GoldenLine
Zaloguj się
Mariusz Korzeniecki

Mariusz Korzeniecki Psuję i naprawiam
internety.

Temat: Czy to jest spam?

Czy wysłanie w mailingu ankiety z konkursem (z nagrodami) do konkretnej bazy firm/osób jest spamem. Załóżmy że mam taką bazę, ale nie mam ich zgody na przetwarzanie danych/otrzymywanie korespondencji tego typu. I czy na otrzymywanie mailingu musi wyrazić zgodę tylko osoba indywidualna czy również firma?
Z Wiki (tak wiem, nie jest to może najwiarygodniejsze źródło:) wynika, że spam, żeby był spamem musi spełniać 3 warunki jednocześnie:
1. Treść wiadomości jest niezależna od tożsamości odbiorcy.
2. Odbiorca nie wyraził uprzedniej, zamierzonej zgody na otrzymanie tej wiadomości.
3. Treść wiadomości daje podstawę do przypuszczeń, iż nadawca wskutek jej wysłania może odnieść zyski nieproporcjonalne w stosunku do korzyści odbiorcy.

Baza, zawiera potencjalnych klientów (nie jest to jakiś random). Jak określić proporcjonalność korzyści?Bo wg mnie odbiorca może skorzystać bardzo dużo z maila którego dostanie:)

Dzięki za odpowiedź.
Link do wypowiedziLink
Lucyna Lorińska

Lucyna Lorińska Lubię to co robię i
kim dzięki temu
jestem!

Temat: Czy to jest spam?

Drażliwy temat :)

1) Oczywiście powinieneś wysłać wiadomość do posiadanej bazy z prośba o udzielenie tzw. przyzwolenia na wysłanie oferty handlowej.
Jeśli ktoś odpiszę Ci, że "TAK/ CHCĘ", to rewelacja, bo istnieje duża szansa na to, że ten właśnie Klient stanie się posiadaczem Waszego produktu.
Rozwiązanie jak najbardziej pożądane z punktu widzenia potencjalnego Klienta... ale piszesz że:
wg mnie odbiorca może skorzystać bardzo dużo z maila którego dostanie:)

Faktycznie ludzie przez lenistwo, albo niechęć do takich maili mogą stracić szansę na zapoznanie się z super korzystną ofertą.
W takiej sytuacji warto skonstruować to zapytanie w taki sposób, aby już na wstępie pokazać korzyści... Firmy zazwyczaj wskazują na to, co Klient dostanie ZA DARMO (trzeba z tym bardzo uważać, bo nikt z nas nie lubi być rozczarowanym!)

2) Możesz wysłać maila z zachęcającym tematem, a w samej jego treści odnieść się do strony www, na której jest zawieszona pełna oferta.
Korzyść: Klient przenoszący się na stronę z ofertą dokonuje wyboru świadomie we własnym zakresie. Jego kliknięcie na wskazany link jest wyrażeniem akceptacji- zapoznania się z ofertą handlową.
Nikt nie powinien zarzucić Ci rozsyłania spamu, gdyż odbiorca sam podjął tę decyzję.

Oczywiście przekaz musi być zachęcający i adekwatny(eliminacja rozczarowania) <-- nie ma nic gorszego, niż przeczytać, że dostanę za darmoszkę wypasiony aparat telefoniczny (przecież napisali, że będzie mój!), a później dowiedzieć się co muszę kupić i w jakiej ilości, żeby go dostać :DLucyna Lorińska edytował(a) ten post dnia 23.02.10 o godzinie 10:00
Link do wypowiedziLink
Mariusz Korzeniecki

Mariusz Korzeniecki Psuję i naprawiam
internety.

Temat: Czy to jest spam?

Lucyna Lorińska:
Drażliwy temat :)

Ta pierwsza opcja odpada. Z doświadczenia wiem, że odsetek klikających TAK będzie raczej znikomy. Tym bardziej, że tak jak piszesz, ludzie z lenistwa mogą stracić coś co im da sporą korzyść. A może dać, jestem tego pewny.
Drugą opcją tylko potwierdziłaś moje przemyślenia. Dokładnie w taki sposób chciałem to zrobić:) Potrzebuję po prostu prawnego potwierdzenia (o ile to możliwe), że to nie będzie spamem. Zaznaczam, nie wysyłam żadnej oferty reklamowej. Będzie to hasło zachęcające do wzięcia udziału w konkursie i pokazana nagroda. Nie trzeba nic kupować, wystarczy wypełnienie ankiety (która da nam konkretne informacje o odbiorze naszego produktu) i odpowiedź na proste pytanie konkursowe (na zasadzie: "Dlaczego to Ty powinieneś wygrać"?)
Logicznie rozumując, na prawdę nie widzę tu nic ze spamu...ale wiadomo, że to tylko subiektywna opinia:)
Link do wypowiedziLink
Lucyna Lorińska

Lucyna Lorińska Lubię to co robię i
kim dzięki temu
jestem!

Temat: Czy to jest spam?

Mariusz Korzeniecki:
Lucyna Lorińska:
Drażliwy temat :)

Ta pierwsza opcja odpada. Z doświadczenia wiem, że odsetek klikających TAK będzie raczej znikomy. Tym bardziej, że tak jak piszesz, ludzie z lenistwa mogą stracić coś co im da sporą korzyść. A może dać, jestem tego pewny.
Drugą opcją tylko potwierdziłaś moje przemyślenia. Dokładnie w taki sposób chciałem to zrobić:) Potrzebuję po prostu prawnego potwierdzenia (o ile to możliwe), że to nie będzie spamem. Zaznaczam, nie wysyłam żadnej oferty reklamowej. Będzie to hasło zachęcające do wzięcia udziału w konkursie i pokazana nagroda. Nie trzeba nic kupować, wystarczy wypełnienie ankiety (która da nam konkretne informacje o odbiorze naszego produktu) i odpowiedź na proste pytanie konkursowe (na zasadzie: "Dlaczego to Ty powinieneś wygrać"?)
Logicznie rozumując, na prawdę nie widzę tu nic ze spamu...ale wiadomo, że to tylko subiektywna opinia:)


A czy Wasza ankieta nie ma nic wspólnego z promowaniem firmy, nazwy, zachęceniem do skorzystania z Waszej oferty, zwłaszcza, że proponujecie nagrody? :)
Musicie uważać.. To, że ankieta nazwana zostanie przez Was ankietą nie jest jednoznacznie dla odbiorców.
Powinien się tu wypowiedzieć jakiś prawnik :)

Myślę, że propozycja nr 2) jest słuszna również z tego względu, że za pomocą fajnych narzedzi możesz sprawdzić ile osób klikneło na podaną stronkę.
Będziesz więc wiedział jak odbiór zadziałał na potencjalnych Klientów, albo... jeśli się nic nie będzie działo, będziesz wiedział, że np. hasło było kompletnie nie trafione :)

Powodzenia!
Link do wypowiedziLink
Andrzej Orłowski

Andrzej Orłowski E-commerce &
Marketing Automation
Expert

Temat: Czy to jest spam?

Dla mnie wszystkie wiadomości do których się nie zapisywałem są co najmniej podejrzane... Nawet jeżeli oferta jest ciekawa i mogę z niej skorzystać to i tak będę patrzył na tę firmę niechętnie...
I co z tego, że fajna oferta skoro firma nie budzi zaufania.
Jednym słowem SPAM!
Jak określić proporcjonalność korzyści?Bo wg mnie odbiorca może skorzystać bardzo dużo z maila którego dostanie:)
a jak ktoś reklamę viagry Ci wysyła to też jest przekonany, że możesz bardzo dużo na tym skorzystać ;-)Andrzej Orłowski edytował(a) ten post dnia 23.02.10 o godzinie 11:17
Link do wypowiedziLink
Lucyna Lorińska

Lucyna Lorińska Lubię to co robię i
kim dzięki temu
jestem!

Temat: Czy to jest spam?

Andrzej Orłowski:
Dla mnie wszystkie wiadomości do których się nie zapisywałem są co najmniej podejrzane... Nawet jeżeli oferta jest ciekawa i mogę z niej skorzystać to i tak będę patrzył na tę firmę niechętnie...
I co z tego, że fajna oferta skoro firma nie budzi zaufania.
Jednym słowem SPAM!


Zgadzam się z tym, że najchętniej czytamy newslettery/ mailingi wysyłane przez firmę, której udzielilismy takiego przyzwolenia ale...
Czy jesteśmy w stanie samodzielnie śledzić rynek, nie omijając ważnych wydarzeń, istotnych rozwiązań, które mogą przynieść nam korzyści?
Ja również nie lubię być zasypywana mailami, zwłaszcza tymi które przedstawiają mi pełną ofertę cenową itp., ale (nawiązując do pkt.2) w momencie gdy otrzymuje maila z pewnym hasłem, które może mnie zainteresować, sama decyduję o tym, czy chcę poznać szczegóły. To czy brnę dalej, zależy tylko ode mnie.

Moim zdaniem jest to opcja bardzo optymalna, nie narzucająca się, a tym samym nie wpłaywająca na negatywny wizerunek firmy.
Jeśli sama oferta (po przejściu dalej) okaże się totalną porażką, to zniechęcam się do niej, natomiast to już jest moja odpowiedzialność.Lucyna Lorińska edytował(a) ten post dnia 23.02.10 o godzinie 11:27
Link do wypowiedziLink
Lucyna Lorińska

Lucyna Lorińska Lubię to co robię i
kim dzięki temu
jestem!

Temat: Czy to jest spam?

