Aneta Janusek

Aneta Janusek Kierownik Salonu
Sprzedaży

Temat: opłata za niedostarczoną przesyłkę

Witam,
proszę o pomoc w następującej kwestii:
Kilka miesięcy temu zgodziłam się na wysyłkę promocyjnego produktu. Wszystko odbyło się przez telefon. Przesyłkę otrzymałam listem zwykłym jako przesyłkę reklamową., uregulowałam należność i z dołączonego do niej listu dowiedziałam się, że otrzymam następną paczkę bez konieczności składania zamówienia ( tym razem z wyższą ceną), jeśli nie złoże rezygnacji z następnej przesyłki. Byłam bardzo zadowolona z pierwszego produktu, więc zdecydowałam się na następną. Po kilku tygodniach ( 18 listopad) nic do mnie nie przyszło, zadzwoniłam do firmy i zlecono kolejna przesyłkę. Do dzisiaj nic nie otrzymałam poza wezwaniem do zapłaty za nieotrzymany towar ( podobno już drugim, trzecie jest w drodze i zawiera naliczone odsetki).
Zgłosiłam reklamację, jednak nie daje mi spokoju jedna rzecz: jeśli przedmiot mający jakąkolwiek wartość jest wysyłany listem zwykłym ( jako przesyłka reklamowa)i nie dociera do odbiorcy, czy przedsiębiorca może żądać zapłaty za towar?
Zaznaczam, że nic nie podpisywałam, żadnego odbioru, zamówienia - nic.
Co może mi grozić za brak dokonania wpłaty? Jak wybrnąć z tej nieciekawej sytuacji?
Z góry dziękuję za pomoc.
Mikołaj Skajewski

Mikołaj Skajewski radca prawny -
partner Legalis
Kancelaria Radców
Prawnych...

Temat: opłata za niedostarczoną przesyłkę

W przypadku ewentualnego sporu, to na przedsiębiorcy będzie spoczywał ciężar udowodnienia tego, że przesyłkę nadał. Jeżeli przesyłka wysłana była listem zwykłym - będzie to dla niego nie lada problem :) Tym bardziej, że takiej przesyłki najpewniej nie będzie mógł reklamować.
Będąc na Pani miejscu byłbym spokojny :)
Wysłałbym odpowiedź na wezwanie do zapłaty, z wyjaśnieniem, iż nigdy przesyłka nie została Pani dostarczona, nie otrzymała Pani produktu, a skoro tak, to nie zamierza Pani płacić za coś czego nie ma :D (z ostrożności wysłałbym takie pismo listem poleconym:)).

pozdrawiam
Aneta Janusek

Aneta Janusek Kierownik Salonu
Sprzedaży

Temat: opłata za niedostarczoną przesyłkę

Serdecznie dziękuję za pomoc:)
Odpowiedź wyślę im jutro.
Pozdrawiam!
Mikołaj Skajewski

Mikołaj Skajewski radca prawny -
partner Legalis
Kancelaria Radców
Prawnych...

Temat: opłata za niedostarczoną przesyłkę

:)



Wyślij zaproszenie do