GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Witam. Od momentu zakupu WFMAG borykam się z problemami z tym programem. Nie wiem czy ten program jest niedopracowany czy to wina win7 64bit i dwurdzeniowego procesora - chodź nie sądzę, komputer nowy jak i system oczywiście org.
Serwisant gdzie zakupiłem program rozkłada ręce - program się wiesza ( na otwartym paragonie - przy dodawaniu produktów lub w momencie zatwierdzania paragonu)
Zdarza się ze po zatwierdzeniu paragonu drukarka fiskalna wydrukuje paragon a na monitorze zwiecha. Czasami działa kąbinacja klawiszy win+tab, ale nie zawsze.
Przynajmniej raz dziennie jest taka ścina ze wyłączenie programu w menadżerze urządzeń nie pomaga i trzeba system restartować co jest uciążliwe gdy w sklepie jest kolejka.
Występuje również taki problem ze wyskakuje komunikat ze czas połączenia z drukarka mina czy za długie oczekiwanie i tez nie można zatwierdzić paragonu a klient stoi i czeka... Trzeba zamykać okno sprzedaży i jeszcze raz nabijać lub program na nowo odpalać.
Moim zdaniem takie rzeczy nie powinny mieć miejsca...
Program działa 24h, ok.400 klientów, co zrobić?Michał M edytował(a) ten post dnia 26.11.12 o godzinie 20:26
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

a czy drukarka nie jest podpięta przez jakąś przejściówkę USB ? Dużo problemów z komunikacją z drukarkami pojawia się poprzez kiepskie chińskie przejściówki USB (o ile są wykorzystywane) na rynku jest raptem kilka rozwiązań, które są godne polecenia do emulacji drukarek fiskalnych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Dziękuję za zainteresowanie się tematem.
Drukarka jest to Elzab Mera z kablem USB i podłączona bezpośrednio do portu USB komputera stacjonarnego. W momencie gdy pojawiają się te problemy na drukarce gaśnie dioda sygnalizująca połączenie z PC.Michał M edytował(a) ten post dnia 27.11.12 o godzinie 01:48
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

No to w pierwszej kolejności spróbowałbym skorzystać z innego portu USB, po drugie upewniłbym się czy nie ma świeższego sterownika do chipsetu płyty głównej.
WF-Mag nie tworzy wielkiej magii , wysyła żądanie do urządzenia ale jak sam Pan twierdzi gaśnie dioda od komunikacji, czyli komputer nie widzi urządzenia - tym bardziej wf-mag jej nie zobaczy.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Miałem podobny problem. Wymieniłem przewód USB na lepszy gatunkowo i działa bez problemu.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Kiżewski

Tomasz Kiżewski MacGyver, LOGOS
Tomasz Kiżewski

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Najlepiej sprawdzić na takim 1m
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Już wcześniej próbowałem zmieniać porty USB ale wtedy w ogolę nie działało - myślę, że trzeba było jeszcze gdzieś manualnie przestawić z którego portu USB drukarka korzysta.
Rozmawiałem dziś z kasjerami i problem z drukarka fiskalna ustał, może faktycznie kabel nie łączył bo nie był dobrze dociśnięty. Jedyne co stwarza problem dla kasjerów to zawieszanie się programu, win7 wtedy normalnie działa...
Od wczoraj WFMAG się nie wiesza, to już coś bo raz dziennie była zwiecha - usunąłem cała zawartość folderu "konfiguracje" wf-maga, chyba wiec ten patent działa.

Trzecia sprawa to nigdzie nie mogę otrzymać informacji jak poprawnie wykonywać zmianę kasjera?! Poprzez "zmianowy kasowy"? czy "fiskalny dobowy"?
Kasowego zmianowego w ogolę nie mogę wykonać bo nic się nie dzieje po kliknięciu drukuj. Dlatego wykonywany jest fiskalny dobowy tyle ze jak pamiętam na zwykłej kasie ten raport powinno się wykonywać raz na dobę, a ja w tej chwili wykonuje 3 razy na dobę, czy w ten sposób nie skracam pamięci modułu drukarki?

Tak samo jest ze "stan kasy" - nie drukuje

warto robić aktualizacje wfmaga? obecnie mam wersje 7.60.8Michał M edytował(a) ten post dnia 28.11.12 o godzinie 18:06
Link do wypowiedziLink
Piotr Nowak

Piotr Nowak UW

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Dzień dobry,
U mnie występuje identyczny problem, również mam drukarkę Elzab Mera podłączoną do portu USB, wszystko pracuje na Win7 wersja WF-maga to 7.91.0, wszystko pracuje może miesiąc, kabel USB już wymieniałem, proszę o pomoc.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

proszę opisać dokładnie jaki problem i przy jakich operacjach
Link do wypowiedziLink
Dawid B.

