnych. Boję się że jeśli zgłoszę z OC sprawcy to ta firma nie będzie chciała zapłacić za częsci oryginalne i zaproponuje zamienniki i będę musiał pisać pisma że domagam się naprawy na częsciach oryginalnych a koniec końców i tak mnie oleją i zostanie mi założenie sprawy w sądzie... chciałbym tego uniknąc bo wiadomo że w sądzie koszty są spore a i czasu na takie 'zabawy' nie mam.

Proszę o radę jak tą sprawę rozwiązać.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Panie Karolu, proszę nie zawracać sobie głowy takimi problemami. Jeżeli nie jest Pan sprawcą zdarzenia to najrozsądniejszą opcją jest roszczenie odszkodowania od sprawcy wypadku. Przecież nie może Pan ryzykować, że nie odzyska Pan pieniędzy za naprawę od sprawcy zdarzenia. W chwili obecnej zgłoszenie szkody można zrobić zarówno elektronicznie jak i telefonicznie, choć ja preferuję klasykę i zgłoszenia szkód piszę w formie tradycyjnej- na papierze. Robię to oczywiście świadomie ze względu na cele dowodowe w ewentualnym sporze sądowym (ad probationem). Jeżeli jest tak jak Pan napisał, że nie ma Pan czasu na takie zabawy (co zrozumiałe), to proponuję skorzystać z pomocy Kancelarii Odszkodowawczej.

Pozdrawiam,
ŁM

wysokieodszkodowania.pl
531-926-926
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Karol W.:
Co byście radzili zrobić. Zeby było jak najmniej kłopotów a samochod został naprawiony na częsciach oryginalnych. Boję się że jeśli zgłoszę z OC sprawcy to ta firma nie będzie chciała zapłacić za częsci oryginalne i zaproponuje zamienniki i będę musiał pisać pisma że domagam się naprawy na częsciach oryginalnych a koniec końców i tak mnie oleją i zostanie mi założenie sprawy w sądzie... chciałbym tego uniknąc bo wiadomo że w sądzie koszty są spore a i czasu na takie 'zabawy' nie mam.

Proszę o radę jak tą sprawę rozwiązać.

Proszę wstawić samochód do ASO Mercedesa, podpisać zlecenie na naprawę i dać cesję wierzytelności na ASO. w 99% działa i klient zadowolony. Proszę zastrzec ze ASO przed naprawą ma uzyskać zgodę TU na kalkulację naprawy, a w razie problemów dzwonić do pana po uzgodnienia. To tak dla zabezpieczenia tego 1%.

pozdrawiam
IKAR
Link do wypowiedziLink
Karol W.

Karol W. Inwestor

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Czy najpierw wstawic auto do ASO podpisac to zlecenie a dopiero pozniej zglosic szkode z OC sprawcy? Czy w pierwszej kolejnosci zglosic do ubezpieczalni sprawcy?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Takie cesje wierzytelności nie zawsze są dobrym pomysłem. Bo rzeczywiście można tak zrobić, ale trzeba uważać co się podpisuje, przecież cesja wierzytelności to nic innego jak umowa a umowy są różnie formułowane w myśl art. 353.1 Kodeksu cywilnego. Prowadzę właśnie takie sprawy, gdzie reprezentuję cesjonariusza, bo tak się składa, że zakład ubezpieczeń nie chętnie zwraca takie koszty jak holowanie, auto zastępcze, parking strzeżony itd. Przy czym Cesjonariusz nie chce ścigać Klienta, choć mógłby...

Umowy cesji wierzytelności są skonstruowane w ten oto sposób, że jeżeli cesjonariuszowi (czyli w tym wypadku ASO Mercedesa) zwróci kasę, zakład ubezpieczeń sprawcy zdarzenia, to jest ok. Ale jeżeli nie zwróci to zwykle Cesjonariusz ma prawo do żądania reszty kosztów naprawy od Cedenta, czyli poszkodowanego.

Oczywiście nie zawsze tak jest, bo umowy to umowy, trzeba je czytać :-)

Pozdrawiam serdecznie.
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Łukasz M.:
Umowy cesji wierzytelności są skonstruowane w ten oto sposób, że jeżeli cesjonariuszowi (czyli w tym wypadku ASO Mercedesa) zwróci kasę, zakład ubezpieczeń sprawcy zdarzenia, to jest ok. Ale jeżeli nie zwróci to zwykle Cesjonariusz ma prawo do żądania reszty kosztów naprawy od Cedenta, czyli poszkodowanego.

To jest ten 1% ;)

Dlatego napisałem ze w umowie cesji lub zleceniu naprawy ma być warunek akceptacji przez ubezpieczyciela kalkulacji naprawy, by nie było takich niespodzianek jak Pan pisze.

