Paweł
Matyja
Specjalista ds.
Jakości i Środowiska
Common SA
Temat: ISO TS 10004 Zadowolenie klienta
Witamczy ma ktoś z Was projekt normy ISO TS 10004 Zadowolenie klienta - wytyczne dotyczące monitorowania i pomiaru satysfakcji klienta. Byłbym bardzo wdzięczny za możliwość ewentualnego wglądu lub informację, gdzie można nabyć ów projekt.
Z góry dziękuję.