пропозиції роботи
Michał
Werner
MiCaR - Michael's
Car Rental
Temat: Wynajem samochodu, co w trawie piszczy?
Wynajem samochodów nie jest usługą tak wszystkim znana jak np. pralnia chemiczna i myślę, że moje informacje mogą okazać się przydatne.Z wielu telefonów jakie odbieramy w firmie wynika, że jak nas los zmusi do wynajęcia samochodu zupełnie nie wiemy jak i gdzie szukać, o co pytać i na co być przygotowanym.
Spróbuję wyjaśnić najważniejsze kwestie związane z wynajmowaniem pojazdów.
1. Zastanówmy się najpierw, kiedy warto pomyśleć o skorzystaniu z usługi najmu samochodu?
- Będąc na wakacjach, szczególnie gdy nasze auto zostało w domu, a my trafiliśmy w godny zwiedzenia rejon np. samolotem lub pociągiem.
- Jeśli nasz samochód uległ uszkodzeniu z winy innego użytkownika drogi możemy wynająć samochód zastępczy, na czas naprawy naszego. Koszty najmu zwróci OC sprawcy, nie ma potrzeby korzystać z samochodu zastępczego oferowanego przez warsztat, jeśli jego stan i klasa znacznie odbiega od tego, którym jeździliśmy.
- Czasami krótki, okazjonalny wypad z rodziną może okazać się tańszy jeśli wynajmiemy samochód, niż koszt np. 4 biletów kolejowych czy autobusowych. Nie wspominając poczucia niezależności od rozkładów jazdy czy wyznaczonych stacji.
- Jeśli nie posiadamy samochodu, lub nie wygląda on najlepiej a musimy wybrać się na ważne spotkanie i zależy nam na wywarciu wrażenia, lub dla bezpieczeństwa podróży.
- Czasami wystarczy dobrze policzyć, by dojść do wniosku, że nie opłaca się posiadanie własnych 4 kółek tylko po to, by sporadycznie wyjechać na łono natury lub w odwiedziny do cioci. Koszty utrzymania samochodu, nawet jak tylko stoi są coraz większe. Wchodzą w nie, nie tylko koszty ubezpieczenia ale niezbędnych serwisów, napraw, ew. opłat parkingowych a przede wszystkim koszt związany z corocznym spadkiem wartości naszego auta (chyba, że mamy zabytek klasy O).
- Prowadzimy firmę; czy nie lepiej skierować środki i siłę roboczą na jej rozwój i zasadnicze działania przedsiębiorstwa, przynoszące określone zyski zamiast wydawać je na zakup czy leasing (depozyt) samochodu.
2. Gdzie szukać ofert wypożyczalni samochodów?
- najlepiej w internecie, informacja jest pełniejsza i zanim zadzwonimy do firmy, (często nawet to nie jest potrzebne – rezerwacje on line) znamy ceny i warunki. Wystarczy w wyszukiwarce http://www.google.pl wpisać wypożyczalnia samochodów (np.) Wrocław, by uzyskać dostęp do większości stron internetowych wypożyczalni,
- na internetowych stronach informacyjnych o danym mieście,
- w książkach telefonicznych pod hasłem - samochody wynajem, choć tu raczej zaglądamy coraz rzadziej i firmy wynajmujące pojazdy coraz mniej inwestują w tą formę reklamy.
3. Na co zwracać uwagę podczas doboru wypożyczalni?
- Oczywiście głównym kryterium będzie cena wynajmu samochodu. Warto jednak zastanowić się czy rzeczywiście chcemy tanio czy raczej zależy nam na rozsądnym wydatkowaniu naszych pieniędzy. Pewnie możemy wynająć stary zdezelowany, nie ubezpieczony samochód za bardzo niska cenę i nawet dojechać nim do celu, tylko czy warto podejmować takie ryzyko? W związku z tym po sprawdzeniu ceny warto zapytać o wiek pojazdu ilość przejechanych kilometrów, czy jest na gwarancji i o ubezpieczenia. Pamiętajmy, że we wszystkich wypożyczalniach cena, oprócz klasy auta, zależy także od długości najmu. Dlatego nie pytajmy ile za dobę, tylko ile kosztuje doba, najlepiej określonej klasy pojazdu, przy wynajmie np. 3 lub 14 dni w zależności od naszych potrzeb.
- Następnym kryterium powinien być całkowity koszt usługi jaką chcemy otrzymać. I tak, jak już wcześniej wspomniałem należy sprawdzić co jest wliczone w cenę najmu (kilometry, ubezpieczenia czy ew. dodatkowy kierowca).
- Sprawdźmy jaka jest nasza odpowiedzialność w wypadku gdy w wynajmowanym pojeździe nastąpi szkoda z naszej lub cudzej winy. Są wypożyczalnie samochodów, które obciążają klienta nawet jeśli sprawcą szkody był inny użytkownik drogi.