Nie ma sie co jednak tutaj rozwodzić, oddanie samochodu do ASO i podpisanie bezgotówkowego rozliczenia jest NAJWYGODNIEJSZĄ formą likwidacji szkody samochodowej. A oto właśnie pyta p.Karol.

pozdrawiam

I
Link do wypowiedziLink
Karol W.

Karol W. Inwestor

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

czyli co najpierw zglaszac w ubezpieczalni czy pojechac do ASO i niech oni zglosza? Czy to bez znaczenia?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Lepiej najpierw głosić samemu szkodę, ponieważ ASO nie ma wszystkich danych na jej temat, które Pan posiada. Przy okazji zgłaszania można zapytać czy dany ubezpieczyciel posiada w swojej bazie autoryzowanych warsztatów ASO Mercedesa, do którego chce Pan oddać auto. Jeżeli okaże się, że tak to jest to dodatkowe ułatwienie dla Pana, ponieważ daje większe prawdopodobieństwo bezproblemowej likwidacji szkody i wypłacenia całości należnego odszkodowania. Skutkuje to tym, że nie będzie Pan nękany przez ASO o zapłatę kwoty niepokrytej przez firmę ubezpieczeniową.
Proszę jednak pamiętać, tak jak wspomniał p. Łukasz, aby czytać dokładnie dokumenty/umowy jakie się podpisuje.
W kwestiach spornych można zawsze skorzystać z pomocy Rzecznika Ubezpieczonych, a w ostateczności z pomocy prawników.
Link do wypowiedziLink
Karol W.

Karol W. Inwestor

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Dziekuję za odpowiedzi

Niestety ta firma w której miał ubezpieczenie sprawca kolizji nie ma sieci warsztatów. Mówią że może być dowolny zakład tylko muszę napisać upoważnienie dla danego serwisu.

Swoją drogą to jest nieporozumieniem że najlepiej jest wybrać najtańsze ubezpieczenie OC w firmie krzak i niech się martwi poszkodowany czy mu wypłacą czy nie. Nie ma sensu kupować dobrego ubezpieczenia na siebie skoro i tak trzeba sie później 'procesować' z firmą sprawcy.
Link do wypowiedziLink
Dorota R.

Dorota R. Bemo-Motors

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Karol W.:
Dziekuję za odpowiedzi

Niestety ta firma w której miał ubezpieczenie sprawca kolizji nie ma sieci warsztatów. Mówią że może być dowolny zakład tylko muszę napisać upoważnienie dla danego serwisu.

Swoją drogą to jest nieporozumieniem że najlepiej jest wybrać najtańsze ubezpieczenie OC w firmie krzak i niech się martwi poszkodowany czy mu wypłacą czy nie. Nie ma sensu kupować dobrego ubezpieczenia na siebie skoro i tak trzeba sie później 'procesować' z firmą sprawcy.

Bez przesady. Może Concordia nie jest bardzo popularna ale nie oznacza, że to jakaś kompletnie nieznana firma "krzak". Moim zdaniem nie ma powodów do zmartwień. Na 11 lat pracy przy likwidacji szkód ze strony serwisu nie miałam z nimi problemów.
Poza tym, przy likwidacji szkód z OC sprawcy to poszkodowany decyduje gdzie będzie naprawiał swój samochód....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Odwołam się do mojego przedmówcy -
Concordia mogłoby się wydawać że z mniej popularną firmą będą schody i piętrzenie problemów przy likwidacji szkody.
Subiektywnie gorzej współpracuje się z HESTIĄ , AXĄ , GENERALI , MTU,LINK 4 nie wspominając już o TUW :)
Link do wypowiedziLink
Marcin P.

Marcin P. Prawnik

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Karol W.:
Dziekuję za odpowiedzi

Niestety ta firma w której miał ubezpieczenie sprawca kolizji nie ma sieci warsztatów. Mówią że może być dowolny zakład tylko muszę napisać upoważnienie dla danego serwisu.

Swoją drogą to jest nieporozumieniem że najlepiej jest wybrać najtańsze ubezpieczenie OC w firmie krzak i niech się martwi poszkodowany czy mu wypłacą czy nie. Nie ma sensu kupować dobrego ubezpieczenia na siebie skoro i tak trzeba sie później 'procesować' z firmą sprawcy.


