GoldenLine
Zaloguj się
Szymon Maciejewski

Szymon Maciejewski Student, Uniwersytet
Gdański

Temat: Jaki sprzęt?

Sytuacja wyglada następujaco:


Obrazek


Dwie siedziby w dwóch krajach.
Cel to:
1.połączyć pracowników jednego oddziału z pracownikami drugiego (łącznie ok. 100 osób - 20-30 osób telefony VoIP na biurko, reszta softfony). Między oddziałami rozpięty VPN.

2. klienci z kraju I dzwonią do helpdesku w kraju II - to mam na razie zaplanowane jako usługa call center plus nr zagraniczny we freeconet.

3. telefon konferencyjny VoIP w kraju II (Polska) - z niego chcę dzwonić do centrali firmy (więc podpina się pod pkt. 1), ale też używac go z linią analogową Tp S.A.

Pytanie brzmi, za jakim sprzętem się rozglądać?

Czy Asterisk na standardowym kompie ze standardową kartą sieciową pociągnie tych 70 uzytkowników softfonów i 30 uzytkowników telefonów biurkowych? Czy będą potrzebne dodatkowe karty, żeby to działało?

Do punktu 3 chciałem kupić jakąś naprawdę małą centralę i ewentualnie dodać jeszcze ze dwa telefony analogowe do tej samej linni.

A może lepiej kupić jedna dużą centralę (jaką), która pociągnie to wszystko?
A może zaiwestowac w dobry sprzęt i wszystko powierzyć Asteriskowi?

Przepraszam za chaotyczny post, ale w sprawie VoIP jestem jeszcze zielony.
Każda rada będzie cenna.Szymon Maciejewski edytował(a) ten post dnia 16.01.12 o godzinie 11:54
Link do wypowiedziLink
Adam Pielak

Adam Pielak IT SEC

Temat: Jaki sprzęt?

Witam,
mysle ze Asterisk bedzie tu idealnym rozwiazaniem (zapraszam do grupy Asterisk).
Co do maszyny, zalezy czy bedziesz chcial nagrywac rozmowy czy nie?
Jesli tak, to nistety bedziesz musial zaopatrzyc sie w szybkei dysk i kontroler.
Chcesz sie tez wpiac do lini miejsciej, wiec musisz kupic karte ISDN.
Jesli to maszyna do CC to musi byc wydajna.
Jesli bedziesz mial wiecej pytan co do asteriska to zapraszam jeszcze raz do Grupy.
Jesli bedziesz potrzebowal pomocy w konf. zapraszam na PW.

Pozdrawiam Adam.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jaki sprzęt?

Jeśli jesteś zielony w VoIPie to polecam 3CX z modułem CallCenter i nie będzuiesz musiał tracić czasu na zgłębianie asteriskowej 'wiedzy tajemnej' :). http://www.3cx.com/call-center/index.html . Tej wielkości system obsłuży nawet podstawowy HP ML110 QC.

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jaki sprzęt?

Asterisk wcale nie jest taki straszny jak go malują. Można użyć, którejś z gotowych dystrybucji typu:
PBX in a Flash http://pbxinaflash.net/, Elastix http://www.elastix.org/ etc. Na stronie Piaf’a jest fajne wiki, wszystko opisane krok po kroku, nawet jest prosty manual w PL - http://www.wwit.pl/instalacja-centrali-telefonicznej-voip . Nie trzeba być nawet wielkim Linuksiarzem żeby sobie z tym poradzić, prawie wszystko można wyklikać.
Pozdr
Link do wypowiedziLink
Szymon Maciejewski

Szymon Maciejewski Student, Uniwersytet
Gdański

Temat: Jaki sprzęt?

Znam dobrze Linuxa i trochę Asteriska. Rozwiazanie sprzetowe potrzebne jest mojemu kierownikowi. Bylbym jedyna osoba w firmie znajaca Asteriska i wlaśnie tego chyba się boi.

Ile rozmow/uslug moze pociagnac jedna standardowa/najzwyklejsza karta sieciowa w Asterisku jednocześnie? Czy jedynym ograniczeniem jest przepustowość łącza?

Karta ISDN? Mając analogową linię?

3CX fajny, ale po pierwsze drogi, a po drugie Windows :)

Czy te wszytskie dystrybucje to Asterisk z interfejsem?

Rozglądając się za kartami, jakich marek szukać (dobre i tanie)?Szymon Maciejewski edytował(a) ten post dnia 16.01.12 o godzinie 23:38
Link do wypowiedziLink
Adam Pielak

Adam Pielak IT SEC

Temat: Jaki sprzęt?

Przepraszam czytalem jak i pisalem przed koncem pracy i do lekarza gnalem z zona bo syn na dniach mi sie urodzi ;)
:: Ja mialem stycznosc z produktami Sangomy i zazwyczaj wraz ze sprzetowa kancelacja echa. Takie rozwiazania sa dosc drogie.
:: Sa jeszcze tacy producenci jak Digium czy OpenVox, lecz ja nie mialem przyjemnosci ich konf. wiec zapewne reszta bedzie miala wicej do powiedzenia.
:: Wiekszosc 'gotowcow' to CentOS wraz z Asteriskiiem 1.6.x ktory mozna oczywiscie konf. z poziomu WWW.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ciupek

Andrzej Ciupek Specjalista ds
telefonii

Temat: Jaki sprzęt?

Może nie doczytałem, ale generalnie większość chcesz mieć po VoIP, numeracja przychodząca itd ? + w oddziale gdzie jest linia z TPSA coś czym będzie można wpuścić ją do sieci VoIP ?

Moim zdaniem Asterisk sprawdzi się przy takim ruchu bez problemu, ale co do wydajności maszyn na których to będzie stało, to zależy czy będziesz tam jeszcze chciał nagrywać połączenia i odtwarzać dużo komunikatów, oraz czy będzie tam jakieś połączenie PRA za pomocą karty np. Sangoma ? Bo Celeron 1600 + 512MB + Sangoma A102 z jednym PRA, bez problemu sprawdza mi się jako centrala na 50 osób. A chodzą też na niej skrypty AGI + jakieś statystyki z CDR-ów itp.

Łącze między oddziałami VPN powinno mieć małe opóźnienia i dobrą przepustowość, jak będą softphone, to nie będzie g711 wiec pasmo już zabiera z nagłówkami IP koło 78kb w jedną stronę.

Można zrobić przeliczenie, że 30 rozmów to E1, czyli jakieś 2mb w jedną stronę.

Co do analogów, to żeby nie obciążać Asteriska kartą i zrobić sobie większą dowolność w zastosowaniu, to warto zastosować np. bramkę typu: CISCO SPA8800 4x FXS 4x FXO.

Ewentualnie chcąc używać PRA lub BRA czy analoga, warto się zastanowić na routerem Cisco z serii 2600 + moduły głosowe NM-2V czy NM-HDV i karty VIC FXO lub E1. Całość jak się dobrze poszuka może kosztować porównywalnie z kartą np. Sangoma, a jest samodzielnym urządzeniem.
Link do wypowiedziLink
Marek R.

Marek R. .

Temat: Jaki sprzęt?

Szymon Maciejewski:
Znam dobrze Linuxa i trochę Asteriska. Rozwiazanie sprzetowe potrzebne jest mojemu kierownikowi. Bylbym jedyna osoba w firmie znajaca Asteriska i wlaśnie tego chyba się boi.
trochę zamieszania z nazewnictwem, bo sprzęt zawsze jakiś jest :), ale jeśli nie Asterisk&Co to polecam produkty Alcatel Lucent
Link do wypowiedziLink
Szymon Maciejewski

Szymon Maciejewski Student, Uniwersytet
Gdański

Temat: Jaki sprzęt?

Adam:
niech zdrowy rośnie :)

Andrzej:
dokładnie tak, chcemy rozwinąć telefonie (a właściwie zbudowac ją od podstaw) i wybraliśmy VoIP jako podstawę.
Oddziały łączone VPN'em i jakiś operator VoIP'owy do połączeń na zewnątrz.
Analogowa linia ma być w zasadzie failover'em dla telefonu konferencyjnego, w planach nie ma rozbudowy.

Nie chciałbym bramki, bo to dodatkowy sprzęt, gdyby dało się wszytsko zamknąc w jednym pudełku byłoby idealnie.

Nie znam jeszcze wszystkich detali, ale:
nagrywanie między oddziałami odpada, chciałbym miec jednak voice mail dla każdego użytkownika.
Jeśli już to nagrywałbym tylko call center, a tam jak mówiłem będzie do 10 klientów i 10 konsultantów, którym trzeba by dodatkowo przekierować połaczenia na komórki więc jakiś moduł GSM potrzebowałbym też (jaki?).

Mam w zapasie kompa z Intelem i5 pierwszej serii, 4gb RAM i dysk 500gb.
Do tego dokupuje kartę FXO/FXS z jednym portem do linii analogowej i to wszytsko, prawda?

Poradzi sobie na początek?

Aha, call center, czy takie moduły są w standardzie w Asterisku i jego graficznych klonach? Bo np. call center w Trixboxie z tego co doczytałem jest tylko w wersji PRO, która jest płatna.

I jeszcze jedno, SIP czy IAX?Szymon Maciejewski edytował(a) ten post dnia 17.01.12 o godzinie 11:24
Link do wypowiedziLink
Andrzej Ciupek

Andrzej Ciupek Specjalista ds
telefonii

Temat: Jaki sprzęt?

Jeżeli chcesz zrobić strukturę jak na obrazku, czyli po Asterisku w każdej lokalizacji, to połączenia pomiędzy Asteriskami IAX-em, a rejestracja końcówek po SIP. Dużo łatwiej o telefony i bramki, które wspierają SIP. Co do eliminacji zewnętrznych urządzeń to owszem trzeba będzie jaką kartę ale najlepiej Digium albo Sangoma, uważaj na takie oferty na serwisach aukcyjnych, gdyż często są to zwykłe modemy, które umożliwiają uruchomienie Dahdi i linii, ale nie ma tam np. CLIP-a, gdyż to winmodemy. Ja jednak przy takich rozwiązaniach jestem za bramkami, gdyż one raczej awarii nie ulegają, a łatwiej zrobić później jakieś rozwiązanie HB.

Wspomniany komputer powinien dać radę bez problemów.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Świątek

Mariusz Świątek FunOS

Temat: Jaki sprzęt?

Hej,

Nie chciałbym za mocno wchodzić w paradę tego tematu, ponieważ od samego początku skupiony jest na opensourcie którego z zamiłowania jestem gorącym fanem, ale wspomniałeś że rozwiązanie nie musi być koniecznie oparte o asteriska. Dla mnie masz dwie drogi :

1. Zapisać się na szkolenie z Asteriska do teleakademia.pl , która organizuje szkolenia zarówno w Trójmieście jak i w Warszawie. Da Ci to niezbędny wstęp do wiedzy na temat asteriska. Każdy się ze mną zgodzi że najlepsza i najelastyczniejsza wersja jest czysta dystrybucja. Jeśli będziesz używał jakieś przeróbki z graficznym GUI nie powinieneś wychodzi po za zakres dostępnych funkcji w GUI, przy próbach konfiguracji z wiersza poleceń centrala może Ci się rozsypać.

2. To komercyjne rozwiązania. Z tego typu rozwiązań polecałbym Ci Innovaphone (dla których pracuje) Jest to rozwiązanie oparte na wirtualnych maszynach "w chmurce" doskonała redundancja, możliwość łatwego wyniesienia drugiego biura przy użyciu wbudowanych VPN'ów, świetny darmowy CTI dla każdego użytkownika i bardzo niskie zużycie prądu (do 15 wat) więcej na stronie innovaphone.com lub na PWMariusz Świątek edytował(a) ten post dnia 18.01.12 o godzinie 13:47
Link do wypowiedziLink
Marcin Z.

Marcin Z. Specjalista ds.
wsparcia
technicznego, MASTER
TELECOM

Temat: Jaki sprzęt?

Witam,

Ze swojej strony zachęcam do skorzystania z oferty szkoleniowej przygotowanej przez TELEAKADEMIĘ. Szczególnie polecam szkolenie IP PBX / Asterisk Wdrożenia i Administracja.
Szczegóły: http://www.teleakademia.pl/szkolenia/asterisk_wdrozeni...
Jestem przekonany, że wiedza zdobyta podczas szkolenia pomoże Panu w realizacji tego projektu jak i innych z dziedziny Asteriska. W razie jakichkolwiek pytań proszę o kontakt.

Pozdrawiam,

Marcin Zając
TELEAKADEMIA
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jaki sprzęt?

Jeżeli chodzi o szkolenia to również polecam Teleakademię.
Natomiast jeżeli chodzi o gotowe boxy oparte o Asterisk'a zachęcam do zapoznania się z centralami Yeastar (dla których pracuje)

W razie pytań zapraszam do kontaktu PW.

Pozdrawiam,
TO
Link do wypowiedziLink
Artur Grzesiowski

Artur Grzesiowski Prezes zarządu,
FreePhone sp. z o.o.

Temat: Jaki sprzęt?

tak jak wspomniał tomek polecamy Yeastary - zainstalowaliśmy ich dość dużo i jest to produkt bezawaryjny

W razie zainteresowania prosze na PW.

pozdrawiam AG
Link do wypowiedziLink
Mariusz Świątek

Mariusz Świątek FunOS

Temat: Jaki sprzęt?

Artur Grzesiowski:
tak jak wspomniał tomek polecamy Yeastary - zainstalowaliśmy ich dość dużo i jest to produkt bezawaryjny

W razie zainteresowania prosze na PW.

pozdrawiam AG


A od kiedy Yeastar oficjalnie wspiera asteriska?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jaki sprzęt?

Mariusz Świątek:
Artur Grzesiowski:
tak jak wspomniał tomek polecamy Yeastary - zainstalowaliśmy ich dość dużo i jest to produkt bezawaryjny

W razie zainteresowania prosze na PW.

pozdrawiam AG


A od kiedy Yeastar oficjalnie wspiera asteriska?

Tzn? nie do końca rozumiem Twoje pytanie Mariusz?
Link do wypowiedziLink
Mateusz Markowski

Mateusz Markowski Nie ma rzeczy
niemożliwych, na
niektóre potrzeba
tylko wi...

Temat: Jaki sprzęt?

Szymon,
Generalnie jeśli obciążenie ma być do 100 użytkowników i bazujesz na komputerze, o którym wspomiałeś to Asterisk powinien poradzić sobie z tym bez problemu, co do połączeń to tak jak Andrzej wspominał, między oddziałami IAX (obecnie w wersji 2), protokół binarny, nie pochłania łącza w 100 procentach. Od centralki do klientów - SIP. Sam tworzyłem 2 centralki bazując na Trixbox, interfejs graficzny spokojnie pozwoli Ci na załatwienie podstawowej konfiguracji pozwalającej na komunikację. Co do dalszych rzeczy typu call center, voice mail nie wypowiadam się bo nie posiadam (jeszcze) wystarczającej wiedzy na ten temat, ale samo WebGUI daje radę i nie pochłania godzin, żeby się w nie wgryźć.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Świątek

Mariusz Świątek FunOS

Temat: Jaki sprzęt?

A od kiedy Yeastar oficjalnie wspiera asteriska?

Tzn? nie do końca rozumiem Twoje pytanie Mariusz?

Żebyśmy się dobrze rozumieli. Rozpisze się trochę, jeżeli gdzieś się pomylę to proszę mnie popraw.

Jeśli dobrze zrozumiałem z Twoich słów :
Natomiast jeżeli chodzi o gotowe boxy oparte o Asterisk'a zachęcam do zapoznania się z > > >centralami Yeastar (dla których pracuje)

to mówisz, że centrale yeastar to pudełka z zainstalowanym asteriskiem. Na ich stronie nie widzę wzmianki o tym. Gdyby tak było to zgodnie z licencja GPL na której jest asterisk, producent powinien opublikować wszelkie poprawki jakie zastosował w tym rozwiązaniu. Są gdzieś takie publikacje?

Będę wdzięczny za info. Byłyby dla mnie bardzo użyteczne.Mariusz Świątek edytował(a) ten post dnia 23.01.12 o godzinie 12:44
Link do wypowiedziLink
Jakub Klausa

Jakub Klausa CTO, SS7
Technologies sp. z
o.o.

Temat: Jaki sprzęt?

to mówisz, że centrale yeastar to pudełka z zainstalowanym asteriskiem. Na ich stronie nie widzę wzmianki o tym. Gdyby tak było to zgodnie z licencja GPL na której jest asterisk, producent powinien opublikować wszelkie poprawki jakie zastosował w tym rozwiązaniu. Są gdzieś takie publikacje?

W kwestii formalnej - asterisk jest dual licensed, więc byćmoże yeaster wykupil odpowiednie licencje komercyjne. Na pewno jest o tym wzmianka w pełnej dokumentacji produktu. Zresztą, dystrybutor zaraz nam sprawę wyjaśni ;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jaki sprzęt?

Ależ oczywiście:-) Jakub ma rację.
Nawet przedstawię odpowiednie informacje formalne jak tylko skończy się chiński nowy rok:-)
Wracam do tematu 30.01.2012. Na razie mam jeszcze stare pliki z połowy 2009.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Sprzęt pod Astriska




Wyślij zaproszenie do
Anuluj