Temat: MBO czyli Zarządzanie przez cele

Nazwą "zarządzanie przez cele" (Management by Objectives - MBO) określa się zainicjowany przez P.F. Druckera, w latach 50-tych, kierunek zarządzania. Głównym instrumentem są tu cele, które ustala się i wzajemnie koordynuje a następnie kontroluje wykonanie. W metodzie tej pozostawia się dużą swobodę dotyczącą sposobu realizacji celów.

Cechy charakterystyczne podejścia:
• dużą wagę przywiązuje się do prawidłowego sformułowania celów
• sposób ich realizacji w dużym stopniu mogą wybierać wykonawcy
• istotne jest zapewnienie spójności celów, cele niższego rzędu powinny wspierać cele nadrzędne
• w procesie dekompozycji celów, cele całej firmy dzielone są na cele poszczególnych wydziałów, te z kolei dzielone są na cele poszczególnych zespołów itd. aż do określenia celów każdego pracownika
• cele powinny być określane w elastyczny sposób, co daje możliwość dostosowywania się do zmian otoczenia
• realizatorzy celów współtworzą lub uczestniczą w określaniu celów na swoim poziomie kompetencji - zwiększa to zrozumienie, akceptację i motywację do realizacji, poprawia także przepływ informacji
• ocena oparta jest na analizie stopnia wykonania celów oraz sposobu jego realizacji

Kryteria dobrze sformułowanych celów

Dobrze sformułowane cele spełniają następujące kryteria:

Kryteria organizacyjne - cele powinny być:
• spójne z celami wyższego rzędu, misją, wizją i wartościami firmy,
• stymulujące - stawiają poprzeczkę wysoko, ale i realnie zarazem, stanowią wtedy wyzwanie rozwojowe,
• osiągalne - uwzględniając możliwości zaangażowanych osób oraz dostęp do środków, cele powinny dawać realne warunki ich osiągnięcia. Cele, w których możliwość osiągnięcia się nie wierzy nie są traktowane poważnie i osłabiają spójność systemu zarządzania,
• zaakceptowane przez menedżera i wszystkich, którzy je realizują. Daje to szansę na utożsamienie się z celami, a to z kolei znacznie zwiększa prawdopodobieństwo ich wykonania, oraz zmniejsza potrzebę nacisku i kontroli.

Kryteria technicznej poprawności sformułowania - cele powinny być:
• pozytywnie i prosto sformułowane,
• bezpośrednio zależne od wykonawcy (tak dalece jak to jest tylko możliwe),
• konkretne - określone sensorycznie i mierzalne - ich osiągnięcie i postęp w osiąganiu może być mierzony,
• określone kontekstowo - w czasie i miejscu.

Dodatkowo dobrze jest uwzględnić:
• ekologię celu - szeroko rozumiane konsekwencje postawienia celu i jego realizacji
• koszt osiągnięcia
• koszt zaniechania osiągnięcia

Ekstrakt z opublikowanych materiałów. EJS

Temat: MBO czyli Zarządzanie przez cele

Pozdrawiam...