Elżbieta
M.
Kierownik zespołu
wdrożeniowego
Temat: Nie polecam w Lublinie...
Myślę, że czarna lista też by się przydała. Czego w Lublinie nie polecacie?Ja nie polecam zakładania internetu z UPC. Kiedy chciałam założyć w swoim dwupokojowym mieszkaniu (obydwa pokoje mają gniazdko UPC) internet tak, żeby nie robić WiFi, okazało się to niemożliwe. Nie można mieć dwóch komputerów na jednym koncie, nie można mieć dwóch kont pod jednym adresem. Pracownicy BOK nie znają cen ani ofert - po 7 rozmowach z telefonicznym BOK, po których każdy wyrok był inny, poszłam tam osobiście. Stałam w kolejce ze 40 minut (polikwidowali swoje biura i zostawili jedno), po czym znalazłam się wreszcie w Punkcie Sprzedaży i powiedziałam grzecznie, że chcę im więcej płacić, tylko niech mi uaktywnią drugie gniazdo. Pracownik odesłał mnie do ulotki, w której nic nie było; w ogóle nie znał cen, nie znał możliwości, a jak zapytałam o swoją umowę kazał mi się zalogować i sprawdzić w sieci. Jak się wkurzyłam, to powiedział że ok, ileśtam dodatkowe gniazdo kosztuje (wyczytał z tej ulotki) i wysyła do mnie montera. Monter dwa razy przekładał przyjście, w końcu się zjawił, chociaż na początku trudno było stwierdzić, czy to na serio on (pod czy nad okiem miał wytatuowane kilka kropek). Pozory mylą - był to najbardziej kompetentny pracownik UPC i strzeliłam sobie z nim pogawędkę, jednak podczas instalacji odkrył, że jak w jednym pokoju włączy sieć, to w drugim jej już nie będzie. Potwierdził też, że inna osoba nie może wziąć oddzielnego abonamentu w UPC pod tym samym adresem i poszedł. Przysięgam, że jak tylko skończy mi się umowa- czego trzeba pilnować, bo przedłużają sami bez "promocji" i zamiast stówki rachunku przychodzi nagle 200 zł i to przez 2 miesiące (30 dni wypowiedzenia), to wezmę internet chociażby bezprzewodowy byleby się na tych baranów nie natknąć po raz kolejny. W życiu nie pomyślałabym, że jak człowiek sam, bez reklamy, bez promocji, bez zachęcania przychodzi do firmy i chce za coś więcej płacić, to napotka na takie trudności.