GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: TP S.A i faktura za neo

Czy ktoś może mi podać podstawę prawną, która tłumaczy to, iż do faktury za neostradę NIE MOŻNA dopisać innej osoby niż małżonek?
Ojciec chciał mnie dopisać do faktury żebym mogła odliczać od podatku koszt internetu.Okazało się-mam pismo z Tpsy, że to se ne da.
Dodam tylko, że lokal w którym jest telefon i neostrada należy do mnie, natomiast ojciec figuruje w Tpsa bo pierwotnie to on był jego właścicielem.Po sprzedaży mieszkania nie przepisaliśmy telefonu na mnie bo wiązałoby się to z czasowym odcięciem neostrady i linii stacjonarnej,dlatego teraz mamy "bałagan" w dokumentach.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TP S.A i faktura za neo

Nikt nic nie wie ?
Link do wypowiedziLink
Krzysztof W.

Krzysztof W. profesjonalne cięcie
kosztów - zarabiamy
dla Ciebie

Temat: TP S.A i faktura za neo

Jolanta Iwanicka:
Nikt nic nie wie ?
Ja coś wiem, ale nie rozumiem. Dlaczego niby "wiązałoby się to z czasowym odcięciem neostrady i linii stacjonarnej" ?

Według mojej wiedzy, ani przepisanie numeru na inną osobę, ani zmiana usług (poza okresem promocyjnym) nie wymaga żadnego odcinania... A jeżeli trwał wtedy jakiś okres promocyjny np. Neostrady, wystarczyło przed skorzystaniem z nowej promocji uregulować sprawę i już.

Natomiast wstrzymywałem się od tej odpowiedzi, ponieważ niewiele ona pomoże. Być może inni milczą z tego samego powodu.
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: TP S.A i faktura za neo

Jolanto, z tego co mi wiadomo dokonanie cesji nie wiąże się z czasowym odcięciem usług, a takie działanie (ze względu na ulgę na Internet) chyba byłoby najkorzystniejsze w Twojej sytuacji.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TP S.A i faktura za neo

No właśnie problem polega na tym, że pani w Tpsa powiedziała, że jeśli chcę ten numer telefonu oraz neostradę przepisać na siebie to niestety ale tak to u nich wygląda, że rozwiązują umowę z moim ojcem, i podpisują nową umowę już ze mną.Skoro rozwiązują umowę to przestają świadczyć usługi, czyli odcinają mi internet, po to żeby po jakimś czasie go włączyć.Dla mnie to paranoja, ale co się dziwić tej skostniałej instytucji.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof W.

Krzysztof W. profesjonalne cięcie
kosztów - zarabiamy
dla Ciebie

Temat: TP S.A i faktura za neo

Jolanta Iwanicka:
rozwiązują umowę z moim ojcem, i podpisują nową umowę już ze mną.Skoro rozwiązują umowę to przestają świadczyć usługi, czyli odcinają mi internet, po to żeby po jakimś czasie go włączyć.Dla mnie to paranoja
Dla mnie też byłoby to paranoją, gdyby tak było. Mam wrażenie jednak, że mówicie o dwóch różnych sprawach : pani z TP o tym, jak to wygląda od strony prawnej (bo tak jest faktycznie), natomiast Ty to interpretujesz jako wyłączanie, odcinanie itp.

Upewnij się więc, czy nie masz do czynienia z rozbieżnością interpretacji. A gdyby tak było, poleciłbym usługi innych operatorów - podpiszą umowę z Tobą, oczywiście warunkiem byłaby pisemna zgoda użytkownika linii. Nie namawiam, tylko sądzę, że potrafiłbym to załatwić - w drodze wyjątku, bo zwykle nie obsługuję indywidualnych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TP S.A i faktura za neo

Właśnie przed chwilą rozmawiałam z konsultantką z niebieskiej linii.W przypadku neo nie ma cesji.Czyli czekamy aż umowa wygaśnie albo ją wypowiadamy żeby się nie przekształciła w umowę na czas nieokreślony.Po czym zawieramy nową umowę, co oczywiście wiąże się z tym, że przez jakiś czas będę bez internetu :(((.
Link do wypowiedziLink
Marcin Duda

Marcin Duda HAWE Telekom Sp. z
o.o. (Dobrze jest
gdy praca cieszy)

Temat: TP S.A i faktura za neo

Dziwna jest polityka TP i sama TP udowadnia to coraz częściej, z drugiej jednak strony nie jest przesądzone czy będziesz bez Internetu. Musisz tylko zadbać, aby przed końcem umowy, która jest obecnie podpisana zawrzeć już nową z TP (no i dobrze zagadać z technikiem ;). W takim przypadku czas przerwy w świadczeniu usług nie powinien być dłuższy niż 24h. Możesz też dokonać cesji linii telefonicznej, na której jest świadczona neostrada na siebie (z tym TP nie powinna mieć problemu - choć kto wie) i podpisać umowę z alternatywnym operatorem. Jednak i w tym przypadku musisz się liczyć w przerwą w dostawie Internetu. Tak źle tak nie dobrze. :(
Niestety póki TP nie zacznie płynnie współpracować z innymi operatorami (co szybko moim zdaniem nie nastąpi), to musimy się liczyć z pewnymi niedogodnościami.

Tak jako ciekawostkę (nie aby Cię przestraszyć) powiem, że najdłuższe przełączenie z TP do innego operatora trwało ponad 130 dni przez które Klient pozostawał odcięty od sieci.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: TP S.A i faktura za neo

Marcin Duda:
drugiej jednak strony nie jest przesądzone czy będziesz bez Internetu.

Tu się zgadzam - nie słyszałem jeszcze o przypadku wyłaczenia dostępu w dniu wygaśnięcia umowy. Nie wynika to z dobrego serca TP, a raczej z braku koordynacji.

Gdy przeprowadzałem się od teściów do własnego, długo wyczekiwanego lokum - cesja świadczenia usługi Neostrada z teściwej na mnie okazała się nie możliwa. Ponieważ była to końcówka umowy na czas określony bez żalu złożyłem wniosek o rezygnację. Teściowa jeszcze przez 3 miesiące po dacie wygaśniecia umowy mogła śmigać po Internecie za free :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Czy zamienić NEO na Orange...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj