Temat: Praca jako doradca klienta

Witam serdecznie! chciałbym Was zapytac o prace jako doradca klienta we flocie samochodowej poniewaz mam propozycje pracy na tym stanowisku.Niedlugo ide na druga rozmowe na pierwszej zbyt duzo sie nie dowiedzialem.Powiedzcie mi czego moge sie spodziewac?, co bedzie nalezalo do moich obowiazkow? czy warto w cos takiego wchodzic?jakich zarobkow moge sie spodziewac?z gory serdecznie dziekuje za wszystkie wskazowki pozdrawiam

Temat: Praca jako doradca klienta

piotr stanios:
Witam serdecznie! chciałbym Was zapytac o prace jako doradca klienta we flocie samochodowej poniewaz mam propozycje pracy na tym stanowisku.Niedlugo ide na druga rozmowe na pierwszej zbyt duzo sie nie dowiedzialem.Powiedzcie mi czego moge sie spodziewac?, co bedzie nalezalo do moich obowiazkow? czy warto w cos takiego wchodzic?jakich zarobkow moge sie spodziewac?z gory serdecznie dziekuje za wszystkie wskazowki pozdrawiam

Sprecyzuj dokładnie o co chodzi - praca w firmie CFM, u dealera, czy importera?
Jeśli praca u dealera to może zabrzmi to mało politycznie, ale słowo doradca pasuje do tej pracy jak pięść do nosa.
Praca polega na sprzedawaniu, oraz dbaniu o interesy klienta zarówno podczas sprzedaży jak i w trakcie eksploatacji (to drugie trudniejsze ale bardzo ważne - jeśli z samochodami twojego klienta dzieje się coś złego, musisz reagować i pomagać na wszelkie możliwe sposoby). Klient flotowy jest z reguły bardzo wyedukowany, chociaż jak wiadomo od reguły są wyjątki.
Zarobki - tutaj zależy na jakiego dealera trafisz i ile sprzedajesz

Temat: Praca jako doradca klienta

Jest to praca w firmie Administrator. Opis stanowiska znajduje sie na stronie http://e-flota.pl w zakladce kariera. Jestem troszke zielony w tym temacie skonczylem dopiero studia nie mam duzego doswiadczenia i szukam pracy.Chcialbym swoja przyszlosc zwiazac wlasnie z motoryzacja niekoniecznie w tym takze ponawiam pytania

Temat: Praca jako doradca klienta

Może macie dla mnie jakies wskazówki od czego powinienem zaczac swoja prace, moze jakies firmy polecacie gdzie gdzie nie wymagaja duzego doswiadczenia? Specjalnosc moja to likwidacja szkod i ocena ryzyka ubezpieczeniowego i w tym bym chcial pracowac moze w jakims salonie samochodowym przy ubezpieczeniach, ale wszedzie niestety wymagaja doswiadczenia:/

Temat: Praca jako doradca klienta

Nie macie dla mnie zadnych wskazowek?:/

Temat: Praca jako doradca klienta

Jeżeli ta informacja będzie miała dla Ciebie jakiekolwiek jeszcze znaczenie (rozmowa kwalifikacyjna już się odbyła?) to niestety trudno mi powiedzieć na czym konkretnie będą polegały Twoje obowiązki, ale mogę Ci wspomnieć o moich początkach w firmie CFM (wynajem flotowy pojazdów = wynajem długoterminowy). Była to szeroko rozumiana obsługa klienta. Oczywiście w większości praca przez telefon - przyjmowanie zgłoszeń od klientów-użytkowników, podejmowanie działań w przypadku wypadku, awarii samochodu itp. (zorganizowanie lawety, samochodu zastępczego, itp.). W takich przypadkach organizujesz pojazd zastępczy opierając się na rezerwowych autach twojej firmy, lub wynajmowanych od powykonawcy. Ponadto było to prowadzenie całej bieżącej dokumentacji, dokumentacji zwiazanej ze szkodami komunikacyjnymi, protokołów, korespondencji mailowej, kontakty z klientami, czasem także osobiście, o ile ktoś pofatyguje się do miejsca gdzie pracujesz. Organizowanie dostaw nowych pojazdów do klienta również leżało w zakresie moich obowiązków, odbiór floty pojazdów po zakończeniu umowy, lub ich wymiana na nowe samochody. Pracujesz oczywiście na systemie komputerowym, albo jakimś branżowym, albo też tworzonym pod firmę, w której pracujesz. Pewnie dostaniesz komórkę firmową, ale tu raczej nie ma się z czego cieszyć... Biorąc pod uwagę, że będziesz obsługiwał infolinię (a na to wskazuje ogłoszenie) telefonów wkrótce będziesz miał serdecznie dość. Bierz pod uwagę, że średnio odbierze 1000-2000 telefonów w miesiącu, w jakieś 95% telefonów będą to kłopoty Twoich podopiecznych... :)
Jeśli nie masz specjalnej wiedzy o motoryzacji - trudno. Ja też nie miałem, mechanikiem wciąż nie jestem i nigdy nie będę, ale nabędziesz w toku pracy teorię, która się przyda. Z pewnością musisz się nastawić na olbrzyyyyyyyyyyyyyyyyyymią presję ze strony klientów-użytkowników pojazdów, bo obsługa klienta nie jest łatwa...
A zarobki... No cóż to już kwestia pracodawcy.
P.S. Daj znać jak Ci poszło na rozmowie i na czym rzeczywiście polegać będzie Twoja przyszła praca. Życzę powodzenia na rozmowie kwalifikacyjnej i mam nadzieję, że mój wpis nie był spóźniony :)