Alicja S.

Alicja S. Specjalista ds.
monitorowania
należności i
windykacji

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Witam, ogromna prośba o pomoc, bo nie mam pojęcia co się wydarzyło, a może ktoś już się spotkał z takim problemem:
dziś od rana system przy zatwierdzaniu faktury podwaja rabat na każdej fakturze i sprzedaje na minusie. Na wydruku rabat pojawia się jako brutto.

Nic się nie zmieniło od piątku, kiedy faktury wystawiały się "normalnie", żadnych zmian w ustawieniach, żadnych aktualizacji. Co więcej, w systemie ustawiona jest blokada sprzedaży poniżej cen zakupu, a i tak przechodzą takie dokumenty. Spotkaliście się już z takim zjawiskiem?

A może to taki żart prima aprilisowy od producenta? ;)Ten post został edytowany przez Autora dnia 01.04.19 o godzinie 10:23
Adrian G.

Adrian G. Database Developer

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Dzień dobry,

proszę przejrzeć parametry w konfiguracji firmy. Np. jest taki parametr
1. "deaktywacja rabatu kontrahenta dla cen indywidualnych i promocyjnych".
oraz
2. "uwzględniaj rabat kontrahenta do pozycji z zamówień".

Jest też historia zmian konfiguracji - zdarza się, że ktoś kliknie "przywróć domyślne" - to działa do wszystkich parametrów konfiguracji firmy, a nie do zaznaczonego. Poza tym parametry mogły nie ulec zmianie, a ktoś dodał rabat w kartotece kontrahenta i się on dubluje przez to (parametr 2.).
Rozumiem, że sprzedaje na minusie w sensie ujemnej marży, bo ujemna cena w Magu nigdy nie powinna wystąpić.
Alicja S.

Alicja S. Specjalista ds.
monitorowania
należności i
windykacji

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Znalazł się winny - przepraszam za zamieszanie. Niemniej to dziwne, że system puścił coś takiego. Minusowa nie jest marża, tylko kwota do zapłaty. Faktura sprzedażowa wystawiona na -2.058 zł!
Adrian G.

Adrian G. Database Developer

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Generalnie ujemną wartość może pokazywać tylko korekta (w podsumowaniu). Może jest u Państwa jakieś gniazdo rozszerzeń lub dedykowana operacja dodatkowa, która działa na pozycjach i nie przewidziano, że może dać wynik <0?Ten post został edytowany przez Autora dnia 01.04.19 o godzinie 14:07
Alicja S.

Alicja S. Specjalista ds.
monitorowania
należności i
windykacji

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Tego niestety nie wiem, ale zakładam, że wersja Biznes, którą posiadamy, nie ma takich dodatkowych możliwości jak gniazda rozszerzeń :)
Adrian G.

Adrian G. Database Developer

Temat: Podwójnie nalicza się rabat - pilne!

Ale operacje dodatkowe mogą być też w wariancie Biznes. ;-)



Wyślij zaproszenie do