пропозиції роботи
Olek Bolek doradca, TPSA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Witam!Czyli ta Pani wprowadziła mnie w błąd i na 100% mogę zablokować smsy specjalne wychodzące?
Pozdrawiam
Czyli ta Pani wprowadziła mnie w błąd i na 100% mogę zablokować smsy specjalne wychodzące?
Pozdrawiam
konto usunięte
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Ktoś niedawno pisał że jest taka możliwość, ale jaki jest stan faktyczny nie wiem.Na pewno nie ma (technicznych) możliwości z zablokowaniem transmisji.
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Ireneusz Domżalski:
Na pewno nie ma (technicznych) możliwości z zablokowaniem transmisji.Kłamiesz ! ! !
Ja mam zablokowaną transmiję u operatora i zrobił to konsultant.
NIE KŁAM albo nie wypowiadaj się jak nie masz pojęcia o temacie ! ! !
konto usunięte
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Ireneusz Domżalski:
Ktoś niedawno pisał że jest taka możliwość, ale jaki jest stan faktyczny nie wiem.
Na pewno nie ma (technicznych) możliwości z zablokowaniem transmisji.
Miało być: Na pewno nie ma (technicznych) przeszkód z zablokowaniem transmisji.
Zenon P. a co
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Witam,Tak do dyskusji. Nieopacznie weszłem na stronę kookos.pl, postanowiłem się zalogować i przyznam szczerze nie przeczytałem regulaminu. Światełko ostrzegawcze zapaliło mi się gdy trzeba było wpisać kod aktywizacyjny, zaprzestałem logowanie się (zaznaczę że wcześniej wpisałem swój numer telefonu) zaczeły mi przychodzić esemesy za które operator naliczał mi po 4,92. Ja osobiście sprawdziłem swój biling i nie wysyłełem esemesa aktywizacyjnego. Więc skąd te płatne esemesy
Wysłałem im niestety kod dezaktywujący (mam takie uczucie jakbym przyznał się że faktycznie chciałem te esemesy) i machnełem na stracone pieniądze bo i tak nie wiem do kogo napisać reklamację!
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Zenon, ja u jednego z operatorów żeby zajęli się sprawą a nie odsłylali do Regulaminu i pisania idiotycznych zażaleń, musiałem usiąść tuz przez zamknięciem punktu i ultimatum:- albo zajmują się sprawa i wyjasniamy TU i TERAZ !
- albo niech wzywaja policję i robimy notatkę policyjna.
Byłem gotów zapłacic za zakłocanie porządku ;-)
Na szczęście okazało się, ze nie muszę ;-)
ruszył ktos wreszcie du..., zadzwonił gdzie trzeba, tam też ktos ruszył du.. i sprawa się rozwiązał w ciągu 15 minut.
Luq Marvel rozpylacz, Mad
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Wiesiek Janek ciesze się że są tacy ludzie jak Ty. Bo Pan Domżalski jest chyb właścicielem jednej z firm współpracujących z którymś z operatorów telefonicznych.Hi możliwe że jeden z pracowników, były"tej firmy, oczywiście " który znalazł luki w prawie . Potężne firmy z dużym kapitałem ciężko z nimi walczyć. Pieniądz to niestety władza, ale na szczęście są jeszcze uczciwi ludzie.Mam nadzieje że uda się wywalczyć odpowiednie ustawy uniemożliwiające ten proceder. DZIĘKI za DETERMINACJE w ODPOWIADANIU na TE BZDURY NIE DAJ SIĘ.
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Nie posądzał bym siebie o determinację w tym temacie, raczej o dobrą zabawę ;-)27 minut dyskusji z konsultantem, a na koniec pytanie:
- "państwo nagrywacie rozmowy"
- tak, oczywiście;
- dziękuję za informację, ja również nagrałem sobie
Bełkot w tym momencie o łamaniu prawa jest bezcenny ;-)
Arkadiusz Czerkies Launch Engineer
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Wydaje mi się, że cała ta sprawa z płatnymi przychodzącymi smsami ma dwa podłoża. Winni są operatorzy, którzy na taki proceder pozwalają - nie chronią swoich klientów (liczy się tylko kasa) i nasze kochane prawo, które zezwala na takie praktyki.Ale cóż. Skoro żyjemy w dzikim kraju to czemu tu się dziwić...
Tomasz
Sosnówka
Analityk Ds.
Raportowania i
Analiz Biznesowych,
TUiR WART...
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Operator umożliwia blokadę smsów/mmsów przychodzących płatnych. To że ktoś skorzysta z danej usługi nie czytając jej regulaminu to jedyne pretensje może mieć do siebie i ewentualnie organizatora danego serwisu że w sposób mało wyraźny i jasny poinformował o płatności (co niestety jest praktyką powszechną).Zarządzać tego typu usługami można bezpłatnie z poziomu strony internetowej. Zasada w tego typu sytuacjach jest taka sama i nie ma tutaj znaczenia z jaką siecią mamy do czynienia.
Narzekanie w tej kwestii to tak jak by narzekać na stację benzynową dlatego że mam auto spala benzynę a my nie byliśmy tego świadomi w czasie tankowania (raz nie wystarczy? trzeba częściej?).
Co do nagrywania rozmów. O tym fakcie powinieneś poinformować na wstępie rozmowy.Tomasz S. edytował(a) ten post dnia 15.02.12 o godzinie 03:29
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Tomasz S.:Oczywiście. Dziwne tylko żeby coś właczyc to prawie że przypadkiem, bez problemów.
Operator umożliwia blokadę smsów/mmsów przychodzących płatnych.
Ale żeby później to gówno wyłączyć to gorzej niż testament sporządzić.
To że ktoś skorzysta z danej usługi nie czytając jej regulaminu to jedyne pretensje może mieć do siebieOczywiście. A ten regulamin tak jest napisany że czasami nawet specjaliści mają problem ze zrozumieniem. Regulamin po to jest tworzony żeby formalnie chronić dupę operatora, a w rzeczywistości to tak napisany żeby wyrolowac klienta i naciagnąć go na kasę.
Zarządzać tego typu usługami można bezpłatnie z poziomu strony internetowej.Zejdź na ziemię, dobrze ?
Ile osób pójdzie do POK operatora po regulamin?
Ile osób ma dostęp do sieci w porównaniu z telefonami?
To jest wlaśnie niby w porządku od strony prawnej ale jest to nieuczciwe z ludzkiego punktu widzenia
Narzekanie w tej kwestii to tak jak by narzekać na stację benzynową dlatego że mam auto spala benzynę a my nie byliśmy tego świadomi w czasie tankowaniaDobry przyklad ale nie do końca.
To tak jakbyśmy tankując samochód musieli wsześniej przekopać się przez kilkadziesiat stron regulaminu żeby dotrzeć do cennika.
I tak zawsze, przy każdym tankowaniu.
Rozumiesz?
Co do nagrywania rozmów. O tym fakcie powinieneś poinformować na wstępie rozmowy.Nie muszę. Nagrywam dla siebie. Nie upubliczniam.
Lub ewentualnie dla sądu.
Ale gdyby okazało się, ze operator klamie przy kwestiach spornych to mam nagranie.Wiesiek J. edytował(a) ten post dnia 15.02.12 o godzinie 12:50
Arkadiusz Czerkies Launch Engineer
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Nie, żebym bronił w tym momencie pomarańczowej firmy, ale chyba Panie Wiesławie nie gra Pan do końca fair.Prowadzi Pan firmę reklamową, podpisuje różnego rodzaju umowy handlowe i mogę się założyć że w umowie nie przepisuje Pan całego prawa handlowe czy cywilnego które ma w takiej sytuacji zastosowanie...
Tu jest tak samo. Jest informacja, że wszystkie informacje znajdują się w regulaminie i tylko od klienta zależy czy się z nim zapozna czy nie.
Nieuczciwe praktyki konsultantów, czy to w placówkach czy w obsłudze telefonicznej, zdarzają się w każdej firmie w każdej branży. To już kwestia indywidualna konkretnej osoby i ich sumienia...
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Arkadiusz Czerkies:Nie żebym miał coś do Ciebie
Nie, żebym bronił w tym momencie pomarańczowej firmy,
ale chyba Panie Wiesławie nie gra Pan do końca fair.Ale chyba Panie Arkadiuszu nie gra Pan do końca fair.
Prowadzi Pan firmę reklamową, podpisuje różnego rodzaju umowy handlowe i mogę się założyć że w umowie nie przepisuje Pan całego prawa handlowe czy cywilnego które ma w takiej sytuacji zastosowanie...Oczywiście że nie, wpisuje tylko to co najwazniejsze.
- warunki;
- cenę;
- rozwiązanie.
I nie odsyłam do gównianego regulaminu który nie wiadomo gdzie sie znajduje, wszystko w jednym miejscu.
Co byś powiedział w supermarkecie biorąc towar z półki, że o cenie dowiesz się na końcu hali przy kasach, i do tego już n ie możesz zwrócić tylko musisz zapłacić.
A takie właśnie nieuczciwe praktyki stosują operatorzy.
