GoldenLine
Zaloguj się
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Spotkaliście się z czymś takim kiedyś? 15-25 zł za wydanie towaru. W ogóle wolno tak robić? Co jeżeli bym zapłacił, przyszedł a oni nie chcieli by wydać mi mojej własności bez dodatkowych 20zl? :D Paranoja jakaś...

patrzcie jakie miglance :
http://neomix.pl/PunktyOdbioruOsobistego_r48.html#poznan
http://www.mixmedia.pl/punkty-odbioru-osobistego-r122....Maciej B. edytował(a) ten post dnia 22.02.11 o godzinie 09:44
Link do wypowiedziLink
Marcin Juchnicki

Marcin Juchnicki sklep.zagrajsam.pl

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Opłaty muszą być podane przy składaniu zamówienia. Zatwierdzając zamówienie wyrażasz na nie zgodę. Więc póki jesteś od razu o tym informowany, nie ma problemu. Ale nie mogą później żądać dodatkowych opłat.
Akurat za wydanie towaru nie widziałem opłat, ale wiele sklepów ma między 10-20 zł opłatę za przygotowanie zamówienia niezależną od kosztów transportu. Brzmi inaczej, ale właściwie to to samo.
Link do wypowiedziLink
Jurek Marek S.

Jurek Marek S. właściciel, Securion
S.C.

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Piękny sposób na "niskie ceny". Zajrzałem do ich Regulaminu i znalazłem jeszcze jedną rzecz: towar trzeba odebrać (i zapłacić np. 20 złotych gotówką za tę przyjemność) w ciągu 3 dni roboczych. Po tym terminie zapłacimy dodatkowo 30 złotych za każdy dzień "magazynowania".

Już widzę radość klienta, który zjawia się w punkcie odbioru osobistego trzeciego dnia po południu i nie ma przy sobie gotówki tylko kartę. Ma do wyboru ekspresowe poszukiwanie jakiegoś bankomatu aby wypłacić 20 złotych lub ponowny przyjazd kolejnego dnia, ale już z 50 PLN w gotówce.
Link do wypowiedziLink
Patryk Pawlikowski

Patryk Pawlikowski Rób to co kochasz,
wtedy zrobisz to
dobrze!

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Maciej B.:
Spotkaliście się z czymś takim kiedyś? 15-25 zł za wydanie towaru. W ogóle wolno tak robić? Co jeżeli bym zapłacił, przyszedł a oni nie chcieli by wydać mi mojej własności bez dodatkowych 20zl? :D Paranoja jakaś...

patrzcie jakie miglance :
http://neomix.pl/PunktyOdbioruOsobistego_r48.html#poznan
http://www.mixmedia.pl/punkty-odbioru-osobistego-r122....Maciej B. edytował(a) ten post dnia 22.02.11 o godzinie 09:44

Dokładnie paranoja. Powoduje to, że nie jesteś w stanie kupić towaru za podaną cenę, no bo jak? Skoro nawet to, że pojedziesz do nich, stracisz czas i paliwo, a za to też zapłacisz. Dla mnie to jak strzał w kolano z dużego kalibru. Ale pamiętajmy, na rynku muszą być też tacy manipulanci aby klienci widzieli różnice :)
Link do wypowiedziLink
Adam Kupiński

Adam Kupiński
www.butikdladzieci.p
l

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Maciej B.:
Spotkaliście się z czymś takim kiedyś? 15-25 zł za wydanie towaru. W ogóle wolno tak robić? Co jeżeli bym zapłacił, przyszedł a oni nie chcieli by wydać mi mojej własności bez dodatkowych 20zl? :D Paranoja jakaś...

generalnie nie ma żadnych podstaw prawnych, żeby tak nie móc zrobić, bo taka jest wolność gospodarcza i sprzedają za tyle ile klient zapłaci.
Ale mówiąc szczerze coraz częściej widuję w sklepach internetowych, że trzeba zapłacić od kilku do kilkudziesięciu zł (jak w linku powyżej) za ODBIÓR OSOBISTY, co dla mnie osobiście jest dyskwalifikujące dla sklepu.
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Wczoraj wieczorem naszła mnie jeszcze myśl, że to może być po prostu odstraszacz na gości którzy przeszkadzają w pracy ;)
Link do wypowiedziLink
Alek N.

Alek N. Promocja online -
PR, Media Planing

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Coś w tym jest. Sklepy internetowe jednak nie maja sprzedawców jako takich, tylko osoby zajmujące się wysyłką, magazynem itp. A z doświadczenia chyba wszyscy wiemy, że klient jak przyjdzie... I jak się rozgada... :D To często pół godziny najmarniej - a robota stygnie... :)

Oczywiście inną kwestią jest, że skoro robi się odbiór osobisty to powinno być się do tego przygotowanym przerobowo!
Link do wypowiedziLink
Patryk Pawlikowski

Patryk Pawlikowski Rób to co kochasz,
wtedy zrobisz to
dobrze!

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Oj tam, wydanie paczki klientowi nie zajmuje więcej czasu niż jej zapakowanie do wysyłki. Problem jest taki, że wybija z rytmu pracy, ale można to obejść podając godziny odbioru osobistego.

Dla mnie to nic innego jak zbicie ceny dla Ceneo lub samej atrakcyjności.
Link do wypowiedziLink
Marcin N.

Marcin N. :)

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

wg mnie taki płatny odbiór podyktowany jest kosztami, wiadomo że jak ktoś zobaczy że jest możliwy odbiór osobisty blisko jego miejsca zamieszkania to chetnie z tego skorzysta, ale czy zastanowi się skąd jak ten towar tam sie dla niego znajdzie ?

załóżmy że mieszasz w Katowicach i w Katowicach jest punktu odbioru, ale firma główny magazyn ma w koziej wólce pod warszawą, ty sobie życzysz odbiór w katowicach - więc jak sobie wyobrażasz że ten towar z pod warszawy bez zadnych kosztów zostanie dostarczony do katowic ? dla sprzedawcy to jest niemal jak normalna wysyłka kurierem od razu na adres kupującego, oczywiscie wazne jest tez coi za ile kupiłeś, jak kupiłeś ksiązkę za 7,50 to nikt nie pokryje kosztów transportu jednej ksiązki zebys ty mógł odebrać ją za darmo, jezeli firma ma dobra marże i spory ruchna pewno takich rzeczy nie wprowadzi.

jak dla mnie jest to logiczne, a paranoja jest tylko brak wyobraźni.
Link do wypowiedziLink
Patryk Pawlikowski

Patryk Pawlikowski Rób to co kochasz,
wtedy zrobisz to
dobrze!

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Widzisz to wszystko jest kwestią informacji. Gdyby było tak jak mówisz, byłby to przypadek idealny (nie mówię że takich nie ma). Myślę, że dyskusja dotyczyła raczej tych, którzy tego nadużywają. W moim przypadku tak było bo odbierałem towar z magazynu pod Warszawą.

Dla mnie zawsze ważne jest co pomyśli klient lub jak jest poinformowany, a nie to czy mam dupochrona w postaci takiego wytłumaczenia.

To nie brak wyobraźni, tylko cwaniactwo (znowu piszę o moim przypadku).

Hołk!
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Marcin N.:
wg mnie taki płatny odbiór podyktowany jest kosztami, wiadomo że jak ktoś zobaczy że jest możliwy odbiór osobisty blisko jego miejsca zamieszkania to chetnie z tego skorzysta, ale czy zastanowi się skąd jak ten towar tam sie dla niego znajdzie ?
Nie, tak samo jak nie zastanawiam się skąd się wziął chleb w sklepie czy mleko. Po prostu jest za taką cenę jaką widzę i tyle. Nikt mi nie dolicza 3,50 za kasjerkę ;)
załóżmy że mieszasz w Katowicach i w Katowicach jest punktu odbioru, ale firma główny magazyn ma w koziej wólce pod warszawą, ty sobie życzysz odbiór w katowicach
Czyli jak magazyny żabek i sklepy.

Oni po prostu kombinują jak mogą żeby się na ceneo wybić.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Kwestia nazewnictwa opłaty wprowadza wszystkich w błąd.

Większość sklepów internetowych z AGD pobiera opłatę za dostarczenie towaru do punktu odbioru - to taki koszy przesyłki. Tak też jest i w tym przypadku, tylko, że ktoś to niefortunnie nazwał ;)

Pozdrawiam,
Grzesiek

http://palona.pl
Link do wypowiedziLink
Marcin N.

Marcin N. :)

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Maciej B.:
Marcin N.:
wg mnie taki płatny odbiór podyktowany jest kosztami, wiadomo że jak ktoś zobaczy że jest możliwy odbiór osobisty blisko jego miejsca zamieszkania to chetnie z tego skorzysta, ale czy zastanowi się skąd jak ten towar tam sie dla niego znajdzie ?
Nie, tak samo jak nie zastanawiam się skąd się wziął chleb w sklepie czy mleko. Po prostu jest za taką cenę jaką widzę i tyle. Nikt mi nie dolicza 3,50 za kasjerkę ;)

trzymając sie katowic i handlu internetowego, mieszkając na południu kupujesz chleb robiony na pomorzu bo akurat ten ci smakuje najbardziej i chcesz go odebrac w najblizszej piekarni za darmo?

nie mylmy pojęć i nie uogólniajmy, takie towary sa rozprowadzane bez wzgledu na ty czy ty akurat je kupisz czy nie, a tutaj mówimy o konkretnym zakupie dla ciebie i przygotowanie odbioru dla ciebie Marcin N. edytował(a) ten post dnia 24.02.11 o godzinie 10:58
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Marcin N.:
trzymając sie katowic i handlu internetowego, mieszkając na południu kupujesz chleb robiony na pomorzu bo akurat ten ci smakuje najbardziej i chcesz go odebrac w najblizszej piekarni za darmo?
Kutwa no... Nie za darmo, tylko za cenę którą mają przy tym chlebie. Serio nie lapiesz o co mi chodzi?
nie mylmy pojęć i nie uogólniajmy, takie towary sa rozprowadzane bez wzgledu na ty czy ty akurat je kupisz czy nie, a tutaj mówimy o konkretnym zakupie dla ciebie i przygotowanie odbioru dla ciebie Marcin N. edytował(a) ten post dnia 24.02.11 o godzinie 10:58
Fakt, pewnie tylko ja kupuje żarówki ledowe w tak małym mieście, a jej przekazanie z ręki do ręki to przedsięwzięcie logistyczne tego stulecia.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Maciej B.:
Nie, tak samo jak nie zastanawiam się skąd się wziął chleb w sklepie czy mleko. Po prostu jest za taką cenę jaką widzę i tyle. Nikt mi nie dolicza 3,50 za kasjerkę ;)


To prawda, ja sam jako właściciel sklepu online uważam, że w sklepach internetowych nie powinno istnieć coś takiego jak koszty wysyłki, koszty dostawy.

Pozdrawiam,
Grzesiek

http://palona.plGrzegorz Rusiecki edytował(a) ten post dnia 24.02.11 o godzinie 12:36
Link do wypowiedziLink
Tobiasz Szlęk

Tobiasz Szlęk SEM, SEO, PPC -
zabawy słowem
(kluczowym).

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Nie rozumiem, co Cię tak dziwi.
To nie jest opłata za "wydanie towaru" tylko za możliwość odbioru osobistego w punkcie. Do tegoż punktu centrala musi wysłać towar - zakładam, że kurierem, czyli nie za darmo. Dyskusyjna może być jedynie wysokość opłaty, duże firmy mają umowy z firmami kurierskimi i moim zdaniem opłata mogłaby być niższa. Oczywiście to zależy jeszcze od gabarytów i wagi towaru.
Czasami punktami odbioru są zupełnie odrębne podmioty - firmy, które udostępniają miejsce na magazynie i czas pracy swoich pracowników. To też nie jest za darmo.
Chyba, że ominęła mnie jakaś powszechna idea prowadzenia działalności gospodarczej charytatywnie i o czymś nie wiem. :)
Grzegorz Rusiecki:
To prawda, ja sam jako właściciel sklepu online uważam, że w sklepach internetowych nie powinno istnieć coś takiego jak koszty wysyłki, koszty dostawy.

Chyba masz na myśli, że te koszty powinny być wliczone w cenę. Tobiasz S. edytował(a) ten post dnia 24.02.11 o godzinie 12:47
Link do wypowiedziLink
Marcin N.

Marcin N. :)

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Maciej chyba nadal nie potrafisz rozróżnić tego że są towary które są rozsyłane do sklepów bez względu na to czy TY je kupisz czy nie i taki koszt pokrywa sprzedawca (czy dolicza do ceny końcowej produktu to już zależy od niego, wiadomo producent ma tylko swoje koszty transportu a posrednik jeszcze musi doliczyć swoją marżę ale to juz inny temat) i sa też towary które muszą być dostarczone w odpowiednie miejsce na twoje żądanie bo gdyby nie twoje zamówienie ten towar by się nie znalazł w danym punkcie odbioru osobistego bo niby po co ? masz kaprys odebrać towar w jakims miejscu zamiast od kuriera w domu to płać, rozumiesz że to wymusza dodatkowy koszt? jezeli nadal nie rozumiesz to sorry ale nie jestem w stanie przekazać tego prościej i nie ważne czy kupujesz zarówkę led, pieczywo czy paczkę zapałek.

oczywiscie pomijam sytuację gdy sklep mimo braku koniecznosci przesylania paczki z magazynu centralnego do punktu odbiora wymysla dodatkowe koszty za odbiór osobisty bo to zwykle chamstwo.
Link do wypowiedziLink
Adam Kupiński

Adam Kupiński
www.butikdladzieci.p
l

Temat: Dodatkowe opłaty za wydanie towaru.

Marcin N.:
i sa też towary które muszą być dostarczone w odpowiednie miejsce na twoje żądanie bo gdyby nie twoje zamówienie ten towar by się nie znalazł w danym punkcie odbioru osobistego bo niby po co ? masz kaprys odebrać towar w jakims miejscu zamiast od kuriera w domu to płać, rozumiesz że to wymusza dodatkowy koszt?

powiem tak - swego czasu zakupiłem spory monitor w Euro. Przesyłka kurierem miała mnie kosztowac ok 18 zł, ale że miałem sklep za rogiem pozwoliłem sobie na odbiór osobisty. Przy zamówieniu od razu zostałem poinformowany o opłacie za dostawę w kwocie 4.95 i taki koszt jestem w stanie zaakceptować, bo faktycznie na moje życzenie musieli go przywieźć.

Ale jako takiej opłaty za "odbiór osobisty" nie ma, a jeśli by była to chyba bym w ogóle zrezygnował z zakupu. A kwota kilkudziesięciu zł za odebranie osobiste i gotókę do ręki to bym z miejsca podziękował, nawet jakby cena była atrakcyjna..
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj