GoldenLine
Zaloguj się
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Witam,
po zaktualizowaniu programu Mag do wersji 8.50.0 dn. 08.10.2019 chciałem wypróbować ogłoszoną wtedy modyfikację tj. "Dodano możliwość oznaczenia w ramach operatora jaki kurier ma być domyślny podczas tworzenia paczki. - S,B,P,PP".
Niestety pomimo wyboru domyślnego kuriera "Allegro Paczkomaty Inpost" dla operatora "Paczkomaty Inpost ShipX", przy grupowym generowaniu paczek dla zaznaczonych zamówień niezrealizowanych, pochodzących z programu Aukcje, w module paczek kurierskich wskakuje dla każdej paczki puste pole.
Prosiłem o poprawę funkcjonalności poprzez zgłoszenie IHD tego samego dnia. Niestety, pomimo licznych próśb, ostatnia z dn. 06.03 (bez odpowiedzi), funkcjonalność nadal nie działa. Żadna z kolejnych aktualizacji programu tj. 8.50.2, 8.50.4 nie rozwiązały problemu.
Problem obrazowałem podczas połączenia zdalnego kilkukrotnie, bez rozwiązania.
Proszę o wyjaśnienie, dlaczego modyfikacja programu, dla której m.in. uaktualnialiśmy program w październiku 2019 r, przez kolejne 5 miesięcy nie została poprawiona.
Z góry dziękuję i pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

A jakiś numer zgłoszenia IHD może Pan podać?
Link do wypowiedziLink
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

2782740
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Z tego co widzę po zadaniu to zadanie było rozwiązane z końcem listopada w wersji 8502 wapro mag, przed chwilą dział testów weryfikował ponownie to zadanie i nie potwierdzamy takiego zachowania.
Proszę ponownie wybrać w konfiguracji domyślnego kuriera i zweryfikować, jeśli u Pana dalej będzie błąd, proszę o przesłanie dokładnego opisu wraz ze zrzutami na dzień dzisiejszy jak wygląda konfiguracja oraz jakich transakcji to dotyczy żebyśmy mogli dokładny przypadek odtworzyć. Proszę pamiętać, że jeśli zamówienie jest z transakcji Allegro to w pierwszej kolejności podstawiane są dane z metod dostawy Allegro a nie z konfiguracji użytkownika.
Link do wypowiedziLink
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Pan Szymon weryfikował błąd podczas ostatniej rozmowy telefonicznej z dn. 02.03.

Niemniej jednak załączam filmik z procesu generowania i zrzut ekranu z konfiguracji do zgłoszenia IHD.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Czy sprawdził Pan po ponownym wymuszeniu zapisania domyślnego kuriera?
Link do wypowiedziLink
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Tak, nic się nie zmieniło.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Paszek

Łukasz Paszek

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Potwierdzam, u mnie jest identyczny problem.
Pierwsza sprawa to niepoprawne mapowanie form dostawy z allegro, np.
Ustawiam na allegro formę dostawy allegro poczkomaty inpost zamówienie wpada do maga, generuję przesyłkę kurierską i muszę zmieniać rodzaj przesyłki bo domyślenie wskakuje inpost przesyłka standardowa. Ale powiedzmy że dla inpostu mam tylko jeden rodzaj wysyłki i jest to własnie allegro paczkomaty inpost to usuwając pozostałe usługi jak przesyłka standardowa mini kurier itd. i ustawiając domyślną dostawę na allegro poczkomaty inpost to po wygenerowaniu paczki mam puste pole tak jak kolega opisał wyżej.
Link do wypowiedziLink
Karol Tomasiński

Karol Tomasiński

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Dzień dobry,

MAG 8.5.10

1) też dla zamówień z Aukcji muszę ręcznie zmieniać domyślnego kuriera na Allegro Paczkomaty

2) fajnym rozwiązaniem byłaby możliwość domyślnego ustawiania gabarytu przesyłki do paczkomatu (lub zmiana grupowa) , u nas w firmie 90% to rozmiar B - zaoszczędziło by to sporo klikania.
Link do wypowiedziLink
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Krzysztof S.:
Czy sprawdził Pan po ponownym wymuszeniu zapisania domyślnego kuriera?

Witam,

czy można liczyć na poprawkę?

Błędne działanie tego parametru zgłaszałem po raz pierwszy we wrześniu.
Od tego czasu błąd utrudnia pracę z programem.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Poprawka jest na wyrost bo jak się okazuje efekt taki jest wtedy jak użytkownik wyłączy w liście kurierów (z poziomu okna wyboru domyślnego kuriera w konfiguracji - opcja Aktywny).
Wtedy proces tworzenia w tle uzupełnia kuriera a formularz go nie widzi i pokazuje puste pole bo nieaktywni są ukryci.
Wyszła dzisiaj poprawka, która w locie po prostu włączy takiego kuriera, którego ktoś sobie wyłączył a paczki z Allegro na niego spływają.
Link do wypowiedziLink
Karol Tomasiński

Karol Tomasiński

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

U mnie w konfiguracji wszystkie możliwe są aktywne, a problem występował.
Tak czy inaczej po wgraniu poprawki mapowanie zadziałało prawidłowo.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Paszek

Łukasz Paszek

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Karol T.:
U mnie w konfiguracji wszystkie możliwe są aktywne, a problem występował.
Tak czy inaczej po wgraniu poprawki mapowanie zadziałało prawidłowo.

Mam wszystko aktualne i problem jest nadal
A korzystasz z api Poczty Polskiej?Ten post został edytowany przez Autora dnia 08.05.20 o godzinie 10:14
Link do wypowiedziLink
Karol Tomasiński

Karol Tomasiński

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Łukasz P.:
Karol T.:
U mnie w konfiguracji wszystkie możliwe są aktywne, a problem występował.
Tak czy inaczej po wgraniu poprawki mapowanie zadziałało prawidłowo.

Mam wszystko aktualne i problem jest nadal
A korzystasz z api Poczty Polskiej?

Jeszcze nie, ale niebawem podpisujemy umowę więc pewnie będę korzystał.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Karol T.:
Łukasz P.:
Karol T.:
U mnie w konfiguracji wszystkie możliwe są aktywne, a problem występował.
Tak czy inaczej po wgraniu poprawki mapowanie zadziałało prawidłowo.

Mam wszystko aktualne i problem jest nadal
A korzystasz z api Poczty Polskiej?

Jeszcze nie, ale niebawem podpisujemy umowę więc pewnie będę korzystał.

Panowie prośba bądźcie precyzyjni, jeśli wiem że w poprawce jedyne co zmieniłem to wymuszenie aktywności wyłączonego kuriera i to rozwiązało problem to nie widzę innej ścieżki, że jednak wcześniej był nieaktywny.

Co do Poczty Polskiej to proszę dokładnie opisać problem bo pomieszane jest w jednym wątku kilku operatorów i kilka zagadnień. Przypominam także, że takie konkretnie opisane zgłoszenie powinno trafić do helpdesku a nie na forum.
Link do wypowiedziLink
Karol Tomasiński

Karol Tomasiński

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Panie Krzysztofie, przed napisaniem posta sprawdziłem ustawienia w MAGu i nic nie zmieniałem.


Obrazek
Link do wypowiedziLink
Michał Szymczykiewicz

Michał Szymczykiewicz karo.waw.pl

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Krzysztof S.:
Poprawka jest na wyrost bo jak się okazuje efekt taki jest wtedy jak użytkownik wyłączy w liście kurierów (z poziomu okna wyboru domyślnego kuriera w konfiguracji - opcja Aktywny).
Wtedy proces tworzenia w tle uzupełnia kuriera a formularz go nie widzi i pokazuje puste pole bo nieaktywni są ukryci.
Wyszła dzisiaj poprawka, która w locie po prostu włączy takiego kuriera, którego ktoś sobie wyłączył a paczki z Allegro na niego spływają.

Zaktualizowałem do nowej wersji w głównej mierze z uwagi na tę poprawkę.
Poprawka rozwiązała problem wskakiwania domyślnego kuriera.

Niestety jak zazwyczaj przy aktualizacjach, przestały działać inne funkcjonalności.
W przypadku paczek, nie działa poprawnie pobierania pojedynczej paczki.
W ciągu jednego dnia mogę jedynie raz skorzystać z grupowego nadawania i drukowania etykiet (ctrl+f).
Przy zaznaczeniu paczek smart i niesmart do jednego grupowego wydruku, brak komunikatu o błędzie.
Wszystkie problemy zgłosiłem w piątek z samego rana.
Do tego momentu brak reakcji ze strony serwisu.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Paszek

Łukasz Paszek

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Sprawa inpostu rozwiązała się sama, na tę chwilę pole uzupełnia się poprawnie (mowa o domyślnym kurierze), nie mam pojęcia co miało na to wpływ czy aktualizacje czy nieświadomie zmieniłem coś w konfiguracji czy jeszcze coś innego, najważniejsze ze teraz jest ok.

Nie chcę tutaj robić bałaganu pytaniami o pocztę ale ten wątek wzbudza spore zainteresowanie dlatego chciałem z tego skorzystać i zapytać czy komuś udało się uruchomić przesyłki poczty "allegro" i "zwykłe" na jednym koncie w wfmagu, pisałem o tym tutaj

https://www.goldenline.pl/grupy/Komputery_Internet/wfma...

Skończyło sie na zapewnieniu ze wiele firm z tego korzysta i nikt nie zgłaszał problemu, jezeli tak to ponowna prośba aby zapytać te firmy w jaki sposób mają to skonfigurowane.

Składałem również zapytanie do helpdesku i dzisiaj dostałem taką odp.

"W programie Wapro Mag nie ma możliwości wykonania takiej konfiguracji, konfiguracji paczek umożliwia tylko dodanie jednego konta danego operatora.
Na chwile obecna nie planujemy wprowadzenia zmian pod tym względem"
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: mag - paczki - błąd domyślnego kuriera w obrębie operatora

Michał S.:
Krzysztof S.:
Poprawka jest na wyrost bo jak się okazuje efekt taki jest wtedy jak użytkownik wyłączy w liście kurierów (z poziomu okna wyboru domyślnego kuriera w konfiguracji - opcja Aktywny).
Wtedy proces tworzenia w tle uzupełnia kuriera a formularz go nie widzi i pokazuje puste pole bo nieaktywni są ukryci.
Wyszła dzisiaj poprawka, która w locie po prostu włączy takiego kuriera, którego ktoś sobie wyłączył a paczki z Allegro na niego spływają.

Zaktualizowałem do nowej wersji w głównej mierze z uwagi na tę poprawkę.
Poprawka rozwiązała problem wskakiwania domyślnego kuriera.

Niestety jak zazwyczaj przy aktualizacjach, przestały działać inne funkcjonalności.
W przypadku paczek, nie działa poprawnie pobierania pojedynczej paczki.
W ciągu jednego dnia mogę jedynie raz skorzystać z grupowego nadawania i drukowania etykiet (ctrl+f).
Przy zaznaczeniu paczek smart i niesmart do jednego grupowego wydruku, brak komunikatu o błędzie.
Wszystkie problemy zgłosiłem w piątek z samego rana.
Do tego momentu brak reakcji ze strony serwisu.

Ze wstępnej analizy wynika, potwierdzenie tego czego się spodziewałem od początku przygotowania tej funkcji. Api z inpostu działa asynchronicznie co oznacza, że po nadaniu paczki oni przyjmują ją do nadania, ale sam proces nadania numeru a tym samym pobrania etykiety jest opóźniony o jakiś czas. Ten czas nie jest bliżej określony i konsultant z inpostu nie potrafił mi go określić. W praktyce wygląda to tak, że program za szybko chce wykonać ta operacji w sekwencji (taka jest idea tej funkcji) a API się nie wyrabia, dlatego przy X paczkach po prostu po którejś API mówi, że nie ma jeszcze tej paczki pomimo, że pewnie po chwili ponowne uruchomienie już zwróci etykietę.

Rozwiązanie jest takie, że mogę dodać opóźnienie powodujące oczekiwanie na pobranie np. 3 sekundy ale trzeba mieć świadomość, że o ile dla np. dhl zadziała dla 10 paczek pewnie < 10s to już dla inpostu w skrajnym przypadku może to zajać 30 sekund. To api jako jedyne nie działa synchronicznie i ta obsługa wymaga wielokrotnego odpytywania aż żądanie po ich stronie będzie przetworzone.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

WF-Mag Dos błąd ntvdm 99%




Wyślij zaproszenie do
Anuluj