Zenon P. a co
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
No i proszę Orange uznało moją reklamację " Ze względu na długotrwałą wspułpracę"
konto usunięte
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Zenon P.:
No i proszę Orange uznało moją reklamację " Ze względu na długotrwałą wspułpracę"
Jak rozumiem, pisownia oryginalna? ;-)
Arkadiusz Czerkies Launch Engineer
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Co do supermarketów, to chyba trochę przekolorowane porównanie...A co do poziomu jasności umów i dostępności regulaminów, to taka sama sytuacja jest we wszystkich dziedzinach życia i to nie tylko w PL ale na całym świecie. Natworzono tyle durnych przepisów, że potem regulamin ma 30 stron czcionką 6. Nie pochwalam tej praktyki i czekam aż ktoś zrobi z tym porządek :)
Takie coś jest w sieci
http://www.play.pl/resources/pdf/Numery_Specjalne.pdf
Wiesiek J.:
Arkadiusz Czerkies:Nie żebym miał coś do Ciebie
Nie, żebym bronił w tym momencie pomarańczowej firmy,
ale chyba Panie Wiesławie nie gra Pan do końca fair.Ale chyba Panie Arkadiuszu nie gra Pan do końca fair.
Prowadzi Pan firmę reklamową, podpisuje różnego rodzaju umowy handlowe i mogę się założyć że w umowie nie przepisuje Pan całego prawa handlowe czy cywilnego które ma w takiej sytuacji zastosowanie...Oczywiście że nie, wpisuje tylko to co najwazniejsze.
- warunki;
- cenę;
- rozwiązanie.
I nie odsyłam do gównianego regulaminu który nie wiadomo gdzie sie znajduje, wszystko w jednym miejscu.
Co byś powiedział w supermarkecie biorąc towar z półki, że o cenie dowiesz się na końcu hali przy kasach, i do tego już n ie możesz zwrócić tylko musisz zapłacić.
A takie właśnie nieuczciwe praktyki stosują operatorzy.
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Arkadiusz Czerkies:Nie przekolorowane, bardzo dobrze oddające sytuacje na rynku telekomunikacyjnym.
Co do supermarketów, to chyba trochę przekolorowane porównanie...
Dostajesz sms-a z zachętą i info że szczezgóły w regulaminie.
I co? Akurat przypadkiem masz przy sobie regulamin? Zawsze go nosisz przyy sobie?
To dokładnie jak w przykladzie z supermarketem.
Bierzesz towar z półki a tam info że cena i warunki zakupu na drugim końcu hali,
przy kasach, biegniesz całą halę i czytasz kilkanaście stron regulaminów,
odwołań do cenników, itp...
Tak zwykle robisz ?
Jeszcze raz podkreślę.
Telekomy oszukują, to zwykłe oszustwo.
konto usunięte
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Jeżeli ktoś robi reklamę dla telekoma która ma wprowadzić w błąd klienta, to firma reklamowa oczywiście bierze czynny udział w takim oszustwie? ;-)
konto usunięte
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Wiesiek J.:
Arkadiusz Czerkies:Nie przekolorowane, bardzo dobrze oddające sytuacje na rynku telekomunikacyjnym.
Co do supermarketów, to chyba trochę przekolorowane porównanie...
Dostajesz sms-a z zachętą i info że szczezgóły w regulaminie.
I co? Akurat przypadkiem masz przy sobie regulamin? Zawsze go nosisz przyy sobie?
To dokładnie jak w przykladzie z supermarketem.
Bierzesz towar z półki a tam info że cena i warunki zakupu na drugim końcu hali,
przy kasach, biegniesz całą halę i czytasz kilkanaście stron regulaminów,
odwołań do cenników, itp...
Tak zwykle robisz ?
Jeszcze raz podkreślę.
Telekomy oszukują, to zwykłe oszustwo.
Człowieku widać że nie masz nic nowego do powiedzenie bo ciągle się powtarzasz. Klient będzie sobie zawsze tłumaczył że firmy komórkowe go oszukują . Na na przeczytanie regulaminu to mu szkoda czasu. Jak pisałem wcześniej łatwo jest obwiniać kogoś a nie samego siebie. Regulaminy są ogulno dostępne można go sobie przeczytać, nikt ich nie ukrywa, jeżeli nie chce się czytać to za nie widzę się płaci . Taka prawda.
Jeżeli ma ktoś jakieś problemy ze "nie znajduje" info ile kosztuje takowy sms bo nie chce mu się zerknąć w regulamin zabawy ) proszę spojrzeć na poniższą tabelkę.
Ceny SMS możesz poznać sam
SMS-y wysłane na numery rozpoczynające się od cyfr 70 (np. 70325) kosztują mniej niż 1 zł. Numery rozpoczynające się od cyfr 71 będą kosztować ponad 1zł netto.