- Warto zainteresować się procedurą wydawania pojazdu klientowi. Może się zdarzyć, że wyjedziecie z wypożyczalni zadowoleni z szybkiej i bezproblemowej procedury, by po powrocie stanąć przed problemem czy szkoda, którą w zwracanym samochodzie, znalazła obsługa wypożyczalni nastąpiła w czasie kiedy to Wy użytkowaliście pojazd, czy znacznie wcześniej. Domyślam się, że w takim wypadku pożałujecie, że procedura wydawania auta nie trwała 10 minut dłużej i nie został sporządzony protokół wydania pojazdu z naniesionymi nań usterkami.
- Spytajcie jakie są przewidziane następstwa spóźnienia, by nie zostać zaskoczonym kosztem następnej doby po półgodzinnym spóźnieniu. Są wypożyczalnie dające możliwość nawet kilkugodzinnego spóźnienia bez naliczania stawki dobowej.
- Jak już będziecie zadowoleni z proponowanego samochodu, ceny, ogólnych warunków i dokonacie wyboru wypożyczalni to nie zapomnijcie przeczytać umowy najmu nim wsiądziecie do samochodu, choćby w celu sprawdzenia, czy informacje jakie otrzymaliście ustnie pokrywają się z zapisami w Ogólnych Warunkach Najmu. Czasami poznanie ich może być trudne, bo niektóre firmy nie umieszczają ich na swoich stronach a na umowie drukują je bardzo drobnym lub bladym drukiem, albo stosują jedno i drugie. Warto je znać, by móc ich przestrzegać i nie narazić się na dodatkowe koszty.
4. Co to jest kaucja?
- Kaucja to kwota, której wpłaty żąda większość wypożyczalni samochodów. Jej wysokość zależy od wypożyczalni i klasy pojazdu. Np. we Wrocławskich wypożyczalniach waha się miedzy 500,00 a 2000,00 zł. Kaucja może być wpłacona w gotówce, przelewem, zablokowana na koncie karty kredytowej lub zabezpieczona wekslem in blanco (wraz z deklaracją wekslową). Jeśli odbywa się to za pomocą karty kredytowej, niesie to wymierne korzyści dla klienta. Często z kartą związane są dodatkowe ubezpieczenia na wypadek szkody w wynajmowanym pojeździe; w takim wypadku jesteśmy całkowicie zwolnieni z odpowiedzialności za szkody. Ponadto, fakt posiadania karty ułatwia procedurę wynajmu auta, bo można zrobić rezerwację przez internet, można przedłużyć najem bez konieczności zjawiania się w biurze, a nade wszystko posiadanie karty kredytowej (nie mylić z płatniczą) ułatwia obsłudze wypożyczalni weryfikacje klienta i jeśli ją posiadacie to mało prawdopodobne byście spotkali się z odmową udzielenia Wam tej usługi. W przypadku wpłacania kaucji gotówka, w wielu wypożyczalniach, musicie być przygotowani na wymóg okazania się dodatkowymi dokumentami (poza prawem jazdy i dowodem ew. paszportem) takimi jak np. zaświadczenie o zatrudnieniu czy dokumentami świadczącymi o prowadzeniu działalności gospodarczej. Tu trzeba zrozumieć, że dostajecie Państwo do użytkowania rzecz o znacznej wartości i obsługa wypożyczalni chce wiedzieć czy może wam zaufać. W miarę jak wzrasta ilość kart kredytowych na rynku, coraz mniej wypożyczalni chce ponosić ryzyko wynajmu pojazdu osobie, która karty nie posiada.
5. Na czym polega blokada kaucji na koncie karty kredytowej?
- Blokowanie kaucji nie powoduje żadnego ruchu finansowego na koncie karty klienta i nie obciąża go. Środki w wysokości kwoty kaucji przestają być dostępne dla klienta na czas najmu pojazdu. Odbywa się to na dwa sposoby, za pomocą terminalu do obsługi kart kredytowych lub głosowo za pomocą telefonu i urządzenia do kopiowania danych z karty, popularnie zwanego żelazkiem. Upewnijmy się czy karta, którą posiadamy jest kartą kredytową, z przyznaną linia kredytową przez bank. Ludzie często mylą karty płatnicze z kredytowymi i po przyjeździe do wypożyczalni okazuje się, że karta nie nadaje się do zrobienia blokady. Jeśli jesteście pewni, ze karta, którą posiadacie to tzw. Kredytówka a nie płatnicza to warto sprawdzić jaki pozostał nam na niej limit i czy wystarczy na kaucję.
6. Czemu służy kaucja?
- Kaucja jest to zabezpieczenie finansowe dla wypożyczalni na wypadek szkody w wynajmowanym pojeździe, opóźnienia w zwrocie pojazdu, samowolnego przedłużenia najmu, braku paliwa przy zwrocie pojazdu oraz na wypadek szkód na jakie w wyniku niefrasobliwego lub złośliwego działania najemcy mogłaby zostać narażona wypożyczalnia samochodów.
Mam nadzieję, że moje uwagi przydadzą się, by sprawnie dokonać selekcji możliwie najlepszej oferty wynajmu pojazdu i pozwolą uniknąć, czasami kosztownych, błędów.
Wszystkim naszym klientom, byłym i przyszłym życzę bezproblemowego wynajmu i szerokiej drogi. MiCaR - jeździsz jak własnym
PozdrawiamMichał Werner edytował(a) ten post dnia 05.11.10 o godzinie 18:54
