Jarosław Grodek

Jarosław Grodek JGG informatyka -
Informatyczna
obsługa firm

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam

Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w sieci pojawia się komunikat (nawet kilka razy dziennie):
"Unable to open MDI window (No APPLICATION Active) Do you want to GPF?"
Niezależnie czy wybierze się Tak czy Nie program zamyka się i trzeba do na nowo otworzyć.
Komunikat pojawia się podczas dodawania kolejnych pozycji na fakturze a czasami nawet wtedy, kiedy otwarte jest jakieś okienko w wf-magu a przy komputerze nikt nie pracuje.

WF-MAG 7.60.4

OPIS SIECI
Serwer:
Actina (X3 1*3220 / 4GB / 2*250GB RAID1)
Windows 7 Professional
MS-SQL Server 2005 w wersji Express Edition
Wielkość pliku bazy zapisanego w C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data\WAPRO.mdf to 796MB

Stacja robocza 1:
P4 3GHz, dysk 250GB, 512MB RAM, Radeon 9200 128MB.
Stacja robocza 2:
Intel 4-rdzenie, dysk 320GB, 2GB RAM, karta graficzna zintegrowana z płytą.
Stacja robocza 3:
AMD 3-rdzenie, dysk 500GB, 4GB RAM, karta graficzna zintegrowana z płytą.

Błąd pojawia się na wszystkich stacjach roboczych.

Co poradził mi helpdesk Wapro i co niestety nie pomogło:
1) Zastosować funkcję - Dopasuj okna do rozdzielczości z menu Okno.
2) Zainstalować w komputerze tanią używaną kartę graficzną oraz ściągnąć aktualne STEROWNIKI.
2) Zaktualizować program do najnowszej wersji (jeśli nie jest aktualny) i wyłączyć polepszacze graficzne (Administrator -> Konfiguracja użytkowników -> Parametry wyświetlania -> styl graficzny na styl klasyczny i oszczędne wyświetlanie elementów graficznych na tak).
5) W zaawansowanych właściwościach komputera, w opcjach wydajności, zaznaczyć dopasowanie do najlepszej wydajności, zmienić styl i kompozycję Windows na klasyczny, nie korzystać z tapet o dużej wielkości pliku.

Może już ktoś zetknął się z tym problemem lub ma pomysł jak go rozwiązać ?

Będę bardzo wdzięczny za pomoc.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

.Ten post został edytowany przez Autora dnia 05.06.13 o godzinie 10:49

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Też spotkałem się z tym błędem i niestety rady serwisu nic nie dały.
Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

U mnie też się to zdarza - wersja wf-mag 7.91.4. Jest jakieś rozwiązanie ?
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

w jakiej sytuacji - poproszę konkretny opis
Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

w sytuacji poprawiania zamówienia - przy otwartej 2-giej zakładce "informacje nagłówkowe"
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

no nie jest to szczegółowy opis - opcja popraw zawsze uruchamia dokument na zakładce 1.
Proszę opisać po kolei jakie operacje są wykonywane i w którym dokładnie momencie to się pojawia.
Jaki system operacyjny i parametry sprzętu, najlepiej zrzut ekranu i pytanie czy na jednym dokumencie czy na każdym, czy powtarzalne czy na każdym stanowisku czy na jednym

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam u mnie też często wyskakuje taki komunikat.Posiadam dwa stanowiska i wyskakuje na obydwu ale nie jednocześnie,zdarza się to najczęściej przy próbie wprowadzenia towaru na dokument.Sprzęt na jakim pracuje:
Procesor Intel Celeron 430 1,80GHZ
RAM 1GB
Płyta główna Abit LG-95C
System operacyjny Windows XP Professional Service Pack 3
Załączam link ze zrzutem ekranu:
http://zapodaj.net/1540f835a7164.jpg.html
Ten post został edytowany przez Autora dnia 14.03.14 o godzinie 10:38
Rafał Ćwik

Rafał Ćwik IT Manager

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam,

Nam również pojawia się ten błąd, od czasu aktualizacji z wersji 7.6 na bieżącą. Występuje tylko na jednym stanowisku które jest kasą i serwerem / bazą danych.

Podczas realizacji zamówienia na dokument handlowy wyskakuje okno DODAWANIE DOKUMENTU HANDLOWEGO - gdy jesteśmy na drugiej zakładce 2)Informacje nagłówkowe i próbujemy zatwierdzić realizację zamówienia, wyskakuje komunikat Runtime error - Unable to open MDI window (No APPLICATION active). Do you Want to GPF?

Cokolwiek się nie kliknie, wf-mag się wysypuje od razu - wyłącza aplikację.

Intel Pentium D 945
CPU 3,40 GHZ
4GB RAM ddr2 pc2-5300
Płyta Dell 0f8098
WinXP Pro SP3

Efekty wizualne dopasowane do najlepszej wydajności, styl klasyczny windows,
wyłączony DEP w XP
wyłączone oszczędzanie energii na karcie sieciowej
wyłączona zapora

Panie Krzysztofie, gorąco prosimy o pomoc.
Sławomir M.

Sławomir M. Specjalista ds.
jakości
oprogramowania,
Asseco Business S...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam
Jutro postaramy się to namierzyć. Mam prośbę, o podesłanie ustawień konfiguracji użytkownika a najlepiej również firmy. Na oknie konfiguracji jest przycisk Eksport co stworzy plik excela.
Jeżeli można, to poproszę te pliki na slawomir.malinowski@assecobs.pl
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Panie Rafale, niestety ze względu na wydawanie nowej wersji troszkę odciągnęło się w czasie zweryfikowanie tego zagadnienia, ale w dniu dzisiejszym dział testów nie powtórzył takiego zjawiska.

Czy istnieje szansa, abyście Państwo udostępnili nam do analizy bazę lub połączenie zdalne za pomocą teamviewer tak żebyśmy na żywo zobaczyli jaka sekwencja zdarzeń użytkownika następuje po sobie ?
Rafał Ćwik

Rafał Ćwik IT Manager

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam Panów,

Miło mi ogromnie, że zainteresowaliście się Panowie naszą przypadłością.

Bardzo chętnie udostępnię połączenie teamwiever, proszę o kontakt telefoniczny w godzinach 9.00 - 19.00 (603 88 10 11).

Doprecyzowaliśmy z kasjerem, iż błąd ten wyskakuje nam tylko w momencie wystawiania faktury.
Jeśli sobie Państwo życzą, mogę go np. zarejestrować jakimś programem (całą sekwencję) i udostępnić.

Wystawiamy codziennie kilkadziesiąt FV, więc kasjer pyta mnie 30 razy dziennie "jak tam wf-mag" a ja już oczami świecę ;-)
Sławomir M.

Sławomir M. Specjalista ds.
jakości
oprogramowania,
Asseco Business S...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Jeżeli można przechwycić ekran to byłoby super. Moglibyśmy zobaczyć w jaki sposób jest wystawiana faktura - tempo, sekwencja operacji itd.
Jarosław Grodek

Jarosław Grodek JGG informatyka -
Informatyczna
obsługa firm

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Witam
Czy udało się coś ustalić?
Problem ciągnie się do lat.
Najgorsze jest to, że występuje losowo.
Czasami kilka razy w ciągu dnia.
Sławomir M.

Sławomir M. Specjalista ds.
jakości
oprogramowania,
Asseco Business S...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Niestety tu jest właśnie problem że komunikat pojawia się tylko na część stanowisk i to też losowo i nie bardzo możemy to namierzyć.
Mirosław Lewandowski

Mirosław Lewandowski Właściciel, DHU
Komputery PC

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Mam ten sam problem, czy udało się ustalić przyczynę?
Mirosław Lewandowski

Mirosław Lewandowski Właściciel, DHU
Komputery PC

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Po ilości odpowiedzi należy sądzić, że problem nie został rozwiązany.....
Rafał M.

Rafał M. Dyrektor ds. Asseco
WAPRO ERP, Asseco
Business Solutions
...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Przecież dokładnie widać z wypowiedzi że dotyczy to starszych wersji oraz wybranych stanowisk czyli zależne jest to od sprzętu. Problem namierzyliśmy i rozwiązaliśmy po części jakiś czas temu. Piszę po części bo związany jest on z szybkością przetwarzania zdarzeń aplikacji na danym komputerze. Można sprawdzić na wersji 8.00.0 czy problem występuje w konkretnej instalacji u Pana. W opisanych poniżej przypadkach dotyczyło to dość wolnych komputerów z Windowsem XP i o ile maszyny nie były obciążane błąd się nie pojawiał. Niestety zawsze ilekroć na wolnej maszynie uruchomią się procesy które system operacyjny dodatkowo spowolnią będzie to miało negatywny wpływ na program.
Łukasz Firanowski

Łukasz Firanowski Wszystko i nic

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Czyli następny komunikat błędu z cyklu "postaramy się to namierzyć". Wcześniej były:
http://www.goldenline.pl/grupy/Komputery_Internet/wfma...
oraz
http://www.goldenline.pl/grupy/Komputery_Internet/wfma...
.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Witam Podczas pracy w WF-MAGu na różnych stanowiskach w...

Nie do końca bo tamten problem o którym mowa w przytoczonych wątkach dotyczył konkretnego opisu i przypadku i jak pisałem wcześniej na konkretnej jednej instalacji (na kilkadziesiąt u nas w firmie) udało się to powtórzyć.
No ale skoro Pan takiego argumentu nie przyjmuje, że ma to związek z wieloma wypadkowymi:
1. Wersja programu
2. Konkretne operacje jakie wykonuje użytkownik
3. konkretne miejsca (te same czynności np. wystawienie fv/paragonu można w programie wykonać na X sposobów)
4. Wersja systemu
5. Architektura sprzętu
6. Szybkość wykonywania operacji przez użytkownika
7. Obciążenie i wydajność systemu

To nie pozostaje nam nic innego jak ponarzekać dalej, ale sensu większego nie widzę.



Wyślij zaproszenie do