Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

.Justyna Hain edytował(a) ten post dnia 21.05.11 o godzinie 14:06

Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

Sprzedaż konsumencka nie jest moim konikiem, szczególnie po 22:00 ;)

Ale ad rem: Obowiązkiem sprzedawcy jest takie zabezpieczenie przesyłki aby dotarła do Pani we właściwym stanie. To jest zawarte w cenie produktu, w kosztach przedsiębiorcy. Gdybym był przedsiębiorcą sprzedającym kolczyki, to pakowałbym je biorąc pod uwagę to jak funkcjonuje Poczta Polska (czy też inna firma, która zajmuje się tym rzemiosłem), ewentualnie - przy droższym przedmiocie - ubezpieczyłbym przesyłkę.

Kupiła Pani produkt, który ma do Niej dotrzeć we właściwym stanie, a nie w formie szczątek bo komuś się nie chciało zapakować produktu odpowiednio, ubezpieczyć go etc. Kupującego nie interesuje na jakim etapie produkcji, składowania, dystrybucji produkt uległ uszkodzeniu, ma go otrzymać w stosownym stanie. Oczywiście, że rzeczy uszkodzone w transporcie podlegają reklamacjom. Poza tym proszę pamiętać, że obowiązują przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i ma Pani prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Bez podania przyczyny.

Jeśli odsyłamy - w tym przypadku - reklamowaną rzecz, wówczas koszty przesyłki ponosi nabywca.

Generalnie, serdecznie rekomenduję kontakt z powiatowym/miejskim rzecznikiem konsumentów. W Pani przypadku jest to pan Jerzy Sozański:

Miejski Rzecznik Konsumentów
40-006 Katowice
ul. Warszawska 4
tel.: (032) 259 32 75; fax: (032) 253 79 84
jerzy.sozanski@um.katowice.pl

Nie pamiętam ale wydaje mi się, ze pan Sozański jest osobą konkretną, rozsądną i kompetentną.

Pozdrawiam,
AdK

Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

.Justyna Hain edytował(a) ten post dnia 21.05.11 o godzinie 14:06

Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

Po pierwsze - przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej, jak również sprzedaży na odległość obowiązują tylko w przypadku, gdy jedną ze stron jest konsument, a drugą przedsiębiorca, zatem jeśli sprzedawcą na aukcji internetowej była osoba fizyczna niebędąca przedsiębiorcą przepisy dot. prawa odstąpienia od umowy w terminie 10 dni nie mają zastosowania

Po drugie - przepisów o sprzedaży na odległość nie stosuje się w przypadku nabycia rzeczy w drodze licytacji, zatem prawo odstąpienia przysługuje tylko w wypadku opcji "kup teraz"

Po trzecie - w przypadku odstąpienia, to co strony sobie wzajemnie świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym - co w przypadku zniszczenia towaru w czasie transportu jest niemożliwe

Po czwarte - jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, zatem ryzyko zniszczenia czy utraty rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą nadania przesyłki

kwestia nienależytego zabezpieczenia przesyłki ma znaczenie o tyle, o ile kupujący twierdzi, że przyczyną zniszczenia było nieodpowiednie zapakowanie przesyłki - tyle tylko, że musi tę okoliczność wykazać

co do zasady zatem wypowiedź sprzedającego jest zasadna

Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

Adam Kossakowski:
Poza tym proszę pamiętać, że obowiązują przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i ma Pani prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Bez podania przyczyny.

Pozdrawiam,
AdK

Można odstąpić od takiej umowy w ciągu 1o dni, ale reguluje to zupełnie inna ustawa. Nie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie ustawy kc, a ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów i odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

Temat: Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę gdy dokonujemy...

A to i racja - wniosek: nie udzielać się na forum kiedy ma się oczy podparte zapałkami :)