Temat: IKEA to lgo i duch Szwecji

http://publicdiplomacymagazine.com/case-study/the-symb...-

Temat: IKEA to lgo i duch Szwecji

IKEA jest doskonałym dowodem na powiedzenie "PR zaczyna się w domu". To jedyna firma, z jaką się do tej pory spotkałam, w której kultura i wartości są spisane i kultywowane (sic!) od rekrutacji po rozstanie. Wdrożenie to przede wszystkim poznawanie historii firmy i wyznawanych w niej wartości, które tworzą bardzo silną kulturę organizacji. Jedną z tych wartości jest dbanie o to, by w Szwecji IKEA kojarzona była z Amlhult (kolebka firmy), poza Szwecją ze Szwecją. Wszystkie spisane są w "Testamencie Sprzedawcy Mebli. Mały Słownik IKEA".
Jest w tym sporo kultu jednostki (Ingvara Kamprada), w Polsce także Mariana Grabińskiego, nie tylko jako założyciela i twórcy "imperium meblowego", ale przede wszystkim jako praktykujących szerzone wartości.
Skuteczność takiego podejścia potwierdza chociażby przytoczony przez Ciebie, Jurek, artykuł.
Dla mnie (kultura) IKEA to fenomen. Nadal jestem pod wrażeniem, może nawet coraz większym :)

Temat: IKEA to lgo i duch Szwecji

Byłam świadkiem takiej sytuacji w restauracji IKEA: jedna z mam w kolejce zaczęła dość ostro i głośno strofować swoją pociechę. Na to podnosi się znad szwedzkich klopsików głowa odziana w kucharski czepiec i daje się słyszeć miły, aczkolwiek stanowczy (a przy tym tubalny!) głos: "Proszę pani, w IKEA nie krzyczymy na dzieci!". Parafrazując jedną z telewizyjnych reklam: bezcenne!:-)