To akurat nieprawda. Może się okazać, że spowodujemy szkodę, w której ucierpią pasażerowie, z którymi podróżujemy, czyli najczęściej ktoś bliski. A wówczas OC w dobrej firmie "robi różnicę".
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Radca prawny /
Dyrektor
Departamentu
Likwidacji Szkód

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Dokladnie tak, brawo za glos rozsadku. Sam nigdy nie moge zrozumiec roznej masci multiagencji reklamujacych sie "Najtansze OC - Pewne AC" - to tylko pokazuje jak niewiele wiedza o tej branzy. Czy to wlasnie nie OC powinno byc pewne ?
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Marcin P.:
To akurat nieprawda. Może się okazać, że spowodujemy szkodę, w której ucierpią pasażerowie, z którymi podróżujemy, czyli najczęściej ktoś bliski. A wówczas OC w dobrej firmie "robi różnicę".

Chętnie się czegoś dowiem i douczę, jaką różnicę robi zawarcie w firmie X(najtańsza) i Y(najdroższa), umowy OC.?? która to regulowana jest ustawą w zakresie odpowiedzialności + orzecznictwem sądów..... To właśnie dlatego OC jest PEWNE - bo nie decydują o tym Towarzystwa Ubezpieczeniowe.

Z niecierpliwością czekam na odpowiedz. Tylko proszę nie pisać ze jakieś małe TU łamie prawo, bo znam i DUŻE TU które te same prawa łamią ;)

IKAR
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Podam przykład, który spotkał mnie osobiście:
Załatwiając kiedyś szkodę z OC sprawcy, który był ubezpieczony w MTU, oględziny i wydanie decyzji poszło sprawnie. Po tygodniu od oględzin samochód trafił do warsztatu i został naprawiony (rozliczenie bezgotówkowe) - wszystko bez najmniejszych problemów. Znajomy z OC sprawcy (PZU) otrzymał odszkodowanie również w ciągu tygodnia od zgłoszenia (rozliczenie wg kosztorysu).
Obecnie mam szkodę, w której sprawca jest ubezpieczony w AXA Direct. Rzeczoznawca pojawił się na oględzinach szybko, bo po dwóch dniach od zajścia kolizji (zgłoszenia szkody). Od tego czasu minęły jednak już 2 tygodnie, a ja nie mam żadnego odzewu ze strony AXA. Warsztat, w którym chcę naprawić auto, wysłał tydzień temu kalkulację naprawy do ubezpieczyciela w celu zatwierdzenia. On także nie otrzymał jakiejkolwiek odpowiedzi, a na infolinii mogę się dowiedzieć tylko tyle, że otrzymam informację w ciągu 2 tygodni od oględzin. Nie potrafili mi nawet powiedzieć czy jakiekolwiek dokumenty wpłynęły.

Przykład opisany powyżej ma na celu pokazanie, że najczęściej te "tanie" firmy przedłużają znacznie okres likwidacji szkody.
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Radca prawny /
Dyrektor
Departamentu
Likwidacji Szkód

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Chętnie się czegoś dowiem i douczę, jaką różnicę robi zawarcie w firmie X(najtańsza) i Y(najdroższa), umowy OC.?? która to regulowana jest ustawą w zakresie odpowiedzialności + orzecznictwem sądów..... To właśnie dlatego OC jest PEWNE - bo nie decydują o tym Towarzystwa Ubezpieczeniowe.

Przykladow na potwierdzenie tezy pana Marcina i jednoczesnym obaleniu Panskiej sa dziesiatki. Wezmy pierwsze z brzegu, ustawa na ktora sie Pan powoluje wskazuje tylko ogolnikowe wytyczne, sposoby realizacji poszczegolnych roszczen, ich wysokosc etc sa regulowane procedurami poszczegolnych TU. No i tu wlasnie dochodzimy do sedna sprawy, jesli sprzedajemy TANIE OC to nie mozemy placic kosztorysow w kwotach brutto, realizowac wszelkich zglaszanych przez naszych pasazerow roszczen czy tez placic zadoscuczynien w wlasciwych kwotach. Do tego dochodza opoznienia w terminach (bo przeciez przy TANIM OC nie da sie utrzymac sprawnej i wykwalifikowanej kadry i posiadac infrastruktury IT, ktora pozwoli obsluzyc klienta na odpowiednim poziomie), problemy z kontaktem i tak dalej i tak dalej. Rynek ubezpieczeniowy to taki sam biznes jak kazdy inny, za odpowiednia oplate uzyskujemy okreslona jakosc, a jesli chcemy przyoszczedzic to budzimy sie z reka w nocniku Pasjonatom TANIEGO OC polecam samochody Tata, "restauracje" McDonalds i pozostale niskobudzetower atrakcje.
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

p. Michale, proszę nie pisać jak laik w temacie ubezpieczeń.

Moja wypowiedz jest jak najbardziej słuszna. KAŻDE TU ma taki sam obowiązek, i takie same odpowiedzialności względem poszkodowanych. Nie ma tutaj ŻADNEGO znaczenia czy ktoś zapłacił 300zł czy 500zł za OC w jakiej firmie.