Dawid B. Freelancer

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Mam ten sam problem Co wy. Poruszałem nawet ten temat.
Pan Krzysztof radził mi aktualizację WF-Mag. Problem pojawia się ale w mniejszym natężeniu co oczywiście nadal jest frustrujące.

screen


Obrazek


WIN 7 64 bit
Procesor Intel Core i5-3570
SP 1
WF-MAG START 7.92.0
DRUKARKA FISKALNA POSNET THERMAL HD FV EJ
(POŁĄCZENIE DO PORTU COM 6)

Posiadam taką sama drukarkę fiskalną z tym że pracuję ona na WIN 7 32 bit. Problemu w ogóle nie ma wszystko działa płynie od dwóch lat.

Spróbuje teraz opcji z kablem i zmianą portu USB.Ten post został edytowany przez Autora dnia 14.07.14 o godzinie 08:39
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Pracujemy nad przerobieniem mechanizmu obsługi portów COM, w tej chwili poprawka jest opublikowana pod urządzenia torell, ale nie jestem pewny czy na innych modelach pomoże. Ustalę to w poniedziałek i postaramy się w przyszłym tygodniu opublikować coś uniwersalnego.
Link do wypowiedziLink
Dawid B.

Dawid B. Freelancer

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Dziękuję Panie Krzysztofie.
Link do wypowiedziLink
Piotr Nowak

Piotr Nowak UW

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Panie Krzysztofie problem dotyczy operacji związanej z wystawieniem paragonu, komputer w trakcie edycji paragonu lub już po jego wydrukowaniu zawiesza się (nie ma tu zaznaczenia ile pozycji na paragonie czy forma płatności to gotówka czy karta). Przeinstalowałem teraz mag na Win7 32 bit, problem występuje rzadziej niż na 64, ale nadal jest. Jedną rzecz muszę sprostować mianowicie wersje wf-maga to 7.92(najnowsza) a nie 7.91.0 ja podałem wcześniej, pomoc wapro poleciła mi wgranie poprawki (FPrnServ) do procesora dostępnej na wapro24, ale to też nic nie dało, problem nie dotyczy raczej drukarki Mera ponieważ, postawiłem na próbę drukarkę Elzab Omega i problem nadal występował. To komputera dołożyłem port com, bo chciałem wykluczyć problem ze sterownikami do USB w komputerze, ale ten zabieg też nic nie pomógł.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Panie Dawidzie, niestety poprawka do USB nie rozwiąże u Pana problemu, ponieważ w przypadku drukarki Posnet komunikacja odbywa się po natywnym sterowniku. Możemy ewentualnie na jutro przygotować dedykowaną dllkę z trybem debugowania aby podmienił Pan u siebie, wtedy odpiszą się do pliku informacje co się dzieje przed takim komunikatem i będziemy mogli ewentualnie to poprawić.
Link do wypowiedziLink
Dawid B.

Dawid B. Freelancer

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Rozumiem Panie Krzysztofie. Wdzięczny będę za przygotowanie dllki.
Aczkolwiek zainwestowałem w nowy krótszy kabel USB i zmieniłem port do którego podłączyłem drukarkę fiskalną. Testuję cały czas. Tak jak pisałam po aktualizacji błąd pojawia się rzadziej.

Niektórzy opisują że im się komputer wiesza podczas edycji paragonu itp nie wiem czym jest to spowodowane u innych ale u mnie nic z tych rzeczy się nie dzieje wszystko płynie pracuje na dwóch stanowiskach.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Oczywiście wpływ może mieć kabel. Niestety wielokrotnie były u różnych klientów problemy z przejściówkami USB, które w ogóle nie współpracowały z urządzeniami fiskalnymi.
Link do wypowiedziLink
Tomasz L

Tomasz L inf

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Mam podobny problem wersja maga 7,91 ale na 7,8 też był ten problem drukarka posnet thermal.
Nowy komputer win 7 pro 64bit, zawiesza się albo w czasie wystawiania paragonu i wtedy błąd komunikacji albo zaraz po wydruku wisi program.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Jak drukarka jest podpięta? Bezpośrednio/ZDF, po COM/USB ? jak po USB to jaka długość przewodu?
Link do wypowiedziLink
Piotr Nowak

Piotr Nowak UW

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Dzień dobry.
Jak wspominalem jest to Mera, która opecnie pracuje na USB kabel 1.8 m gruby pozłacane końcówki. Po porcie com też probowalem i ten sam objaw. System przeniosłem na inna jednostkę i dalej to sam. Podłaczyme drukarkę Elzab Omega i problem tez jest. Zrobiłem wszystkie zalecenia z pomocy Wapro.
Link do wypowiedziLink
Dawid B.

Dawid B. Freelancer

Temat: WFMAG - niedopracowany?

Pochwaliłem wczoraj WF-MAG że się nie wiesza a dziś, jak na złość.
Podczas generowania FV do wydruku program zaczął się wieszać. Generuje i generuje w końcu brak odpowiedzi program przestał działać. Nie mogę teraz drukować FV. Nie mam pojęcia co się dzieje.


Obrazek
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

WFmag II mobile - konfiguracja




Wyślij zaproszenie do
Anuluj