Temat: Bezpodstawne usunięcie wszystkich aukcji z kategorii "Wina"

Witam!

Koncesja firmy na sprzedaż wina kończy się dzisiaj (31-01-2013) o godz. 23:59, wcześniej dotarło powiadomienie od Allegro o takiej właśnie dacie i godzinie przyznania statusu "Alkohole". W poniedziałek została wysłana nowa koncesja ważna od jutra - aby zachować ciągłość. Wczoraj wieczorem dotarło powiadomienie od Allegro o przedłużeniu statusu a dzisiaj o 1:45 (w nocy) wszystkie aukcje zostały usunięte a jako powód podano brak statusu "Alkohole".

Problem jest o tyle poważny, że
- pracowaliśmy nad tym aby aukcje wznawiały się w określonym cyklu, który trwał miesiąc i bardzo zależy mi aby w takiej też postaci je "odzyskać"
- nie ma aukcji = nie ma transakcji
- na aukcjach gdzie już były transakcje szansa kolejnych rośnie, jeśli aukcje nie zostaną przywrócone do postaci sprzed usunięcia to też na tym stracimy

Napisałem do Allegro ale to może potrwać.
Są tu może osoby, które są w stanie pomóc w pilnym przywróceniu tych bezpodstawnie usuniętych aukcji do postaci sprzed usunięcia?

Aukcji z winem było 190, wystawione z konta "Bomex": http://allegro.pl/listing/user.php?us_id=435581

Z góry dziękuję i pozdrawiam,
Tomasz Mazur

Temat: Bezpodstawne usunięcie wszystkich aukcji z kategorii "Wina"

Mija doba od wysłania zgłoszenia do Allegro i ani odpowiedzi ani aukcji...

Temat: Bezpodstawne usunięcie wszystkich aukcji z kategorii "Wina"

Piszę ponownie bo problem coraz bardziej poważny, obsługa raczyła odpisać ale z odpowiedzi wynika, że zgłoszenie nie było przeczytane, dostałem info, że jest im przykro i że mogę już teraz złożyć wniosek ponownie...

Zaznaczę, że status "Alkohole" cały czas widnieje w profilu jako aktywny a aukcji nadal nie wznowili.

Pozdrawiam,
Tomasz Mazur