Temat: Raport: Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP

Witam,

Firma K2 Consulting specjalizuje się w zarządzaniu projektami wysokiego ryzyka i zarządzaniu kryzysem. Jednym z naszych działań jest prowadzenie badań w tym zakresie i publikacja raportów podsumowujących ich wyniki.

Zwracam się do grupowiczów, którzy mają na sowim koncie wdrożenie systemu ERP z propozycją dołączenia do grona współpracujących z nami ekspertów (CIO, Szefowie PMO, doświadczeni Kierownicy Projektów) biorących udział w prowadzonych przez nas badaniach.

Aktualnie opracowujemy raport „Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP”.

Jestem przekonany, że gotowość ekspertów do dzielenia się swoją wiedzą i doświadczeniem pomoże uniknąć wielu problemów tym, którzy wdrożenie w tym obszarze mają jeszcze przed sobą.

Z góry dziękuję za pomoc w przygotowaniu raportu (poniżej opis sposobu współpracy przy jego tworzeniu) .

Serdecznie pozdrawiam
Jacek Mamot

Informacja dla ekspertów – sposób współpracy przy tworzeniu raportu:
- posiadamy i rozbudowujemy bazę ryzyk dotyczącą projektów strategicznych
- baza ryzyk zawiera informacje: symptomy, problemy, działania prewencyjne, działania naprawcze
- przygotowujemy raporty poświęcone ryzykom specyficznym dla różnych typów projektów, np. wdrożenia BI, wdrożenia CRM, wdrożenia ERP
- raport ma formę publikacji prasowej, pojawia się w mediach z naszym komentarzem oraz informacją o ekspertach biorących udział w pracy nad raportem
- w ramach opracowania raportu uzupełnimy bazę o ryzyka specyficzne dla typu projektu, którego dotyczy raport
- informację od ekspertów pozyskujemy prowadząc wywiady (rozmowy telefoniczne)
- ekspertom współpracującym przy określonym raporcie rozsyłamy fragment bazy, który powstał w ramach pracy nad raportem
- przed spotkaniem wysyłamy aktualny rejestr, w celu przygotowania się do rozmowy
- po zakończeniu prac nad raportem pełny zestaw ryzyk specyficznych dla danego typu projektu wysyłamy do wszystkich ekspertów biorących udział w pracach

Przykładowe raporty:
Systemy wczesnego ostrzegania, czyli jak uchronić firmę przed problemami wdrożenia Business Intelligence
Największe ryzyka wdrożeń CRM, czyli 40 najczęstszych problemów towarzyszących wdrożeniom systemów klasy CRMJacek Mamot edytował(a) ten post dnia 13.07.09 o godzinie 15:28

Temat: Raport: Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP

Co do ryzyka to największe jakie znam to brak kasy na wdrożenie.

Niby żart, ale praktycznie znam takie przypadki kiedy w wyniku zmian budżetu wystrzelono projekt w powietrze. Wiadomo, że jak zabraknie kasy - to nie zrobimy : raportów, ergonomiczności, szkoleń ..... I na końcu uzytkownik będzie ...... że system źle lub kiepsko działa. A niestety za to płacimy na końcu, w momencie kiedy juz tyle kasy poszło na standardowe wdrożenie, licencję, sprzęt... że juz nikt nie chce dołożyć na "dopieszczenie".

Czasami nawet dochodzi do wymiany systemu z tego powodu, co rodzi poważne koszty, a wystarczy wydać 10% na dopieszczenie systemu istniejącego.

Duzo by o tym pisać..

Temat: Raport: Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP

Jednym z kluczowych ryzyk jest dla mnie różnica pomiędzy modelem danych (modelem dziedziny) informacji przetwarzanych w firmie a modelem danych zaimplementowanym w gotowym, wdrazanym oprogramowaniu. Te różnice powodują, że dostawca podczas wdrożenia regularnie odpowiada: "w naszym systemie jest tak a zmiana tego jest niemożliwa/bardzo kosztowa".

dzieje się tak zawsze gdy na etapie analizy wymagań pominie się opracowanie modelu dziedziny, w literaturze można spotkać się z jednym, z kluczowych ograniczeń wielu gotowych produktów: ograniczenia dziedzinowe a chodzi właśnie o model dziedziny czyli model danych (z reguły niemodyfikowalny lub tylko kosmetycznie modyfikowalny) w gotowych rozwiazaniach.

Temat: Raport: Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP

Temat rzeka :)

Uważam, że największym zagrożeniem są ludzie:
1. Pracujący przy wdrożeniu,
2. Mający pracować na wdrażanym systemie,

Kolejnymi zagrożeniami są:
1. Braki przy analizie wdrożeniowej - niespodzianki - np.: osoba kluczowa ze strony klienta przebywała na urlopie w trakcie analizy, itd...
2. Nieprecyzyjna dokumentacja z analizy wdrożeniowej,
3. Brak mierzalnych kryteriów oceny powodzenia wdrozenia,
4. Zmiana założeń w trakcie wdrożenia,
5. Setki innych.

Temat: Raport: Największe ryzyka wdrożeń systemów ERP

Uczestnicy przeprowadzonego w sierpniu 2009r. badania wskazali ponad 40 różnych problemów pojawiających się we wdrożeniu systemu ERP, które ich zdaniem mają kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu.

Przygotowany przez K2 Consulting raport podsumowujący wyniki badania prezentuje spojrzenie decydentów wdrożenia, dostawców rozwiązań, odbiorców jak i znawców tematyki, którzy podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniami o największych problemach wdrożeń ERP, symptomach ich wystąpienia, skutkach dla projektu i organizacji oraz zalecanych działaniach zaradczych.

Eksperci biorący udział w opracowaniu raportu:
- Filip Nowak, Andrzej Partyka, Pricewaterhouse-Coopers Poland Sp. z o.o.
- Marek Kuszneruk, Unit SAP leader, project manager, WANZL Sp. z o.o.
- Przemysław Muszyński, Dyrektor Produkcji Systemów ERP
- Adam Czeczuk, Wiceprezes Zarządu, INFOR IT Sp. z o.o.
- Jan Rey, Dyrektor Doradztwa Strategicznego, Hanseaticus
- Tomasz Sosulski konsultant Dynamics AX, SAP moduły produkcyjne, 7milowy sp. z o.o.

12 największych problemów to:

1. Brak scentralizowanej i uporządkowanej wiedzy kierownictwa organizacji na temat przebiegu własnych procesów biznesowych
2. Błędnie wybrany dostawca, bez doświadczeń w danej branży lub błędnie wybrany system, bez odpowiedniej specyfiki branżowej
3. Niejasne, niedoprecyzowane cele i oczekiwania stawiane przed wdrożeniem lub błędnie sprecyzowane cele wdrożenia

więcej ...Jacek Mamot edytował(a) ten post dnia 02.11.09 o godzinie 18:41