пропозиції роботи
Eliza G. .
konto usunięte
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Eliza G.:szok, Elis....
ja bym go zaskarżyła do wszystkich możliwych urzędów....także Luxmed...
jestem z Tobą :)
konto usunięte
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Nazywam się Tyberiusz Pawłowski jestem Dyrektorem Centrum Medycznego LUX MED. Legnicka – opisywane przez Panią wydarzenia działy się w mojej przychodni – dlatego pozwoliłem sobie włączyć się do dyskusji.Przede wszystkim chciałbym podkreślić, że obowiązkiem każdego lekarza jest przeanalizowanie problemu zdrowotnego pacjenta. W oparciu o to i na podstawie swojej wiedzy oraz doświadczenia lekarz podejmuje decyzję o ewentualnym wystawieniu skierowania na badania lub o leczeniu. Skierowanie Pani na badania bez analizy wskazań/przeciwwskazań byłoby postępowaniem niewystarczającym i niewłaściwym. To uwydatnia rolę lekarza w procesie diagnostycznym.
Jak wynika z analizy dokumentacji medycznej, lekarz konsultujący Panią nie znalazł przesłanek do wydania skierowań na przedstawioną przez Panią listę badań. Natomiast, kierując się najlepszą wiedzą, zalecił Pani wykonanie podstawowych badań laboratoryjnych, co spotkało się z Pani akceptacją. Podczas kolejnej wizyty, na którą przyszła Pani bez wcześniejszego umówienia terminu, wyraziła Pani życzenie rozszerzenia listy badań uzasadniając to faktem, że zawarte są one w umowie na świadczenie usług medycznych, której jest Pani beneficjentem - uprzejmie wyjaśniam, że podstawą do wystawienia skierowania na badania są wskazania zdrowotne. Lekarz podejmuje decyzję o wyborze metody diagnostycznej opierając się na wywiadach chorobowych, badaniu przedmiotowym i analizie dostępnej dokumentacji medycznej.
Chciałbym również poinformować Panią, że przeprowadziłem rozmowę z dr Walniczkiem na temat sytuacji, którą Pani opisuje. Lekarz został zapoznany z Pani reklamacją i poproszony o stosowne wyjaśnienia.
Dr Walniczek zapewniał mnie, że podczas rozmowy na temat medycyny alternatywnej czy też pytając o tatuaże nie chciał Pani obrazić. Jego celem było zebranie jak najwięcej informacji potrzebnych do wywiadu medycznego i właśnie dlatego kontynuował ten wątek rozmowy. Rozumiem, że Pani jako Pacjent mogła poczuć się niekomfortowo i odnieść wrażenie, że zadawane pytania są niespójne i nie mają związku zarówno z problemem medycznym, jak i samą wizytą. Serdecznie Panią za to przepraszamy. Mam nadzieję, że przyjmie Pani nasze wyjaśnienie. Jeszcze raz zapewniam, że lekarz nie zamierzał Pani obrazić.
Mam nadzieję, że będzie Pani nadal korzystać z usług przychodni LUX MED przy ul. Legnickiej.
Tyberiusz
Paweł Piotr
M.
thank God I'm not
ugly
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Tyberiusz Pawłowski:
... Mam nadzieję, że będzie Pani nadal korzystać z usług przychodni LUX MED przy ul. Legnickiej.Nie, nie bedzie, skoro wypowiedziala umowe!
Poza tym, ciezko sie oprzec wrazeniu, ze panska wypowiedz miala na celu tylko podratowanie starganego wizerunku placowki.
Profil zalozony zeby odpisac na ww. temat i tyle.
Zacznijcie widziec w klientach ludzi, a nie tylko ich portfele.
Jolanta
D.
Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Tyberiusz Pawłowski:Panie Tyberiuszu, proszę o informację, jaki procent osób (dla ułatwienia w 2011 roku), posiadających taki pakiet jak Pani Eliza, miał zlecone przez Państwa lekarza i wykonane w ramach abonamentu badania, o które wnioskowała Pani Eliza?
Czyli np: "abonament takowy miało w 2011 r. 1000 osób, badania, o które prosiła Pani Eliza, lekarz zlecił i wykonano w ramach abonamentu 50 osobom, przeszło je zatem 5% uprawnionych pacjentów."
Możemy oczekiwać takiej infomacji?
Inaczej cieżko się oprzeć wrażeniu, że ciągniecie z pacjentów kasę, oferując im wizję bezpłatnych badań, z których i tak nikt nigdy przenigdy nie będzie miał możliwości skorzystać.
konto usunięte
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Tyberiusz Pawłowski:Panie Tyberiuszu- a dlaczego nie ułatwiacie Państwo leczenia pacjentom? skoro Eliza miała abonament, to chyba w jego ramach wolno jej mieć wszystkie badania, o które poprosi?
dlaczego by tak miało nie być? przecież te badania nie były oderwane od problemu medycznego, zatem nie można tu było podejrzewać, ze pacjent probuje coś wyłudzić.
konto usunięte
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
I znów wszystko rozbiło się o tzw. relacje... Internistów w luxmedzie jest kilkunastu, jeśli w abonamencie masz również dostęp do CM LIM, ProMedis to co za problem pójść do innego lekarza.Należy też wyciągać wnioski z własnego postępowania, w ramach abonamentu możemy sobie chodzić do lekarzy, którzy są dostępni w abo, ale nie zmusimy ich do niczego. To, że płacimy abo nie oznacza, że możemy żądać wszystkiego. Co innego jeśli zmienimy postawę na prośbę.
Wracając do tematu mogę polecić dobrego specjalistę, dzięki któremu spodziewamy się z małżonką maluszka już za 3 miesiące.
Jolanta
D.
Rekruterów zapraszam
do kontaktu -
stanowiska
menadżerskie
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
odpowiedzi Pana Tberiusza sie już chyba nie doczekamy. czy to nie jest dowód, ze lepszy brak marketingu niż nieudolny marketing?
Eliza G. .
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
.Ten post został edytowany przez Autora dnia 09.07.13 o godzinie 18:30
Robert
Stepien
Sales Manager,
Google Inc.
Temat: LUX MED - Wrocław - ul. Legnicka
Ta sama historia , nie możliwość wybrania leczenia samemu brak chonorowania sugestii, pani doktor powiedziała że oni nie są sklepem żebym sobie wybierał leczenie oni decydują, nie proszę pani ja decyduje o sposobie leczenia mnie bo dotyczy to mnie osobiście, ja płacę ja wymagam poprosiłem o skierowanie jednak się nie da pytam dlaczego bo ja nie będę decydował gdzie ja pójdę do jakiego specjalista oni są od tego nosz kuźwa to ja pójdę do rodzinnego lekarza i dostanę skierowanie o które proszę kuźwa jego mac nic że place najwyższy abonamet.Brak wiedzy lekarzy jest porażający wygadują takie brednie że szkoda pisać.
Nie nie nie nie nie polecam anuluje abonamet natychmiast i wysmaruje wam takie opinie że się posracie .
Podobne tematy
Następna dyskusja:
