пропозиції роботи
konto usunięte
konto usunięte
Temat: badanie satysfakcji petentów?
Jerzy B.:
Witam - czy prowadzicie u siebie badania satysfakcji petentów? Jak je organizujecie? Odnosicie do konkretnych spraw, działów czy pracowników?
Ankiety - konkretne sprawy.
konto usunięte
Temat: badanie satysfakcji petentów?
Marcin H.:
Jerzy B.:
Witam - czy prowadzicie u siebie badania satysfakcji petentów? Jak je organizujecie? Odnosicie do konkretnych spraw, działów czy pracowników?
Ankiety - konkretne sprawy.
No dzięki, a coś więcej?
A może - jak badacie efektywność pracy pracowników w urzędach?
konto usunięte
Temat: badanie satysfakcji petentów?
Jerzy B.:
Marcin H.:
Jerzy B.:
Witam - czy prowadzicie u siebie badania satysfakcji petentów? Jak je organizujecie? Odnosicie do konkretnych spraw, działów czy pracowników?
Ankiety - konkretne sprawy.
No dzięki, a coś więcej?
W tej chwili nie mam dostępu.
A może - jak badacie efektywność pracy pracowników w urzędach?
To zależy.
Ja siebie badam przez sprawdzenie ile dokonałem czynności danego rodzaju w ciągu tygodnia, miesiąca, kwartału.
Porównuję z poprzednimi okresami.
Koryguję o powstałe błędy, ewentualne. Ale których wykluczyć się nie da jeśli ktoś wykonuje bardzo szybko. Potocznie mówiąc "po łebkach".
A Ty?
konto usunięte
Temat: badanie satysfakcji petentów?
Marcin H.:
Ilościowe podejście wymaga zestandaryzowanych procedur - a nie zawsze istnieją procedury nie mówiąc o organizacji umożliwiającej zliczanie...
konto usunięte
Temat: badanie satysfakcji petentów?
Jerzy B.:
Marcin H.:
Jerzy B.:
Witam - czy prowadzicie u siebie badania satysfakcji petentów? Jak je organizujecie? Odnosicie do konkretnych spraw, działów czy pracowników?
Ankiety - konkretne sprawy.
No dzięki, a coś więcej?
Przesłałem skan takiej ankiety na priv.
Następna dyskusja:
