GoldenLine
Zaloguj się
Szymon Kubisiak

Szymon Kubisiak Developer aplikacji
mobilnych Android

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Łukasz Z.:
Szymon Kubisiak:
Tomasz "Ponury" Wypych:

pakiety internetowe w komórkach nie służą do intensywnego korzystania z niego (z wyjątkiem sytuacji, kiedy komórka służy jako modem podpięty pod powiedzmy laptop).

Do tego też nie służą. Jest to wprost zabronione w regulaminie (korzystanie z internetu w ramach pakietu na komputerze)

To zależy też pewnie od sieci, bo taki iPlus na początku był właściwie tylko do korzystania na kompie :)
Ale pewnie też znaczące jest rozumienie słowa "pakiet" w odniesieniu do regulaminu i możliwości wykorzystania.

iPlus to chyba sam internet bez telefonu (lub z telefonem na doczepkę). Tak samo jak PlayOnline (gdzie po prostu nie ma dzwonienia) czy OrangeFree. Zresztą, w tych taryfach nie ma problemów z wykupywaniem pakietów, itd, bo wszystko się kręci wokół internetu.

Chodzi o taryfy głosowe, przeznaczone do telefonu gdzie internet jest dodatkiem do rozmów. To w nich internet jest absurdalnie drogi i najczęściej tam nie wolno podłączać komputera, bo pakiety są przeznaczone dla smartfona.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Tomasz "Ponury" Wypych:
i problem znika.

No ok, tylko nie mój problem;), bo on dotyczył zupełnie czego innego niż to o czym w tym poście pisałeś. Oraz nie do końca się zgadzam z tym, że internet z komórki należy używać bardzo "lajtowo". Po pierwsze, to mam pakiet, więc co kogo obchodzi jak go wykorzystam? Mogę cały zużyć na facebooka? mogę;)
Poza tym internet w kom. to złota sprawa, zwłaszcza jeśli chodzi o prowadzenie firmy i całej komunikacji z klientami. A po trzecie, to jak to w końcu jest - czytamy z bilbordów - "przenieś biznes do komórki", kontaktuj "się ze znajomymi na facebook'u", po czym teraz jesteśmy ci źli, bo chcemy z tego korzystać? - era traktowania internetu w kom. bardzo strachliwie już jakiś czas temu minęła, a za kilka lat odejdzie zupełnie w zapomnienie. Po 4 jest masa aplikacji odchudzających przeglądane strony, więc starczy taką zainstalować i transfer ucieka dużo wolniej. Poza tym problem by w ogóle nie istniał gdyby nie nieuczciwe praktyki operatorów (o czym poniżej), czy też często zwykłe błędy w oprogramowaniu.

Nie ma co winić operatorów. Oni dają jedynie narzędzie, to użytkownik decyduje co z nim zrobić. Przypominają mi się afery sprzed lat z połaczeniami z numerami 0700. Przecież nikt nikogo nie zmusza do dzwonienia na nie czy wysyłania SMS, nieprawdaż?

Ok, tylko kilka rzeczy:
- Operatorzy prawdopodobnie świadomie wprowadzają klientów w błąd tekstami typu "strefa taniego internetu", "blokada transferu", której opis wprowadza klienta w błąd (w informacji o pakiecie jest napisane, że aby swobodnie korzystać z internetu w pakiecie, należy włączyć blokadę, a potem okazuje się, że blokada praktycznie w ogóle nie dotyczy owego pakietu, tylko roamingu...)

Sprawa jest prosta - wprowadzą masę klientów w błąd, po czy zainteresuje się tym UOKiK (jak z resztą teraz), dowali karę i każe zmienić zapisy/zasady, przy czym operator zarobi nabijając wcześniej klientów dużo więcej niż wyniesie kara (czysty biznes)...

Na koniec napisze tylko, że PLAY w końcu zajął się moim problemem, bo zadzwoniła do mnie wczoraj pani z BOK, dopytała o kilka szczegółów po czym sprawa ma być dalej rozwiązywana - o dalszych losach będę informował na bieżąco.
Link do wypowiedziLink
Szymon Kubisiak

Szymon Kubisiak Developer aplikacji
mobilnych Android

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Sformułowanie "strefa taniego internetu" pochodzi jeszcze z zamierzchłych czasów kiedy Play istniał tylko dzięki roamingowi z Plusa. Jak postawili kilka własnych nadajników, to zachęcali ludzi do siedzenia w ich zasięgu, gdzie nie musieli płacić Plusowi.

Oczywiście, nie każdy musi znać historię sieci i "Strefa Taniego Internetu" powinna być co najmniej pisana w sposób nie pozostawiający wątpliwości że to jest nazwa własna.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Z.

Łukasz Z. Woda i ścieki

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Szymon Kubisiak:
Sformułowanie "strefa taniego internetu" pochodzi jeszcze z zamierzchłych czasów kiedy Play istniał tylko dzięki roamingowi z Plusa. Jak postawili kilka własnych nadajników, to zachęcali ludzi do siedzenia w ich zasięgu, gdzie nie musieli płacić Plusowi.

Oczywiście, nie każdy musi znać historię sieci i "Strefa Taniego Internetu" powinna być co najmniej pisana w sposób nie pozostawiający wątpliwości że to jest nazwa własna.

w umowie jest w cudzysłowach, ale w cudzysłowach jest też "operator", "klient" etc. :P
Link do wypowiedziLink
Bartosz Roman

Bartosz Roman www.wspolnypozew.com

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

aTen post został edytowany przez Autora dnia 29.08.16 o godzinie 12:32
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

UKE: Play wprowadza w błąd opinię publiczną

Stwierdzenie, że Play to „Sieć o najlepszej jakości transmisji danych wg UKE” zostało wyjęte z kontekstu wniosków raportu i nie oddaje wyników uzyskanych w czasie całościowych badań, poinformował Urząd Komunikacji Elektronicznej. W ten sposób Urząd odniósł się do reklamy, w której Play powołuje się na raport z badań dotyczących jakości usług świadczonych przez operatorów.

http://www.rynekinfrastruktury.pl/artykul/69/1/uke-pla...
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej L.

Bartłomiej L. Radca prawny

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Ja również miałem przygodę z WWW w Play. Na szczęście udało mi się sprawę zakończyć pozytywnie dzięki procedurze (spóźnili się z odpowiedzią). Przez następne 5 miesięcy miałem faktury zerowe, ale obecnie znów są dość duże. Więc czekam na ich wyjaśnienia ponownie.
Sprawę poglądowo opisałem zresztą na moim blogu http://legallook.wordpress.com/
Link do wypowiedziLink
Karol S.

Karol S. Zarządzanie
Sprzedażą ✔ Trening
Sprzedaży ✔NLP ✔

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Ostrzegam wszystkich przed przedłużaniem umów bądź zawieraniem jakichkolwiek umów z Play przez telefon. Nie dość, że pracują tam wybitnie niekompetentni ludzie, którzy nic nie wiedzą, to do tego sieć robi wszystko, by winę za brak kompetencji pracowników przerzucić na klienta. Po 2 latach bycia klientem Play, dostałem propozycję przedłużenia umowy. Zgodziłem się, wziąłem sobie HTC Wildfire z pakietem 1GB Internetu, podczas rozmowy wielokrotnie powtórzyłem, że wolę 1GB niż 300MB, skoro na cenie jest to tylko 7zł. Po miesiącu dostałem fakturę za Internet około 1000zł. Zadzwoniłem do obsługi klienta, Pani powiedziała mi, że coś mi się pomyliło, bo ja nie mam pakietu Internetu na 1GB, tylko pakiet darmowych rozmów na numery stacjonarne (podczas przedłużenia umowy powiedziałem Pani, że pakiet na stacjonarne mnie w ogóle nie interesuje, ponieważ bardzo rzadko dzwonię na takie numery). Pani na infolinii odsłuchała mojej rozmowy, podczas której przedłużyłem umowę i stwierdziła, żebym się nie martwił, ponieważ nastąpiła pomyłka i dostanę fakturę korygującą, jak zgłoszę reklamację.
Zgłosiłem. Dostałem odpowiedź, że przepraszają za pomyłkę i w ramach rekompensaty dostaję 30 minut dodatkowo na wszystkie numery. O fakturze korygującej ani słowa. Odwołałem się od tej odpowiedzi, moje odwołanie jest rozpatrywane już trzeci miesiąc. W międzyczasie płacę regularnie abonament, oprócz tego zaległego tysiąca za Internet, w sprawie którego złożyłem reklamację. Przedwczoraj dostałem smsa z Play, że przepraszają za tak długi okres rozpatrywania, natomiast ta sytuacja wymaga wydania opinii przez specjalistę. Dziś już mam zablokowany telefon całkowicie, a na stronie obsługi klienta Play informuje, że moje odwołanie jest nadal rozpatrywane. Czy w taki sposób ta złodziejska firma zamierza walczyć o pieniądze na kolejne promocje? W międzyczasie nikt nie zadzwonił do mnie, by zaproponować rozwiązanie problemu, kiedy ja do nich pisałem bądź dzwoniłem, nikt nic nie wiedział, mówili, że trzeba czekać na rozpatrzenie mojego odwołania, bo bez tego nic nie można zrobić… a jednak zablokować wszystkie usługi można.
Po ostatnich głośnych aferach, jak i po moim przypadku, radzę każdemu zastanowić się 2 razy, zanim ktoś zmieni sieć na Play, bo staje się potencjalnym członkiem grupy „o0szukani przez play”, której już wielu zasiliło szeregi.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Karol S.:
Ostrzegam wszystkich przed przedłużaniem umów bądź zawieraniem jakichkolwiek umów z Play przez telefon. Nie dość,

Ja bym się posunął do stwierdzenia, że zawieranie umów przez telefon jest głupotą, więc otrzymując wiele różnych propozycji od praktykantów sprzedaży, po prostu zajmuje im czas dobrze się bawiąc. Ostatnio jednego nauczałem, jakie produkty mają w ofercie.

Nie sposób przez telefon zapoznać się z warunkami umowy, więc jakakolwiek zgoda jest bardzo nierosądnym podejściem
Link do wypowiedziLink
Konrad Hrabia

Konrad Hrabia IT

Temat: Ostrzegam przed Internetem z PLAY

Karol S.:
(...), Pani powiedziała mi, że coś mi się pomyliło, bo ja nie mam pakietu Internetu na 1GB, tylko pakiet darmowych rozmów na numery stacjonarne (podczas przedłużenia umowy powiedziałem Pani, że pakiet na stacjonarne mnie w ogóle nie interesuje, ponieważ bardzo rzadko dzwonię na takie numery) (..)

Polecam czytać to co dają do podpisana. Podejrzewam, że jak kurier dostarczył aneks, to były tam wymienione pakiety. Niestety należy mieć bardzo ograniczone zaufanie do innych w takich sprawach.

Ja miałem podobny problem, ale dotyczyło to IM. Kurier dał mi dokumenty do podpisania a tam zupełnie co innego niż miało być (chodzi o dodatkowe MB transmisji danych) Przesyłkę oddałem, dostałem nową z prawidłowymi danymi oraz rekompensatę za reklamację w postaci dodatkowych min na tel kom, rabat na abonament i jest ok.

Mylić się jest rzeczą ludzką dlatego polecam patrzeć innym na ręce i czytać wszystko co się podpisuje. W innym wypadku nie można mieć do nikogo pretensji jak tylko do siebie.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Knajpy z szybkim internetem




Wyślij zaproszenie do
Anuluj