Jak określić proporcjonalność korzyści?Bo wg mnie odbiorca może skorzystać bardzo dużo z maila którego dostanie:)
a jak ktoś reklamę viagry Ci wysyła to też jest przekonany, że możesz bardzo dużo na tym skorzystać ;-)Andrzej Orłowski edytował(a) ten post dnia 23.02.10 o godzinie 11:17


Mnie reklama niebieskich tabletek by wkurzyła, bo nie wpisuje się w target :)
Link do wypowiedziLink
Mariusz Korzeniecki

Mariusz Korzeniecki Psuję i naprawiam
internety.

Temat: Czy to jest spam?

Andrzej Orłowski:
I co z tego, że fajna oferta skoro firma nie budzi zaufania.
Jednym słowem SPAM!
Tu ponownie przychylę się do wypowiedzi Lucyny. Generalnie nie każdy jest w stanie śledzić wszystko na rynku i wiedzieć o wszystkim. Poza tym nie wysyłam tego do przypadkowej bazy, a do mojego targetu. Nagrodą w konkursie który oferujemy jest dość nowe narzędzie promocyjne skierowane do hoteli i do nich pójdzie właśnie mailing. Spora część z naszego targetu nawet nie wie, że z takiego narzędzia może skorzystać. M.in. potrzebujemy właśnie tej ankiety.
I nie chodzi mi o to, kto w jaki sposób co będzie odbierał. Moja w tym głowa żeby przekaz był taki, by ten odbiór był pozytywny (i dla odbiorcy i dla nas). Pytam o literę prawa. Czy w świetle ustawy będzie to spam czy nie?
Link do wypowiedziLink
Andrzej Orłowski

Andrzej Orłowski E-commerce &
Marketing Automation
Expert

Temat: Czy to jest spam?

polecam: http://www.email-marketing-blog.pl/chcesz-byc-bogaty-n...
Link do wypowiedziLink
Mariusz Korzeniecki

Mariusz Korzeniecki Psuję i naprawiam
internety.

Temat: Czy to jest spam?

Dzięki za linka. Opcje soi i doi znam, jednak to nadal nie jest odpowiedź na moje pytanie. Sam mailing nie ma na celu (a przynajmniej nie bezpośrednio) budowania bazy subskrybentów, więc jeśli to możliwe nie chcę się pytać o ich zgodę. Dam taką opcję dopiero po wypełnieniu ankiety i wzięciu udziału w konkursie - "Chcesz wziąć udział w losowaniu, zostaw swój adres mailowy" (tu damy wymaganą klauzule oczywiście). To już jest konkretne zapytanie z konkretną korzyścią, a cały proces ma miejsce już na naszej stronie. Nie wiem czy to dobry tok rozumowania, ale wydaje mi się całkiem logiczny. Powtarzam - to nie mail z ofertą, a prośba o wzięcie udziału w badaniu i propozycja udziału w konkursie. To oczywiste, że jest to jakaś forma promocji, ale czy wg ustawy będzie to spamem?
Link do wypowiedziLink
Lucyna Lorińska

Lucyna Lorińska Lubię to co robię i
kim dzięki temu
jestem!

Temat: Czy to jest spam?

http://www.thinkopen.pl/areYouSure.php

Na podanej powyżej stronie pojawiają się zagadnienia prawne odnosnie zastosowania e-mail marketingu.

Może odpowiedzą na Twoje pytanie bezinteresownie, skoro posiadają takową wiedzę :)
Link do wypowiedziLink
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: Czy to jest spam?

>> ...wynika, że spam, żeby był spamem musi spełniać 3 warunki
>> jednocześnie:
Nieprawda. Każdy niezamawiany meil, jest spamem.
Ale nie każdy spam jest karalny w myśl Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą elektroniczną.

>> W takiej sytuacji warto skonstruować to zapytanie w taki
>> sposób, aby już na wstępie pokazać korzyści...
To jest niezamówiona reklama i jest karalne.

>> Możesz wysłać maila z zachęcającym tematem, a w samej jego
>> treści odnieść się do strony www,
>> na której jest zawieszona pełna oferta.
To jest niezamówiona reklama i jest karalne.

>> Generalnie nie każdy jest w stanie śledzić wszystko na rynku
>>i wiedzieć o wszystkim.
To nie Twój problem ;-) Nie rób się taki dobry ;-)

>> Poza tym nie wysyłam tego do przypadkowej bazy,
>> a do mojego targetu.
To nie ma znaczenia czy to Twój czy nie Twój target. generalnie jak niczego nie zamawiałem to każdy taki meil dla mnie jest niezamówiona informacją handlową i podlaga ściganiu.

Bez konsekwencji prawnych możesz zrobić ankietę i rozsyłac spam na temat życia seksualnego białych myszek i to pod warunkiem że nie hodujesz takich myszek i nie masz z nimi nic wspólnego.

Każda inna nakieta na temat który jest w kręgu Twojego biznesowego zainteresowania służy osiąganiu przez Ciebie korzyści, w taki czy inny sposób. A to już jest karalne.

Znam dobrze temat z praktyki sądowej ;-)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj