Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Ewa Piotrowska:

Ewa Piotrowska:
Teraz pisemnie wystąpiłam do Orange, aby mi przedstawiono moją rzekomą umowę z nimi, ciekawa jestem jaki jest tam podpis.

Coś długo idzie do mnie ta umowa, może jestem niecierpliwa, ale 4 dni to nawet jak na pocztę to trochę długo.

Mogę śmiało się założyć że nawet nie wysłali jeszcze ;-)

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Ewa Piotrowska:

Ewa Piotrowska:
Teraz pisemnie wystąpiłam do Orange, aby mi przedstawiono moją rzekomą umowę z nimi, ciekawa jestem jaki jest tam podpis.

Coś długo idzie do mnie ta umowa, może jestem niecierpliwa, ale 4 dni to nawet jak na pocztę to trochę długo.

Jeżeli kopię umowy wysyła BOK to trzeba doliczyć czas na dostarczenie dokumentów z archiwum. Z Pocztą Polską z tydzień może potrwać.

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

jak już dług sprzedano to jest sprawa trudniejsza , na pewno przed sprzedaniem długu , dostałaś kilkakrotnie pisemne informacje o zadłużeniu i kwocie wtedy trze było reagować .

Jednokrotnie mnie informowano i wyjaśniałam sprawę na infolinii, gdzie zostałam poinformowana, że pomyłka i nic nie muszę płacić. Potem rok ciszy, aż sprzedali dług.

jeżeli chodzi o umowy to zawsze gdzieś w archiwum są , lub systemach skan . pytanie czy umowa z (Tp sa) czy z ( Ptk Centertel ) została niby podpisana ?.

Wiedziałam, że żadnej kopii nie przyślą bo przecież nic nie podpisywałam (ani TP, ani Centertel, ani Orange).
Zamiast tego karteczka ze zdaniem: "Wysyłka kopii umowy nie jest usługą realizowana przez Orange".
Mieliście rację, że tylko prokuratura jest to w stanie wyjaśnić i tylko taka droga mi zostaje, bo Intrum, poinformowało mnie, listownie (jak miło z ich strony:> ), że będą mnie nachodzić w domu.

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Wiedziałam, że żadnej kopii nie przyślą bo przecież nic nie podpisywałam (ani TP, ani Centertel, ani Orange).
Zamiast tego karteczka ze zdaniem: "Wysyłka kopii umowy nie jest usługą realizowana przez Orange".
Mieliście rację, że tylko prokuratura jest to w stanie wyjaśnić i tylko taka droga mi zostaje, bo Intrum, poinformowało mnie, listownie (jak miło z ich strony:> ), że będą mnie nachodzić w domu.

Ewa, czysto praktyczna porada - sprawdź w BIG-u czy jesteś jako "nierzetelny" klient (windykacja często o tym ostrzega)... jeśli tak to masz z głowy do wyjaśnienia sprawy wszelkie pożyczki, usługi itp...

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Pewności oczywiście nie ma że prokuratura cokolwiek wyjaśni. Ale musisz zgłosić to do prokuratury. Do Orange wyślij oswiadczenie o niepodpisywaniu umowy z tą sięcią z kopią zgłoszenia sprawy do prokuratury. Do intrum podobnie. Czy do intrum to wystarczy, nie wiem i jeżeli możesz skonsultuj się z prawnikiem.
Dokumenty wyślij pocztą poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Pozdrawiam.

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Ewa P.:
Około rok temu przyszła faktura do zapłaty, ale dzwoniłam na infolinię i pani na koniec rozmowy powiedziała, że skoro nie podpisywałam umowy to pomyłka w takim razie i nic nie muszę płacić. Ja naiwna uwierzyłam w jej słowa i nie zażądałam pisemnej takiej informacji. Rok czasu cisza, więc myślałam, że reklamacja telefoniczna, że nie jestem ich klientem zadziałała.
Niestety grom z jasnego nieba padł po roku.
Teraz pisemnie wystąpiłam do Orange, aby mi przedstawiono moją rzekomą umowę z nimi, ciekawa jestem jaki jest tam podpis. Niestety to ma być podobno skan, a na skanie można spreparować wszystko.
Dlatego zastanawiam się jakie kolejne kroki zastosować, żeby były skuteczne.
A umowa podobno z Ptk Centertel, tak dostałam w piśmie od Intrum.

Ludzie....
W takich sprawach nie wierzcie osobą z infolinii. Tam co rozmowa z konsultantem to inna informacja.
Infolinia może pomóc ustawić wysyłanie MMSów lub włączyć promocję - a nie udzielić informacji czy umowa była podpisana czy nie. Pewnie ta Pani z którą rozmawiałaś wtedy pracowała na drugi dzień skończyła pracę i poszła do innej firmy. I to nie dotyczy się tylko i wyłącznie Orange ale każdego operatora. Call Center nie należy do wiarygodnych źródeł informacji.

Druga sprawa - jesteś 0,00000001% częscią przychodu PTK Centertel - na prawdę sądzisz że opłacałoby im się tak kombinować z preparowaniem skanu?

Albo ktoś pod Ciebie się podszył albo zaszła pomyłka którą trzeba wyjaśnić. Fakt jest faktem że za pierwszą informacją popełniłaś błąd że nie wyjaśniałaś pisemnie tej sprawy u kompetentnych osób.

Musisz to wyjaśnić. Jeżeli udowodnisz że nie podpisałaś tej umowy (A niestety na tym to polega, musisz udowodnić że nic nie podpisywałaś) to teraz kwestia jest tego co spowodowało że Ciebie to obciążyło i kto na jakim etapie popełnił błąd.

Temat: Orange i fikcyjne umowy na internet

Ewa P.:

Coś się wyjaśniło ?