Temat: Skuteczna rozmowa przez telefon, czyli budowanie...

"Skuteczna rozmowa przez telefon, czyli budowanie zyskownych o trwałych relacji z klientem."

Skuteczna rozmowa przez telefon opiera się na dwóch filarach. Pierwszy filar to własny potencjał oraz motywacja, drugi – znajomość technik oferowania usług. Na naszym szkoleniu zbudujesz własny sposób oferowania usług, który połączy prezentowane przez nas techniki i metody z osobistą komunikatywnością i motywacją.

W trakcie zajęć odbędzie się praktyczny warsztat prowadzenia telefonicznej rozmowy sprzedażowej. Uczestnicy będą ćwiczyć prowadzenie rozmów przez telefon na jedynym w Polsce symulatorze rozmów telefonicznych, który pozwoli na nagrywanie prowadzonych rozmów, odtwarzanie ich podczas szkolenia oraz przekazanie nagrań uczestnikom. Każdy uczestnik otrzyma indywidualne wskazówki, jak doskonalić własne umiejętności sprzedażowych.
Dzięki uczestnictwu w szkoleniu Pani lub Pani współpracownicy będą mieli możliwość :
• Rozwinąć umiejętności dostrzegania i diagnozowania potrzeb klienta w celu zaproponowania mu najkorzystniejszej oferty lub rozwiązań dodatkowych.
• Rozwinąć umiejętności oferowania klientowi korzystnych rozwiązań, odpowiadających na jego potrzeby.

Najbliższe nasze szkolenie odbędzie się 26-27.05.2011 w Warszawie.

Wszystkie szkolenia Akademii Gościnności dofinansowane są z Unii Europejskiej. Dzięki temu dwudniowe szkolenia o jakości gwarantowanej przez trenerów wiodącej na polskim rynku firmę Konsorcjum doradczo- szkoleniowe S.A. (reprezentujące m.in.House of Skills, ClientFirst) dostępne są w niezwykle atrakcyjnych cenach:
- dla przedsiębiorstwa małego (do 49 pracowników) wynosi 249,20 zł za osobę,
- dla przedsiębiorstwa średniego (od 50 do 249 pracowników) wynosi 373,80 zł za osobę.

Szczegółowe informacje na temat Akademii Gościnności są na stronie :
• http://akademiagoscinnosci.pl
Proszę także o kontakt:
• mailowy adrianna.slyk@akademiagoscinnosci.pl, lub
• pod numerem tel. +48 22 3783842 (pon - pt, w godzinach 10-15).

Zapraszam!
Adrianna Słyk
Akademia Gościnności