Michał Zuba

Michał Zuba właściciel, Spark
System

Temat: Błędy

I.

Wchodzę na zamówienia, dodaje nowe zamówienie(od dostawcy), daję import pozycji zamówienia (shift F5) pozycje się importują, ceny są w porządku (na pytanie czy ustaić domyśną cenę klikam TAK).
Każdy mój artykuł ma zaznaczone aktualizacja cen przy dostawach, ponadto w opcjach konfiguracyjnych modyfikowanie cen przy dostawie mam zaznaczone modyfikowanie cen przy dostawie (zakupu i sprzedaży).

Potem wchodzę na F. VAT dodaję nową fakturę zakupu importuje pozycje z zamówienia, zapisuję i wszystko ok(na pytanie Czy przeliczać ceny sprzedaży według istniejącej marży? klikam TAK).


Wyświetlam wszystkie artykuły (shift+a) i w kolumnie cena sprzedaży detalicznej jest 0zł przy artykułach których KARTOTEKA ZOSTAŁA STWORZONA przy imporcie pozycji zamówienia.
Natomiast cena przy artykułach które już były w bazie cena się przelicza prawidłowo.

Gdy wejdę na kategorie asortymentowe wybiorę grupę asortymentową (taką której artykuł został dodany) klikam ustaw domyślną cenę i narzut dla wszystkich artykułów i po tej operacji gdy zrobię Shift+A w rubryce ceny sprzedaży brutto już widać dobre.


Jeżeli wejdę na artykuł którego cena nie została zmieniona, na drugiej zakładce cena zakupu (F2) wyświetla -100%


W cenach mam stworzone 2 ceny: a) Zakupu z 0% marży i b) Detaliczna auto która jest obliczana od ceny Zakupu
W kategoriach asortymentowych mam różne kategorie i w rubrykach cenowych są aktywne te 2 powyższe ceny.



II. Drugim błędem jakim zauważyłem jest to że artykuł po imporcie ( ten którego jeszcze nie ma) gdy wyświetli się podgląd to wyświetla kod kreskowy, natomiast gdy klikniemy na kopertę obok kodu kreskowego to jego już nie widać. Wszystko ok bo jak pisze się z "paca" kod to szuka ale jak czyta się czytnikiem kodów to już niestety nie znajduje.

Czy da się się coś z tym zrobić?
Adam Polech

Adam Polech Główny Architekt
Oprogramowania,
Asseco Business
Solution...

Temat: Błędy

Czy import artykułów odbywa się zawsze poprzez funkcję importowania pozycji na zamówienia?
Michał Zuba

Michał Zuba właściciel, Spark
System

Temat: Błędy

Tak poprzez Shift+F5
Sławomir M.

Sławomir M. Specjalista ds.
jakości
oprogramowania,
Asseco Business S...

Temat: Błędy

Witam
Po sprawdzeniu i ew. potwierdzeniu, rozwiążemy te problemy.
Adam Polech

Adam Polech Główny Architekt
Oprogramowania,
Asseco Business
Solution...

Temat: Błędy

Problem z importem kodów kreskowych został namierzony i rozwiązany.
W kolejnej wersji będzie ok.
Paweł Stasiak

Paweł Stasiak Student,
Politechnika
Białostocka

Temat: Błędy

Adam Polech:
Problem z importem kodów kreskowych został namierzony i rozwiązany.
W kolejnej wersji będzie ok.


Witam

W nawiązaniu do tego jak i innych problemów zgłaszanych, co jakiś czas przez użytkowników.

Zerkając wstecz choćby w historię tego forum, bardzo często informujecie, że problem został rozwiązany i nie wystąpi w kolejnej wersji. Na bieżąco łatane są też inne błędy i dzieje się to często w sposób niewidoczny dla użytkowników, po wydaniu nowej wersji.
Informacje o kolejnych wersjach zawierają listę zmian, rzadko informują o poprawkach w błędnym funkcjonowaniu programu.

Zerkając wstecz okazuje się, iż program zawierał dość dużą liczbę błędów. Niektóre z nich mogły doprowadzić do błędów w bazie, czasem trudnych do naprawienia, nie będę wymyślał przykładów.

Powiedzmy, że ktoś kupił program 2 lata temu. Obecnie nie ma możliwości naprawy błędów programu bez wykupienia nowej wersji programu. Załóżmy, że nie interesują mnie zmiany funkcjonalności wprowadzane przez ostatnie 2 lata, chciałbym mieć program w wersji którą kupiłem, pozbawiony jednak błędów zawinionych przez producenta.

Będę wdzięczny za przedstawienie stanowiska producenta programu, być może istnieje jakieś rozwiązanie, a ja o nim nie wiem ??
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Błędy

Błędy są poprawiane w postaci poprawek, które są publikowane na odpowiedniej stronie. Dział serwisu kieruje na odpowiednią poprawkę lub można z niej skorzystać samodzielnie jeśli ktoś czuje się na siłach i wie co robi.
Producent udostępnia kolejne wydania, które są bezpłatne a wersja płatna ukazuje się jedynie raz w roku i to od klienta zależy czy z niej korzysta czy nie.
Nie zawsze udaje się poprawić błąd w kolejnej wersji dla klienta jest pewien założony harmonogram, który trzeba realizować i do tego realizować poprawki. Czasami błąd/sugestia jest zgłoszona po zakończeniu prac nad daną wersją więc wtedy ukazuje się to w kolejnym wydaniu/wersji.

Jeśli występuje problem z programem należy skontaktować się z działem serwisu, który pokieruje ewentualnie skąd pobrać poprawkę jeśli jest dostępna lub poinformuje, w której wersji dane zagadnienie jest rozwiązane.
Paweł Stasiak

Paweł Stasiak Student,
Politechnika
Białostocka

Temat: Błędy

Witam

Chodziło mi o sytuację w której klient kupił program wcześniej niż rok i aby poprawić dany problem powinien pobrać płatna wersje programu.

Dziękuję za wyjaśnienia, rozumiem opisaną procedurę.

Pozdrawiam :)
Adam Polech

Adam Polech Główny Architekt
Oprogramowania,
Asseco Business
Solution...

Temat: Błędy

Rozumiem, że oczekuje Pan ciągłej poprawy i udoskonalania jakiejś wersji zakupionej raz przed dwoma, trzema, i więcej latami?
Niestety, żadna firma produkująca oprogramowanie dla msp na polski rynek nie prowadzi takiej działalności...
Paweł Stasiak

Paweł Stasiak Student,
Politechnika
Białostocka

Temat: Błędy

Przyznam, że bardziej chodziło mi o błędy:

- producenta, prowadzące do rozjechania się bazy,
- odnalezione przez producenta i załatane przy okazji kolejnej wersji, bez wypuszczania poprawek w międzyczasie.

Nie oczekiwałbym udoskonalania funkcjonalności bezbłędnego programu, jednak producenci softu (dotyczy to większości producentów) mają tendencję ukrywać, że popełnili określone błędy.

Przyznaję, że Wasz program staje się coraz lepszy, to plus :)
Adam Polech

Adam Polech Główny Architekt
Oprogramowania,
Asseco Business
Solution...

Temat: Błędy

Dziękuję za komplement odnośnie programu.
Dodam tylko, że utrzymywanie kilkunastu wersji wydanych w ciągu np. 3-lat i poprawianie w każdej ewentualnego błędu fizycznie jest niemożliwe...
Finansowo i organizacyjnie nie podoła temu żadna firma produkująca oprogramowanie tego typu.
Rafał Ł

Rafał Ł Informatyk

Temat: Błędy

Adam Polech:
Rozumiem, że oczekuje Pan ciągłej poprawy i udoskonalania jakiejś wersji zakupionej raz przed dwoma, trzema, i więcej latami?
Niestety, żadna firma produkująca oprogramowanie dla msp na polski rynek nie prowadzi takiej działalności...

Błędy popełnione przez producenta powinny być
naprawione bezzwłocznie i nieodpłatnie. Tłumaczenie, iż "żadna firma produkująca oprogramowanie dla msp na polski rynek nie prowadzi takiej działalności..." oraz sugerowanie zasadności odpłaty za popełnione błędy jednoznacznie kojarzy się
z lekce warzeniem klientów.Rafał Ł edytował(a) ten post dnia 28.03.12 o godzinie 09:03
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Błędy

Błędy są naprawiane za pomocą poprawek i kolejnych wersji także bezpłatnych.
Wszystkie warunki aktualizacji i poprawy błędów zawarte są w licencji na użytkowanie oprogramowania, która jest jawna i wymaga wyrażenia akceptacji, więc nie ma mowy o jakimkolwiek lekceważeniu jeśli ktoś akceptuje warunki.
Michał Zuba

Michał Zuba właściciel, Spark
System

Temat: Błędy

Witam,

wczoraj wydaliście nową wersję oprogramowania, myślałem że błąd zostanie naprawiony. A tutaj zaskoczenie.

Przy imporcie opisanym powyżej po komunikacie: "Czy przeliczyć ceny według istniejącej marży"

WF-MAG się zawiesza :(

Zamówieni jest potem w systemie ale WF_MAG wisi.
Adam Polech

Adam Polech Główny Architekt
Oprogramowania,
Asseco Business
Solution...

Temat: Błędy

Czy plik eksportu był generowany wersją 7718 ,czy też poprzednią?
Proszę wygenerować plik wersją aktualną.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Błędy

Adam, plik był eksportowany z innego programu, który był dostosowywany do struktur WF-Maga, po aktualizacji nie działa z nową wersją.
Nie zmienia jednak faktu, że trzeba poprawić ceny i zakładanie kodów.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Błędy

Na plikowni jest poprawka, która prawidłowo w wersji 7718 zakłada kod kreskowy dla importowanych towarów (Tutaj)
Michał Zuba

Michał Zuba właściciel, Spark
System

Temat: Błędy

Tak plik poprawia błąd, ale w bazie nadal są pozycje ze wcześniejszych importów które wyświetlają się nie prawidłowo i czytnik kodów kreskowych nadal nie szuka po tamtych pozycjach. Więc przydało by się by puścić jakiś skrypt który przepisał by dane jednej do drugiej tabeli.

Chodzi o istniejące artykuły które już są źle wpisane.
Krzysztof Stachyra

Krzysztof Stachyra Szef Wydziału
Produkcji Systemów
Handlowo-Magazynowyc
h i ...

Temat: Błędy

Chciałem wysłać poprawkę mailem ale mam cały czas zwrotkę, proszę podać działający adres email.Krzysztof Stachyra edytował(a) ten post dnia 16.04.12 o godzinie 17:26
Michał Zuba

Michał Zuba właściciel, Spark
System

Temat: Błędy

michal.zuba@gmail.com (używam go na goldenline) i michal.zuba@spark-system.pl

Ewentualnie proszę wrzucić na serwer i podesłać linka

Pozdrawiam.

Zuba Michał

Następna dyskusja:

Błędy na bazie




Wyślij zaproszenie do