konto usunięte

Temat: Obieg dokumentów - tow. ubezpieczeniowe.

Witam, miał może ktoś doświadczenie z firmami ubezpieczeniowymi. Wiem, że nie jest chyba prosta organizacja do analizowania ze względu na jej charakter. Interesuje mnie struktura organizacyjna takiej firmy.
Procesy jakie moglibyśmy wyróżnić z mojego punktu widzenia np. :

+ wniosek o ubezpieczenie/polis
+ wniosek o likwidacje szkód
+ wniosek o zmianę składki ubezpieczenia/sumy
+ wniosek o wypowiedzenie polisy
+ wniosek o zwrot składki ubezpieczeniowej

?