Temat: małe call center 24h zdalni pracownicy
Witam. Szukam w google od dłuższego czasu niestety nie ma zbyt wiele rozwiązań. Poszukuję rozwiązania dla małego callcenter. Idea jest taka: połączenia na kartę SIM na kacie sim mogę ustawić przekierowanie na voipy, które są zalogowane u pracowników w domu i dobieranie tych połączeń na komputerze. Centrala musi mieć powitanie, kolejkę oraz najważniejsze:potrzebuję działania 24h czyli stabilność 100% lub alternatywę coś zapasowego co przejmie połączenie z karty SIM
Widziałem kilka ofert operatorów voip, jednak do żadnej z nich nie jestem przekonany czy o 2 w nocy w niedziele ktoś pomoże.
Myślałem o takim połączeniu SIM z wirtualna centralą -2x różny operator voip - 2 konta na każdym softphonie.
Dziękuję za pomoc