Maria Zofia Tomaszewska www.edumuz.pl
Temat: Ceny decydują o lojalności wobec e-sklepów
Klienci cenią też darmowe prezenty i bogatą ofertę sklepówCena jest głównym czynnikiem decydującym o tym, czy konsument zostanie stałym klientem sklepu internetowego – wynika z badań przeprowadzonych przez DoubleClick Performics oraz Etailing Group. Klientów e-sklepów przyciągają niskie ceny i darmowe prezenty, a odstrasza słaba oferta. Na zakupy pod pływem otrzymanej wiadomości o promocji częściej decydują się kobiety. Aż 70 proc. osób, które wzięły udział w badaniu należało do programu lojalnościowego, a 53 proc. z nich stwierdziło, że najważniejszą zaletą takich programów są zniżki i ekskluzywne oferty dla członków.
(al), Mediarun.pl