konto usunięte

Temat: wypadek -przypadek

miałam drobna stłuczke.. na drodze pieknej nowej hondy accord stanął słup.. oddałam samochod do naprawy 2tygodnie temu. dziś dowiedziałam się ze nie ma czesci i że do odbioru bedzie w drugiej polowie wrzesnia:( jakie macie doswiadczenia z autoryzowanymi sewisami? czy zawsze jest taki problem? Pozdrawiam

Temat: wypadek -przypadek

Wszystko miej na piśmie, każdą rozmowę telefoniczną potwierdzać tez na piśmie.
Auta zastępczego nie dostałaś?

konto usunięte

Temat: wypadek -przypadek

Michał Kucharski:
Wszystko miej na piśmie, każdą rozmowę telefoniczną potwierdzać tez na piśmie.
Auta zastępczego nie dostałaś?
nie chciałam, bo akurat pojechałam sobie na wakacje, ale w tym przypadku musze sie o zastepcze autko dopomniec.. na razie nie mają, ale jutro tam pojade.

Temat: wypadek -przypadek

Tylko uważaj na rozliczanie się z auta zastępczego. Nie w każdym ASO jest tak samo. Są ASO gdzie policzą Ci za każdy km, a są takie że korzystasz, tylko masz oddać z pełnym bakiem.
Łukasz Mańka

Łukasz Mańka Monitoring
administrator

Temat: wypadek -przypadek

Z wlasnego doswiadczenia wiem, ze naprawa w autoryzowanym ASO to droga przez meke - przynajmniej w tym co ja dokonywalem naprawy z tytulu ubezpieczenia OC sprawcy. W sumie nie dosc, ze dlugo to wykonanie bylo fatalne i poszla reklamacja.
Przez takie podejscie jednego z salonow w centrum Krakowa stracili klienta na nowy samochod :)

konto usunięte

Temat: wypadek -przypadek

własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!
Rafał P.

Rafał P. Rzecznik patentowy

Temat: wypadek -przypadek

Kinga I.:
własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!

Nieźle... ale chyba nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Z Twojego zdjęcia wynika że zamiast samochodu dostałaś zastępczego słonia :)
Grzegorz R.

Grzegorz R. Product Manager,
Mazda

Temat: wypadek -przypadek

Kinga I.:
własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!

No to nieźle. Zorientuj się, czy nie przysługuje Ci bezpłatny samochód zastepczy na ten okres. Np. w Mazdzie jest tak, że jesli naprawa przeciaga się ponad 7 dni z powodu braku dostępności części, to klient otrzymuje auto zastepcze na koszt centrali.

konto usunięte

Temat: wypadek -przypadek

Grzegorz R.:
Kinga I.:
własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!

No to nieźle. Zorientuj się, czy nie przysługuje Ci bezpłatny samochód zastepczy na ten okres. Np. w Mazdzie jest tak, że jesli naprawa przeciaga się ponad 7 dni z powodu braku dostępności części, to klient otrzymuje auto zastepcze na koszt centrali.
przysługuje... ale z calym szacunkim samochod odebralam na koniec czerwca w lipcu juz go oddalam i mam go odebrac w listopadzie...?? nie po to zaplacilam za samochod 130tys zeby terazjezdzic czyms zastepczym. jestem zła! :)

konto usunięte

Temat: wypadek -przypadek

Rafał P.:
Kinga I.:
własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!

Nieźle... ale chyba nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Z Twojego zdjęcia wynika że zamiast samochodu dostałaś zastępczego słonia :)
taaaaaa zaraz wjade nim do hondy :D
Patryk M.

Patryk M. Kierownik Regionu,
Car-Garantie GmBH
Sp. z o.o.

Temat: wypadek -przypadek

Grzegorz R.:
Kinga I.:
własnie sie dowiedziałamze klapa bedzie w listopadzie :D śmiech!

No to nieźle. Zorientuj się, czy nie przysługuje Ci bezpłatny samochód zastepczy na ten okres. Np. w Mazdzie jest tak, że jesli naprawa przeciaga się ponad 7 dni z powodu braku dostępności części, to klient otrzymuje auto zastepcze na koszt centrali.

Ech Grzesiu.... :)))))
Pakiet ubezpieczenia dla Klienta Hondy zawiera koszt samochodu zastępczego.... Już nie pamiętasz...? :D
Grzegorz R.

Grzegorz R. Product Manager,
Mazda

Temat: wypadek -przypadek

Patryk M.:
Ech Grzesiu.... :)))))
Pakiet ubezpieczenia dla Klienta Hondy zawiera koszt samochodu zastępczego.... Już nie pamiętasz...? :D

Patryku...ehhhh :)

Aż normalnie popatrzę na OWU, bo aż się nie chce wierzyć, żeby ubezpieczyciel musiał de facto płacić za to, że inny podmiot nie jest w stanie dostarczyć w odpowiednim czasie części zamiennej. W przypadku Kingi być może w ramach "dobrej współpracy" wykpicie się bez dodatkowych kosztów, ale jeśli taka sytuacja miałaby się częściej powtarzać, to albo towarzystwo będzie rygorystycznie egzekwować zapisy i gwarantować auto zastępcze faktycznie na czas naprawy (a nie oczekiwania na części) albo stawki pójdą w górę.

A co jak ktoś rozbije Hondę nie ze swojej winy? Wtedy ubezpieczyciel sprawcy może mieć w nosie to, że na części się długo czeka i nie zapewni darmowego (dla poszkodowanego) auta zastępczego na 3 miesiące...
Patryk M.

Patryk M. Kierownik Regionu,
Car-Garantie GmBH
Sp. z o.o.

Temat: wypadek -przypadek

Grzegorz R.:
Patryk M.:
Ech Grzesiu.... :)))))
Pakiet ubezpieczenia dla Klienta Hondy zawiera koszt samochodu zastępczego.... Już nie pamiętasz...? :D

Patryku...ehhhh :)

Aż normalnie popatrzę na OWU, bo aż się nie chce wierzyć, żeby ubezpieczyciel musiał de facto płacić za to, że inny podmiot nie jest w stanie dostarczyć w odpowiednim czasie części zamiennej. W przypadku Kingi być może w ramach "dobrej współpracy" wykpicie się bez dodatkowych kosztów, ale jeśli taka sytuacja miałaby się częściej powtarzać, to albo towarzystwo będzie rygorystycznie egzekwować zapisy i gwarantować auto zastępcze faktycznie na czas naprawy (a nie oczekiwania na części) albo stawki pójdą w górę.

Hmm... w mojej ocenie czas oczekiwania na części jest jednoznaczny z czasem naprawy (przy założeniu, że brak danej części uniemożliwia poruszanie się danym pojazdem)... Oczywiście znając życie i nasze polskie realia - Ubezpieczyciel zrobi wszystko, żeby zaoszczędzić na wypłacie odszkodowania....

A co jak ktoś rozbije Hondę nie ze swojej winy? Wtedy ubezpieczyciel sprawcy może mieć w nosie to, że na części się długo czeka i nie zapewni darmowego (dla poszkodowanego) auta zastępczego na 3 miesiące...

Masz rację, jest to sprawa mocno dyskusyjna jeśli sprawa dotyczy auta używanego do celów prywatnych... Choć można taką sprawę wygrać. Mam przykład dwóch znajomych, którzy z ubezpieczycielem wygrali batalię... :)
Wymagało to od nich sporego poświęcenia... ale było warto.. :)Patryk M. edytował(a) ten post dnia 26.08.09 o godzinie 08:10

Następna dyskusja:

Wypadek - przypadek




Wyślij zaproszenie do