Agnieszka
Pluta
Specjalista ds.
roszczeń (FIDIC),
Specjalista w Dziale
Um...
Temat: Odrzucenie reklamacji
Oddałam buty do reklamacji w sklepie sportowym. Wada - pęknięcia na szwie i przetarcia skóry.Reklamacja została odrzucona. Jednakże sklep odniósł się tylko do przetarcia i napisała ze są to typowe właściwości użytkowania obuwa. Nie było nic mowy o pęknięciu na szwie. W jaki sposób napisać mogę odwołanie od reklamacji? jakie przepisy mogę zacytować? Macie może jakieś wzory pism?