Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Witam wszystkich :)

Opis sytuacji:
serwer (win server 2008 r2 foundation)z bazą SQL + klienci SKLEP1 i SKLEP2 (win 7) łączący się poprzez pulpit zdalny, na SKLEP1 oraz SKLEP2 używam drukarki fiskalnej, czytnika kodów kreskowych, zwykłej drukarki HP oraz drukarki etykiet. Korzystałem z wbudowanego pulpitu dla administratora i wszystko działało.

Problem:
W momencie kiedy zainstalowałem na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego i dodałem 3 licencje rds na usera stało się coś dziwnego z klientami - na SKLEP1 i SKLEP2 pojawiła się dodatkowa drukarka HP laserowa z wykrzyknikiem jak poniżej:

Obrazek

która nawet jak ją usuwam i restartuje kompa to pojawia się ponownie!!
i od tego momentu działa tylko drukarka fiskalna (całe szczęście) oraz czytnik kodów, natomiast nie chce drukować z drukarki laserowej HP! Co śmieszne - serwer widzi tą przekierowaną drukarkę w sesji i można ją normalnie wybrać do drukowania - i wszystko działa tak jakby sie miało drukować - tylko niestety zonk (pokazuje się okienko z przesyłaniem i postępem wydruku jak zawsze ale na tym koniec - ze strony serwera wygląda to tak jakby bylo wydrukowane tylko na kliencie nic się nie pojawia).

Myślałem, że może coś namieszałem w serwerze podczas instalacji roli i licencji - więc połączyłem się z całkiem innego kompa do którego była podłączona tylko mysz i zwykła drukarka i okazuje się że jako ten sam user co SKLEP tylko z innego komputera drukowanie działa normalnie (dodam że też zdalnie przez net).

Następny test: odłączam drukarkę od usb w SKLEP i usuwam OBIE drukarki HP z powyższego obrazka z systemu -> po czym restart. Podłączam od nowa drukarkę -> instaluje i co widzę? Otwieram okno drukarki - i dokładnie to samo co wyżej - druga drukarka "duch" z wykrzyknikiem :/ (i oczywiście nawet jak ją usunę to znowu się pojawia) - robiłem to wiele razy i na różne sposoby - nic nie dało.

Dodam, że drukowanie lokalne z komputera SKLEP działa normalnie - tylko z pulpitu serwera drukarka nie chodzi :/

Na tą chwilę nie sprawdzałem co się stanie jak podłączę pod usb drukarkę etykiet ZEBRA - ale coś czuję, że też pojawi się "duch" w postaci drugiej zebry....

Jeśli to coś pomoże to poniżej załączam właściwości obu drukarek:

Obrazek


Co dziwne ta drukarka "duch" nie ma przyporządkowanych żadnych zasobów sprzętowych...

Na pierwszy rzut oka wydawało się że to może jakiś konflikt sprzętowy - ale sprawdzałem porty i każde urządzenie ma inny, nigdzie nie pokazuje konfliktu, poza tym nic na kliencie z WIN 7 nie było zmieniane i lokalnie drukarka działa normalnie.

Czy ktoś może podpowiedzieć co zrobić w tej sytuacji? W czym może tkwić problem bo nie mam pomysłu?Krzysztof Kuchnia edytował(a) ten post dnia 30.11.12 o godzinie 09:03
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Proponuję jeśli to praca terminalowa dla tego użytkownika w konfiguracji zaznaczyć opcję w programie kierunek wydruku wybór z listy lub domyślna windows wtedy będzie pominięta konfiguracja z aplikacji.
Problem wynika zapewne w braku jakiejkolwiek konfiguracji usług terminalowych, które mają polisy dotyczące mapowania drukarek - niestety temat zbyt skomplikowany na złotą radę na forum.

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Witam, dziękuję za odpowiedź w moim wątku. Proszę jednak o podpowiedź bo nie rozumiem do konca:

"Proponuję jeśli to praca terminalowa dla tego użytkownika w konfiguracji zaznaczyć opcję w programie kierunek wydruku wybór z listy lub domyślna windows wtedy będzie pominięta konfiguracja z aplikacji."

Czy chodzi Panu o jakąś opcję w WF-Magu?? jeśli tak to może Pan sprecyzować gdzie to znajdę?

"Problem wynika zapewne w braku jakiejkolwiek konfiguracji usług terminalowych, które mają polisy dotyczące mapowania drukarek - niestety temat zbyt skomplikowany na złotą radę na forum."

Czy mówiąc o konfiguracji usług terminalowych ma Pan na myśli "Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego" na serwerze?
Jeśli tak to tam w oknie "Połączenia" mam ustawione "RDP-tcp", a dalej we właściwościach tego połączenia mam zaznaczone w "ustawienia klienta" aby domyślnie używał głównej drukarki klienta, aby była dostępna domyślna drukarka windows porty com i lpt itp... Czy są jeszcze gdzieś inne ustawienia dotyczące mapowania drukarek? Może jednak mógłby Pan coś podpowiedzieć w tej kwestii? Będę wdzięczny...

A dodam jeszcze że robiłem dalsze testy - podłączyłem inną drukarkę (inny model całkowicie HP deskjet 5150)do tego klienta i drukuje normalnie!! Natomiast tego HPka który nie drukuje (HP Laser P1102) podłączyłem do innego klienta (zamiana tych drukarek) i okazuje się że pod tym klientem też nie drukuje (a HP deskjet 5150 drukuje)!
Czyli wygląda na to że to jednak coś po stronie serwera jest ze współpracą z HP laser 1102 - i stało się to po instalacji roli hosta usług pulpitu zdalnego... (drukarka, która przed instalacją roli hosta nie była podłączana zdalnie działa - natomiast HP laser który wcześniej działał - nie działa, tak jakby rzeczywiście coś z tym "mapowaniem drukarek" się stało - ale niestety tak głęboko w tym nie siedzę i nie kojarzę o co biega)
Dodam jeszcze że drukarka etykiet zebra po instalacji hosta usług pulpitu zdalnego działa nadal normalnie.

PS. Testowałem wydruk z różnych programów terminalowo i HP deskjet 5150 zawsze działa, natomiast HP laser P1102 - we wszystkich programach wygląda jakby proces przebiegał poprawnie tylko efektu brak: pojawia się okienko wydruku wysyłające wydruk, zamyka się i drukarka stoi - tylko w notatniku windowsowym podał mi komunikat: "! Parametr jest niepoprawny" - czy to może być właśnie efekt błędnego mapowania drukarki? I dlaczego stało się to po instalacji hosta(przedtem wszystko działało)?

Bardzo roszę o jakąś wskazówkę, będę wdzięczny :)
Pozdrawiam

(ewentualnie jeśli uważa Pan że zanudzi tym forumowiczów to proszę na priv :)Krzysztof Kuchnia edytował(a) ten post dnia 07.12.12 o godzinie 10:07
Szymon M.

Szymon M. Kierownik działu IT

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Krzysztof Kuchnia:
Witam wszystkich :)

Opis sytuacji:
serwer (win server 2008 r2 foundation)z bazą SQL + klienci SKLEP1 i SKLEP2 (win 7) łączący się poprzez pulpit zdalny, na SKLEP1 oraz SKLEP2 używam drukarki fiskalnej, czytnika kodów kreskowych, zwykłej drukarki HP oraz drukarki etykiet. Korzystałem z wbudowanego pulpitu dla administratora i wszystko działało.

Problem:
W momencie kiedy zainstalowałem na serwerze hosta sesji usług pulpitu zdalnego i dodałem 3 licencje rds na usera stało się coś dziwnego z klientami - na SKLEP1 i SKLEP2 pojawiła się dodatkowa drukarka HP laserowa z wykrzyknikiem jak poniżej:

Obrazek

która nawet jak ją usuwam i restartuje kompa to pojawia się ponownie!!
i od tego momentu działa tylko drukarka fiskalna (całe szczęście) oraz czytnik kodów, natomiast nie chce drukować z drukarki laserowej HP! Co śmieszne - serwer widzi tą przekierowaną drukarkę w sesji i można ją normalnie wybrać do drukowania - i wszystko działa tak jakby sie miało drukować - tylko niestety zonk (pokazuje się okienko z przesyłaniem i postępem wydruku jak zawsze ale na tym koniec - ze strony serwera wygląda to tak jakby bylo wydrukowane tylko na kliencie nic się nie pojawia).

Myślałem, że może coś namieszałem w serwerze podczas instalacji roli i licencji - więc połączyłem się z całkiem innego kompa do którego była podłączona tylko mysz i zwykła drukarka i okazuje się że jako ten sam user co SKLEP tylko z innego komputera drukowanie działa normalnie (dodam że też zdalnie przez net).

Następny test: odłączam drukarkę od usb w SKLEP i usuwam OBIE drukarki HP z powyższego obrazka z systemu -> po czym restart. Podłączam od nowa drukarkę -> instaluje i co widzę? Otwieram okno drukarki - i dokładnie to samo co wyżej - druga drukarka "duch" z wykrzyknikiem :/ (i oczywiście nawet jak ją usunę to znowu się pojawia) - robiłem to wiele razy i na różne sposoby - nic nie dało.

Dodam, że drukowanie lokalne z komputera SKLEP działa normalnie - tylko z pulpitu serwera drukarka nie chodzi :/

Na tą chwilę nie sprawdzałem co się stanie jak podłączę pod usb drukarkę etykiet ZEBRA - ale coś czuję, że też pojawi się "duch" w postaci drugiej zebry....

Jeśli to coś pomoże to poniżej załączam właściwości obu drukarek:

Obrazek


Co dziwne ta drukarka "duch" nie ma przyporządkowanych żadnych zasobów sprzętowych...

Na pierwszy rzut oka wydawało się że to może jakiś konflikt sprzętowy - ale sprawdzałem porty i każde urządzenie ma inny, nigdzie nie pokazuje konfliktu, poza tym nic na kliencie z WIN 7 nie było zmieniane i lokalnie drukarka działa normalnie.

Czy ktoś może podpowiedzieć co zrobić w tej sytuacji? W czym może tkwić problem bo nie mam pomysłu?


W windows 2008 r2 instnieje w "zasadach grupy" coś takiego jak "easy print" po wyłączeniu tego powinien zacząć korzystać ze sterownika, który możesz dograć w w2k8 r2
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Tak chodzi o konfigurację w wf-magu Administrator > Konfiguracja użytkownika > Parametry drukowania.

Co do polis systemowych to chodzi o to co podaje Pan Szymon czyli Zasady systemu Windows inaczej zwane polisami, dostęp do nich można uzyskać za pomocą konsoli gpedit.msc

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Hm... cały czas dręczy mnie pytanie: dlaczego inne drukarki (ZEBRA, FISKALNA, HP 5150) działają a ta paskudna HP P1102 się uparła i nie chce (i to niezależnie do jakiego klienta ją podepnę)??

Drogi Szymonie dzięki za wskazówkę - postaram się to sprawdzić tylko proszę jeszcze o pomoc gdzie to znajdę - czy to może któraś z zasad widocznych na ekranie poniżej - czy szukać tego zupełnie gdzie indziej w drzewie po lewej (jeśli tak to podpowiedz gdzie) i jaką ma to nazwę w wersji PL?


Obrazek


Panie Krzysztofie idąc do menu, które Pan wskazał (jako admin) mam tylko to:


Obrazek


co mam zrobić z tym fantem?

Pozdrawiam i dziękuję za zainteresowanie wątkiem :)Krzysztof Kuchnia edytował(a) ten post dnia 07.12.12 o godzinie 13:27
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

O ile dobrze kojarzę to ten model HP nie widnieje w liście compatibility with terminal services. W związku z tym może się zdarzyć, że pojawią się kłopoty.
Jeśli korzysta się z terminala warto zwrócić uwagę przy zakupie i dołożyć do drukarki zgodnej z usługami terminalowymi inaczej to zabawa jak w opisanym przypadku.
Szymon M.

Szymon M. Kierownik działu IT

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Składniki systemu windows => usługi pulpitu zdalnego => host sesji pulpitu zdalnego = > przekierowywanie drukarek

Jednak jeżeli nie jest kompatybilna z "terminal services" to może być zabawa ze sterownikami. HP posiada całe paczki dla swoich urządzeń, więc wtedy może pójść w tym kierunku i skorzystać z takiego zestawu sterowników "HP Universal Print Driver".

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Krzysztof Stachyra:
O ile dobrze kojarzę to ten model HP nie widnieje w liście compatibility with terminal services. W związku z tym może się zdarzyć, że pojawią się kłopoty.
Jeśli korzysta się z terminala warto zwrócić uwagę przy zakupie i dołożyć do drukarki zgodnej z usługami terminalowymi inaczej to zabawa jak w opisanym przypadku.


OK więc jak wytłumaczyć że przedtem obie te drukarki idealnie drukowały terminalowo z tych klientów?

PS. mam nowe tropy - jako laik/samouk niestety nie zrobilem wydaje sie najważniejszego - wpierw powinienem przejrzeć dziennik zdarzeń - a tam okazało się mam nowe tropy (komunikaty błędów, np:
Bufor wydruku nie może ponownie otworzyć istniejącego połączenia z drukarką, ponieważ nie może odczytać informacji o konfiguracji z klucza rejestru S-1-5-21-47349721-324050742-3070667680-500\Printers\Connections\,,Abdiasz2,HP LaserJet Professional P1102. Przyczyną może być nieprawidłowa postać albo brak nazwy klucza lub wartości.


Obrazek


Więc pewnie to kwestia jakiejś konfiguracji sesji?
Zbigniew Kordylas

Zbigniew Kordylas MANAGER, ZIBI ZK

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Witam
Mam dokładnie ten sam problem z drukowaniem z drukarki HP M1120 MFP. Z powyższej dyskusji wynika że nic z tego nie będzie ... A co na to fachowcy z WAPRO ? Firma o takiej renomie nie może sobie poradzić z takim problemem ?

pozdr .
ZK
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Panie Zbigniewie - myli Pan pojęcia WAPRO to firma produkująca oprogramowanie MSP a nie firma poprawiająca po HP czy MS problem z wydrukami terminalowymi.
Z tego co widzę drukarka nie jest supportowana na liście urządzeń kompatybilnych więc nikt nie daje włącznie z producentami systemu i urządzeń gwarancji na to, że będzie to działać.
http://www.windowsservercatalog.com/results.aspx?&chte...

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Witam,

Panie Zbigniewie problem już dawno rozwiązany tylko nie miałem czasu o tym napisać i podziękować kolegom (przepraszam) - po poradzie Szymona problem wydaje mi się trywialny :)

Rzeczywiście wystarczyło zassać z netu najnowsze sterowniki i zainstalować na serwerze, a następnie wyłączyć "easy print" w ustawieniach - dokładny opis jest powyżej. Wszystko śmiga że miło. (oj mogłem nie testować i rozmyślać tylko od razu zastosować poradę Szymona - tylko wydawało mi się to zbyt proste aby mogło zadziałać...)

Zatem niniejszym spóźnione podziękowania dla Panów Szymona i Krzysztofa za pomoc i zainteresowanie :)

Pozdrawiam

edit:
ps. jestem pewien że u Pana też zadziała i proszę się nie martwić że drukarki nie ma na liście wspieranych mojej też podobno nie było :)Krzysztof Kuchnia edytował(a) ten post dnia 10.01.13 o godzinie 00:43
Szymon M.

Szymon M. Kierownik działu IT

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Rzeczywiście wystarczyło zassać z netu najnowsze sterowniki i zainstalować na serwerze, a następnie wyłączyć "easy print" w ustawieniach - dokładny opis jest powyżej. Wszystko śmiga że miło. (oj mogłem nie testować i rozmyślać tylko od razu zastosować poradę Szymona - tylko wydawało mi się to zbyt proste aby mogło zadziałać...)

To temat, który kiedyś już rozwiązałem u siebie dlatego od tego należało zacząć ;)Szymon M. edytował(a) ten post dnia 10.01.13 o godzinie 08:18
Zbigniew Kordylas

Zbigniew Kordylas MANAGER, ZIBI ZK

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Dziękuję za dyskusję i porady. Wszystko jest OK ! Drukarki hulają że aż miło...
pozdr.
ZK

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Polecam program TSprint - tsprint.com.pl

konto usunięte

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Również polecam TSPrinta firmy TerminalWorks----->pobierz demo z http://www..tsprint.com.plTen post został edytowany przez Autora dnia 22.01.14 o godzinie 13:59
Tomek Gozdziewski

Tomek Gozdziewski Właściciel,
T-Consult

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Witam,
a mogę podpytać który uniwersalny sterownik (i na serwerze czy kliencie) zainstalować dla tej drukarki?Ten post został edytowany przez Autora dnia 16.10.14 o godzinie 21:01
Daniel Vivas

Daniel Vivas Torrevieja

Temat: problem z drukowaniem ze zdalnego klienta (zwykła...

Sprawdź AEROADMIN, to najprostszym narzędziem do tego. Nie wymaga instalacji, bez rejestracji, bez konfiguracji.

Następna dyskusja:

Aktualny WFMag w wersji pre...




Wyślij zaproszenie do