Temat: Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych,...

Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych, zewnętrznych i pełnomocników ds. zarządzania jakością wg PN-EN ISO 19011:2012.

Każda organizacja posiadająca wdrożony system zarządzania powinna go utrzymywać i doskonalić, a jednym z narzędzi do tego służących jest audit. Umożliwia on niezależną i bezstronną ocenę przebiegu procesów w organizacji poprzez wykazanie występujących w nich mocnych i słabych stron. Jest to podstawą do wprowadzenia zmian i dalszego doskonalenia organizacji i dlatego dla każdej uczącej się organizacji niezbędne jest tego typu szkolenie.

Czas trwania:
1 dzień (zajęcia prowadzone są w formie wykładu i warsztatów).

Odbiorcy szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000.

Cel szkolenia
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych auditów systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009. Szkolenie oparte jest o zalecenia nowej normy PN-EN ISO 19011:2012 i uwzględnienia różne techniki auditowania, psychologiczne aspekty auditu oraz wymagania odnośnie auditorów i ich zachowania podczas auditów.

Oczekiwany rezultat po szkoleniu
Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
zidentyfikować i zastosować nowe wymagania standardu PN-EN ISO 19011:2012,
opisać schemat przeprowadzania auditów wewnętrznych,
zidentyfikować i zastosować wymagania co do zapewnienia kompetencji oraz okresowej oceny pracy auditorów,
przygotować program i plan auditu/auditów,
określić metodę próbkowania do zastosowania podczas auditu,
właściwie formułować i zapisywać spostrzeżenia auditowe,
przygotować dokumentację auditową, w tym listę pytań,
poprowadzić spotkanie otwierające oraz zamykające podczas auditu wewnętrznego,
właściwie wykonać działania poauditowe.

Zakres programowy szkolenia:
zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2011,
terminy i definicje stosowane przy auditowaniu,
podstawowe zasady auditowania,
rodzaje kryteriów auditów,
zarządzanie programem auditów,
działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:
- przygotowanie planu auditu – auditowanie zintegrowanych systemów zarządzania – ćwiczenie,
- przygotowanie się do auditu – dokumenty robocze – ćwiczenie
- techniki przeprowadzania auditu – ćwiczenie,
- raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu – ćwiczenie,
- sporządzanie raportu z auditu,
- przeprowadzanie działań po auditowych,
- kompetencje, pożądane cechy i ocena auditorów,
- psychologia auditu,
test końcowy.

Materiały:
wydruk prezentacji szkoleniowych,
materiały do ćwiczeń i przykładowe rozwiązania,
przykładowe wzory dokumentacji,
komplet materiałów biurowych.

Certyfikat:
certyfikat udziału w szkoleniu wydanym przez IIC Chapter Poland oraz przyznanie punktów CPE (NASBA).

Szczegóły: http://iic-polska.pl