Cyfra po siódemce oznacza koszt sms netto.
• 72**(*) - koszt SMS-a wynosi 2 zł plus VAT
• 73**(*) - koszt SMS-a wynosi 3 zł plus VAT
• 74**(*) - koszt SMS-a wynosi 4 zł plus VAT
• 75**(*) - koszt SMS-a wynosi 5 zł plus VAT
• 76**(*) - koszt SMS-a wynosi 6 zł plus VAT
• 77**(*) - koszt SMS-a wynosi 7 zł plus VAT
• 78**(*) - koszt SMS-a wynosi 8 zł plus VAT
• 79**(*) - koszt SMS-a wynosi 9 zł plus VAT
Możemy się także spotkać z numerami rozpoczynającymi się od cyfry 9. W tym przypadku usługa będzie kosztować ponad 10 zł.
Dwie cyfry po dziewiątce to cena SMS-a netto, czyli:
• 910**(*) - koszt SMS-a wynosi 10 zł plus VAT
• 911**(*) - koszt SMS-a wynosi 11 zł plus VAT
• 912**(*) - koszt SMS-a wynosi 12 zł plus VAT
• 913**(*) - koszt SMS-a wynosi 13 zł plus VAT
• 914**(*) - koszt SMS-a wynosi 14 zł plus VAT
• 915**(*) - koszt SMS-a wynosi 15 zł plus VAT
• 916**(*) - koszt SMS-a wynosi 16 zł plus VAT
• 917**(*) - koszt SMS-a wynosi 17 zł plus VAT
• 918**(*) - koszt SMS-a wynosi 18 zł plus VAT
• 919**(*) - koszt SMS-a wynosi 19 zł plus VAT
• 920**(*) - koszt SMS-a wynosi 20 zł plus VAT
• 925**(*) - koszt SMS-a wynosi 25 zł plus VAT
• 935**(*) - koszt SMS-a wynosi 35 zł plus VAT
Więcej informacji na stronie: http://uke.gov.plPaweł Woiński edytował(a) ten post dnia 18.02.12 o godzinie 07:56
Wiesiek J. Właściciel, ERICA
Temat: SMS specjalne oszustwo Orange
Paweł Woiński:
Człowieku widać że nie masz nic nowego do powiedzenie bo ciągle się powtarzasz.Głupio mówisz i bronisz fiirmy z której żyjesz.
Klient będzie sobie zawsze tłumaczył że firmy komórkowe go oszukują .Nie zawsze. Tylko wtedy jak trafi na oszusta, niestety coraz wiecej takich.
Na na przeczytanie regulaminu to mu szkoda czasu.Bo zwykle to bezcelowe. Przeciętny konsument najczęściej nie zrozumie regulaminu.
Regulaminy są ogulno dostępne można go sobie przeczytać, nikt ich nie ukrywa, jeżeli nie chce się czytać to za nie widzę się płaci . Taka prawda.Gdzie masz te regulaminy?
Jak ktoś nie mieszka w mieście to ma do POK kilka/kilkanaście kilometrów.
A co z tym którzy nie mają dostępu do sieci ?
Operator do sms-a z bramki potrafi dokleić reklame a tutaj problem z doklejeniem kosztów sms-a? Przecież teraz komórki mają sklejaja długie smsy, więc nie jest problemem podac cenę.
Moje zdanie znasz.
Ale nie tylko to jest moje zdanie, odpowiednie urzędy również tak uważają i ciagle jakis operator dostaje kary. To się ładnie później w komunikatach nazywa, ale trzeba powiedzieś jasno
operatorzy dostają kary za oszukiwanie, za oszustwo na abonentach.
Problem jest o tyle duży, że nawet odpowiednie ustawy sie uchwala i przygotowuje nowe, wszystko po to żeby uchronić abonentów przed wyłudzeniami i oszustwami operatorów.
Podobne tematy
-
ORANGE » Iwona Kossman - rozstanie z Orange... -
-
ORANGE » tel orange a starter Play -
-
ORANGE » Praca dla telemarketerek w subagencji ORANGE -
-
ORANGE » Kupię bazy klientów biznesowych sieci Orange -
-
ORANGE » nowe aktywacje w orange -
-
ORANGE » szukam numeru - orange -
-
ORANGE » Poszukuję KKB do obsługi firmy - chciałbym kupić nowe... -
-
ORANGE » Czy Orange oszukuje? -
-
ORANGE » Do Pracowników Salonów Orange - Marketing -
-
ORANGE » tak tanio jeszcze nie było- Samsung Galaxy Tab 2 10.1+... -
Następna dyskusja:
