Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Witam,

czy program wf-mag mobile obsługuje program lojalnościowy - tzn. czy handlowiec może podczas wizyty sprawdzić stan punktów klienta ?
Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Dowiedziałem się że wf-mag mobile nie obsługuje niestety programu lojalnościowego - co potwierdza że hasło o "Ekosystemie rozwiązań WAPRO" pozostaje tylko hasłem marketingowym.

Zgłosiłem jako sugestię - zarejestrowaną pod nr. WERPM-333 - zobaczymy czy i jak szybko uda się wdrożyć.

Szkoda że gdy pojawiają się tutaj tematy trudne i niewygodne dla Asseco WAPRO to nikt z obecnych na tym forum przedstawicieli nie ma odwagi odpowiedzieć.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Panie Michale nikt nie zasłania się odwagą, zwyczajnie w świecie nikt nie siedzi tu 24h na dobę i nie czatuje na to aby udzielić odpowiedzi na Pana pytanie. Jeśli jest to istotne z Pana punktu widzenia działalności to proponuję kontakt z producentem a nie na nieoficjalnym forum, na którym producent udziela odpowiedzi w wolnym czasie i często po godzinach jak widać.
Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Panie Krzysztofie,

bardzo chętnie zadawałbym pytania i zgłaszał wszelkie sugestie na oficjalnym forum producenta ale prawdopodobnie takie nie istnieje albo ja o nim nie wiem. Wysyłałem już kiedyś (09-05-2013) do Państwa sugestię o utworzeniu takiego forum (zgłoszenie wysłałem poprzez internetowy system zgłoszeń "iHD" bo raczej nie można powiedzieć że jest to forum), oto jego treść:

"Witam,

wg. mnie byłoby bardzo dobrze (z punktu widzenia klienta) gdyby asseco wapro zdecydowało się na udostępnienie i zebranie w jakiejś zorganizowanej formie wszelkich sugestii i zgłoszeń użytkowników tak aby pozostali użytkownicy mogli widzieć i głosować na najbardziej potrzebne (wg. klienta funkcje) - skoro pracownicy asseco wapro dyskutują publicznie na forum goldenline - które przy większej ilości informacji i wpisów staje się dość chaotyczne to może nie byłoby dużego problemu aby stworzyć takie forum tylko dla użytkowników programów wapro i mieć mozliwość utrzymania większego porządku.

Takie fora ma już od dawna konkurencja i jak już wspomniałem z punktu widzenia klienta jest to rozwiązanie pomagające rozwijać system.

Przykłady rozwiązań z których korzystam:
http://www.forumsubiekta.pl/
http://rozwijaj.home.pl/
http://sugester.pl/
http://www.erp.comarch.pl/forum/default.aspx
"

jedyna odpowiedź jaką wtedy uzyskałem to:

"Pana sugestia została przekazana do Dyrekotora ds Asseco Wapro."
...............

Jeśli chodzi o kontakt z producentem to oczywiscie wszelkie tego typu pytania i uwagi zgłaszam przez iHD, ale czasami piszę też na forum bo wiem że są tutaj pracownicy firm które wdrażają oprogramowanie wapro i często to oni pomagają lub sugerują rozwiązanie problemu.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Nie ma oficjalnego forum i nie planujemy jego wprowadzania w najbliższym czasie może Pan oczywiście pisać tu ale sugestie w stylu jak powyżej uważam za co najmniej słabe skoro uzyskuje Pan tu odpowiedź zarówno ode mnie jak i od innych pracowników jak również wiele sugestii jakie Pan zgłaszał zostało wprowadzonych.

Jeśli są konkretne problemy, którymi serwis ma się zająć to jedyną słuszną drogą jest zgłoszenie ich do działu wsparcia technicznego zgodnie z zasadami wsparcia technicznego.
Rafał M.

Rafał M. Dyrektor ds. Asseco
WAPRO ERP, Asseco
Business Solutions
...

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Na wszystkich forach wcześniej czy później staje się dość chaotyczne śledzenie wpisów. Dlatego wprowadziliśmy iHD jako zorganizowaną formę zgłaszania uwag i sugestii. Innej formy nie przewidujemy ponieważ system iHD dobrze spełnia swoją rolę.Ten post został edytowany przez Autora dnia 17.12.13 o godzinie 13:55
Michał G.

Michał G. własna działalnośc,
MG

Temat: WF-Mag Mobile - obsługa programu lojalnościowego

Z przykrością stwierdzam że w temacie dzielenia się odpowiedziami na często zadawane pytania oraz sugestiami i pomysłami na nowe funkcjonalności firma Asseco Wapro znów zostaje w tyle, Comarch uruchomił niedawno dedykowany portal na którym użytkownicy, partnerzy i klienci mogą dzielić się pomysłami, oceniać je i komentować oraz odpowiadać na pytania. Niestety iHD wapro nie wygląda zbyt dobrze na tle konkurencji, i co najważniejsze nie oferuje funkcji dzielenia się pomysłami i uwagami z innymi użytkownikami.
https://spolecznosc.comarch.pl/

Następna dyskusja:

Integracja programu lojalno...




Wyślij zaproszenie do