ŻADNE też Towarzystwo nie płaci samo, za coś o co Klient się nie upomni. Niech Pan nie pisze bajek tutaj o procedurach Towarzystw. ŻADEN z klientów naprawiający szkodę samochodową nie dostał - bez zgłoszenia roszczenia samodzielnie - odszkodowania za np. koszty leczenia, zadośćuczynienie etc. ŻADEN klient bez zgłoszenia roszczenia nie dostał od razu utraty wartości handlowej samochodu.

Wiec proszę nie pisać tutaj bajek o procedurach wewnętrznych Towarzystw. OC reguluje ustawa i orzeczenia Sądów.

IKAR
Link do wypowiedziLink
Grażyna R.

Grażyna R. ...

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Witam, zajmuję się likwidacją szkód w serwisie samochodowym, dlatego też mam duże rozeznanie na temat likwidacji szkód w różnych TU. Najsprawniej działa PZU- zdarza się, że wypłata odszkodowania następuje w ciągu trzech dni od oględzin (oczywiście chodzi tu o wypłatę bezspornej kwoty, wynikającej z kalkulacji zakładu ubezpieczeń). Jeżeli wypłata następuje na podstawie faktur, likwidacja szkody trwa trochę dłużej . Zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach TU powinno zlikwidować szkodę w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia szkody, w niektórych przypadkach likwidacja może się przedłużyć do 90 dni, ale poszkodowany musi zostać poinformowany o przyczynach przedłużenia likwidacji. Jeśli chodzi o TU AXA DIRECT , to działają zgodnie z ustawą, wypłata następuje zwykle 30 dni od zgłoszenia:). Panie Mateuszu proszę uzbroić się w cierpliwość. Pieniądze zostaną wypłacone w terminie. Jeśli jednak chce Pan przyspieszyć likwidację, to proszę zadzwonić na infolinię, poprosić o adres mailowy likwidatora i wysyłać maile bezpośrednio do osoby likwidującej szkodę.
Jeśli chodzi o Concordię , to działają bardzo sprawnie. Likwidacja szkody zajmuje max 2 tygodnie od oględzin.
Warty raczej nie polecam, bo od momentu przeniesienia firmy do Lublina mam z nimi same kłopoty.
Compensa działa bardzo sprawnie.
Oczywiście we wszystkich towarzystwach ubezpieczeniowych są odrębne procedury likwidacji szkód. Do PZU musimy dostarczyć wyłącznie kserokopie dokumentów: prawa jazdy i dowodu rejestracyjnego (jeśli chodzi o likwidację szkód samochodów osobowych, bo przy ciężarowych jest troszkę inaczej). W innych TU obowiązują ciągle druki zgłoszenia szkody, które niestety musimy wypełnić. Brak druku , czy np. podpisanego nieszczęsnego oświadczenia o trzeźwości (który z kierowców przyzna się , że był pod wpływem?) spowoduje opóźnienie w likwidacji szkody.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Szanowni Państwo,

co mnie obchodzą jakieś procedury wewnętrzne, w ciągu 30 dni ma być siano i tyle :-) Co mnie obchodzą druki zgłoszeń szkody, jakieś formularze? Ja piszę normalne pisma zgłoszeń szkód i jeszcze żadne towarzystwo ubezpieczeń z tego powodu nie odmówiło wypłaty. Wprawdzie specjalizuje się w szkodach osobowych a temat dotyczy raczej rzeczówek, ale jedną rzecz dorzucę do ogródka. Jakie są Pańśtwa doświadczenia z roszczeniami typu zwrot kosztów pojazdu zastępczego, zwrot lawety czy parkingu strzeżonego dla auta, które jest po dzwonie i czeka na oględziny? Bo ku mojemu zdziwieniu, nie wszyscy za to płacą.
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Kolizja drogowa - szkoda z OC sprawcy?

Łukasz M.:
Jakie są Pańśtwa doświadczenia z roszczeniami typu zwrot kosztów pojazdu zastępczego, zwrot lawety czy parkingu strzeżonego dla auta, które jest po dzwonie i czeka na oględziny? Bo ku mojemu zdziwieniu, nie wszyscy za to płacą.

To do sądu. Nie płaca bo uważają, ze mała kwota, i nikt właśnie do sądu nie pójdzie. A sprawa ewidentna. Koszt poniesiony w związku przyczynowym z wypadkiem.

Mnie ostatnio Klient zagadnął czemu nie może dostać $$ za swój zmarnowany czas na :
- warsztat;
- likwidatora;
- odbiór;
- papierki z urzędów
;) w sumie 1 dzień z życia wyrwany... nie z jego winy.

IKAR
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj