Anna S. RzetelnyRegulamin.pl
Temat: Co zniechęca konsumentów do zakupów w e-sklepie?
Ostatnie badania rynku e-commerce pokazują, że klienci sklepów internetowych za najczęstszy powód skarg przy zakupach online wymieniają nieterminowa dostawę zamówionego towaru. W Polsce problem ten sygnalizuje 37 proc. badanych e-klientów, nieco mniej, bo 31 proc. konsumentów z Niemiec oraz 28 proc. ankietowanych z Wielkiej Brytanii. Najmniej opóźnień w dostawie zakupionych produktów w sieci zgłaszają francuscy e-klienci - tylko 22 proc. ankietowanych. Nieterminowa przesyłka zakupów to drugi, obok wysokich kosztów dostawy, czynnik zniechęcający internautów do zakupów przez internet.Więcej o badaniu znajdą Państwo tutaj: https://www.rzetelnyregulamin.pl/pl/a/co-zniecheca-kons...