GoldenLine
Zaloguj się
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Zainstalowałem program na telefonach HTC Desire X i w czasie obsługi często pojawia się komunikat o błędzie programu i konieczności kontaktu z twórcą oprogramowania. Po takim błędzie użytkownik jest wylogowywany, albo program się po prostu wyłącza.

Na taki błąd natknąłem się przy:
- druku (nieudanym) f-ry
- rozpoczynaniu zaplanowanej wizyty
- parowaniu drukarki w wf-magu

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem? A może są jakieś inne znacznie utrudniające pracę?
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Ziółkowski

Krzysztof Ziółkowski Menedżer ds.
Kluczowych Klientów,
Menedżer programu
WAPRO...

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Niektóre smartfony mają ograniczenie do 64MB maksymalnej pamięci dla aplikacji, to może powodować opisane problemy przy dłuższej pracy lub w momentach wymagających większej ilości pamięci. Parametr jest możliwy do sprawdzenia za pomocą zewnętrznego oprogramowania np. Device Info, zalecana wartość to 128MB. Zmiana parametru jest obecnie możliwa tylko w routowanym urządzeniu.
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Próbowałem sprawdzić parametr o którym Pan napisał, ale programów Device Info jest kilka i w żadnym nie trafiłem bezpośredni na tą wartość, infolinia HTC nie ma takich informacji, i google również okazało się nie pomocne.

Jedyne bardziej szczegółowe informacje na temat pamięci jakie znalazłem w jednym z programów Device Info są poniżej:


Obrazek


Czy można z tego odczytać ograniczenie pamięci?

Jeśli nie, to czy mógłbym prosić o autora Device Info w którym jest parametr ograniczenia pamięci?Piotr Semeniuk edytował(a) ten post dnia 24.12.12 o godzinie 10:35
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Piotr Semeniuk:
Próbowałem sprawdzić parametr o którym Pan napisał, ale programów Device Info jest kilka i w żadnym nie trafiłem bezpośredni na tą wartość, infolinia HTC nie ma takich informacji, i google również okazało się nie pomocne.

Jedyne bardziej szczegółowe informacje na temat pamięci jakie znalazłem w jednym z programów Device Info są poniżej:


Obrazek


Czy można z tego odczytać ograniczenie pamięci?

Jeśli nie, to czy mógłbym prosić o autora Device Info w którym jest parametr ograniczenia pamięci?

Po pierwsze parametr, którego powinienieś poszukać to VM Heap Size - maksymalna ilość pamięci przydzielona dla aplikacji.
Po drugie np. pod tym linkiem (https://play.google.com/store/apps/details?id=scd.atool... masz aplikację Advanced Tools SCDevs, która jak wynika z opisu pozwala nawet zmienić ten parametr.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Piotr Semeniuk:
Zainstalowałem program na telefonach HTC Desire X i w czasie obsługi często pojawia się komunikat o błędzie programu i konieczności kontaktu z twórcą oprogramowania. Po takim błędzie użytkownik jest wylogowywany, albo program się po prostu wyłącza.

Na taki błąd natknąłem się przy:
- druku (nieudanym) f-ry
- rozpoczynaniu zaplanowanej wizyty
- parowaniu drukarki w wf-magu

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem? A może są jakieś inne znacznie utrudniające pracę?

A możesz dokładnie zacytować całą treść komunikatu.
Czy opisane błędy wystąpiły na bazie demo, czy masz już aktywowaną aplikację?
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Grzegorz Szczotka:
Piotr Semeniuk:
Zainstalowałem program na telefonach HTC Desire X i w czasie obsługi często pojawia się komunikat o błędzie programu i konieczności kontaktu z twórcą oprogramowania. Po takim błędzie użytkownik jest wylogowywany, albo program się po prostu wyłącza.

Na taki błąd natknąłem się przy:
- druku (nieudanym) f-ry
- rozpoczynaniu zaplanowanej wizyty
- parowaniu drukarki w wf-magu

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem? A może są jakieś inne znacznie utrudniające pracę?

A możesz dokładnie zacytować całą treść komunikatu.
Czy opisane błędy wystąpiły na bazie demo, czy masz już aktywowaną aplikację?


Dziękuję za pomoc, znalazłem parametr i wynosi on 128 MB dla HTC desire X.

Problem pojawiał się na bazie demo. Od stycznia zamierzam wdrożyć Wf-Maga Mobile 2 na Androidzie i jeśli problem pojawi się ponownie opiszę go dokładniej.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

A i jeszcze jedno, w oknie logowania w menu jest opcja "Zrzuć raport o błędach na kartę pamięci". Więc kiedy wystąpi jakikolwiek błąd w aplikacji proszę jej użyć. Na karcie SD zostanie utworzony plik wf_mag_mobile2_crash.txt (zawiera on informacje o błędach jakie wystąpiły podczas działania aplikacji). I ten plik proszę wysłać do producenta oprogramowania.
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Błąd znów pojawił się przy logowaniu do programu, zdjęcie poniżej. Po wciśnięciu wróć przechodzi się do ekranu logowania i za 2 razem już wchodzi się do programu.

Plik z błędami także już wysłałem na serwis.wapro@assecobs.pl.


Obrazek
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Witam,
możesz zrobić zrzut ekranu (zdjęcie) z okna, z którego zczytałes wartosc parametru VM Heap Size?
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida


Obrazek
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

To teraz mam prośbę.
Czy możesz zainstalować najnowszą wersję aplikacji i
* po pierwsze sprawdzić czy opisane wczesniej problemy nadal występują
* po drugie wejsc w informacje "O programie" i kliknąć w ikonę nad napisem "Jestes zalogowany jako". Pokaże się wtedy komunikat zatytułowany "Informacje o urządzeniu", o zrzut którego bym poprosił.
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Przeszedłem już na pełną wersję. Urządzenie będzie w pełni użytkowane od przyszłego tygodnia i wtedy dam znać czy błąd nadal występuje.

Na razie mam problem również z połączeniem telefonu z konsolą. Jak sobie z tym poradzę podeślę zrzut informacji o urządzeniu.
Link do wypowiedziLink
Piotr Semeniuk

Piotr Semeniuk Student, Szkoła
Główna Handlowa w
Warszawie

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

... a więc tak, problem dalej występuje nawet po upgrade do najnowszej wersji.

screen o który Pan prosi poniżej:

Obrazek


Zastanawia mnie tylko jedna rzecz, a mianowicie w 2 programach podających parametry androida, w tym jeden zasugerowany przez Pana z którego screen jest wyżej, pamięć dla aplikacji to 128MB. Natomiast Mobile 2 jeśli dobrze odczytuję komunikat podaje 48MB. Z czego wynika ta rozbieżność?
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Szczotka

Grzegorz Szczotka Inżynier
oprogramowania,
Asseco Business
Solutions S.A.

Temat: Problemy Wf-Maga Mobile 2 na Androida

Po pierwsze maksymalna pamięć dla aplikacji na Pana urządzeniu to 128MB i to się zgadza. Z tym, że system domyslnie przydziela u Pana tylko 48MB (w tamtej aplikacji jest to parametr heap growth limit (3.2+) = 48MB )

Teoretycznie można zmienić tą domyslną wartosc, ale trzeba miec root'owalne urzadzenie i zmodifikować jeden plik systemowy ręcznie albo użyć jakies zewnetrznej aplikacji.

Co proponuje:
1. Jesli błędy nadal się pojawią prosze zrzucić raport o błędach do pliku i wkleić w poscie kilka końcowych sekcji z tego pliku
2. W Ustawieniach na zakładce "Systemowe" prosze zaznaczyć checkbox - informuj mnie gdy kończy się pamięć na urządzeniu - w ten sposób bedziemy mogli definitywnie stwierdzić czy przypadkiem nie brakuje Panu pamieci dla aplikacji (gdy pamięć będzie się kończyć, najpierw pojawi się żółty komunikat, a potem czerwony - krytycznie mało pamięci)

Czekam na odpowiedź
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

WF-Mag Mobile na Androida




Wyślij zaproszenie do
Anuluj