Temat: Problem z fakturą zaliczkową.

Witam ponownie,
mam problem z dopisaniem nowej faktury zaliczkowej/lub zmianie obecnej, po jej zafiskalizowaniu. Problem przedstawiam na poniższym schemacie.

1. Wpłyneło do nas zamówienie na kwotę 1000zł.
2. Pracownik wprowadził zamówienie do WF-MAGa
3. Klient wpłacił zaliczkę w pełnej kwocie tj. 1000zł.
4. Została wystawiona faktura zaliczkowa na 1000 zł oraz wydrukowany paragon fiskalny na tą kwotę.
5. Z racji iż termin realizacji był późniejszy niż termin wpłaty zaliczki, klient prosił o zmianę zamówienia, wymienił asortyment "A" na asortyment "B" - uległa zmianie kwota tej pozycji, oraz kwota całego zamówienia.
6. Kwota zamówienia po powyższej operacji jest wyższa i wynosi 1100 zł
7. W związku z tym, pracownik zrobił korektę zamówienia w WF-MAGu - co jest możliwe do przeprowadzenia.

I teraz problem jest następującej treści - nie można dopisać kolejnej zaliczki - problem w fakturach zaliczkowych - kwota pozostała do zapłacenia to 0zł


W mojej ocenie wynika to z faktu, iż wartość "do zapłaty" pobierana jest zawsze z pierwszej wystawionej faktury zaliczkowej, która nie uwzględnia zmian zamówienia klienta (nie można jej skorygować, względnie usunąć - f. zafiskalizowana)

Dodatkowo komunikat (na obrazku)- jest dla mnie nie zrozumiały - proszę o wyjaśnienia (nie ma opcji "anuluj" fakturę)

Temat: Problem z fakturą zaliczkową.

Ok, problem rozwiązany. Należy z faktury zaliczkowej, zdjąć flagę fiskalizacji. Możliwe jest to z konta administratora (nie konta posiadającego prawa administratora)
Ł.