Ola Gołębiowska

Ola Gołębiowska Polecam firmę: Wide
Look Nina Dragosz

Temat: pytania dot regulaminu

Cześć, może ktoś z was jest mądrzejszy ode mnie. Dwa pytanka, jak to rozwiązujecie?

1. Jeśli Klient zdecyduje się oddać towar po upływie ustawowych 14 dni bez podania przyczyny (chodzi o odzież), czy mamy obowiązek go przyjąć? Jeśli przyjmiemy produkt to mamy obowiązek również zwrócić koszty przesyłki po upływie 14 dni? jest na to jakiś przepis narzucający proces reklamacyjny sprzedawcom?

2. Jeśli klient zamówił odzież i po miesiącu lub dłużej zauważył, zakładając pierwszy raz ze jest nieodpowiedni rozmiar, to dokonując wymiany kto pokrywa koszty odesłania i przesłania produktu jeszcze raz?