Łukasz Szumyło

Łukasz Szumyło Xamarin Developer

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Czy Polscy przedsiębiorcy są już gotowi na możliwość korzystania z systemów ERP,CRM i pochodnych na zasadzie SaaS (Software as a Service) ?

Gwoli przypomnienia/wyjaśnienia, SaaS to oprogramowanie udostępnione w postaci usługi internetowej czyli aplikacja jest hostowana na serwerze providera, który udostępnia funkcje aplikacji na zasadzie abonamentu. Klien końcowy nie potrzebuje infrastrukutry, a wszystko odbywa się poprzez przeglądarkę internetową.

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Nie bardzo rozumiem pytania: czy są już gotowi???
Co to dokładnie oznacza?? Czy korzystają, czy będą korzystali, czy są zadowoleni?
Obecnie zajmuje się (między innymi) wdrożeniami ERP'a w trybie SaaS, w którym mamy kilka CRM'ów (marketingowy, sprzedażowy, operacyjny itp.) i nie widzę powodów, dla których polscy przedsiębiorcy nie byliby gotowi na tego typu produkt.Michał Kokoszyński edytował(a) ten post dnia 10.10.10 o godzinie 20:35
Łukasz Szumyło

Łukasz Szumyło Xamarin Developer

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Chodzi mi głównie o kwestie bezpieczeństwa, trzymania danych na serwerze zewnętrznym de facto nie należącym do klienta.

Przy okazji udowodnił Pan swoją wypowiedzią, że przedsiębiorcy nie boją się tego typu dystrybuowania oprogramowania.

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Czy przedsiębiorcy są gotowi. Są.
Znam kilka firma tak pracujących. (i kilka hostingujących - trudne słowo ;-))
Co do bezpieczeństwa danych to na dzień dzisiejszy tylko kilka razy spotkałem się z firmami mocno pilnującymi takich danych. Trzeba pamiętać o tym, że nawet mając dane u siebie trudno ich upilnować. Praktycznie każdy analityk w firmie musi mieć dostęp do wszystkich danych bo inaczej nie ma jak pracować. Już nie mówiąc o informatykach w firmie którzy z założenia (czasami zupełnie bez sensu) maja uprawnienia do wszystkiego.
Dodatkowo trzeba pamiętać, że skrupulatne pilnowanie danych po prostu kosztuje. Trzeba utrzymać system dostępu (specjalnie piszę utrzymać bo z założenia praktycznie wszystkie ERPy mają możliwość założenia systemu dostępu). Trzeba zabezpieczyć możliwości kopiowania danych na nośniki zewnętrzne, .........
A powiem tez że nie przykłada się do tego wagi a to kosztuje bo znam przypadek prawie że upadłości firmy po tym jak do konkurencji wyciekła ;-) baza danych klientów z oferowanymi produktami, cenami ....
Pozdrawiam

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Łukasz Szumyło:
Chodzi mi głównie o kwestie bezpieczeństwa, trzymania danych na serwerze zewnętrznym de facto nie należącym do klienta.
Bezpieczeństwo jest w tym przypadku powierzone profesjonalnym "data center". Nikt przecież nie udostępnia usługi polegającej m.in. na gromadzeniu danych trzymając je na komputerze w domu:)
Poza tym dostęp do nich jest szyfrowany, więc równie dobrze możemy się zastanawiać nad sensem istnienia bankowych kont internetowych - dostęp przez www, a co z bezpieczeństwem?
W swojej historii wdrożeń w trybie SaaS spotkałem się tylko z jedną sytuacją odmowną dotyczącą systemu ERP w tym trybie. Wynikało to raczej z wymogów dotyczących bezpieczeństwa niż z samej technologii - chodziło mianowicie o wykluczenie dostępu do danych osób trzecich, czyli nas jako firmy wdrażającej i mającej dostęp do danych klienta. Skończyło się na rozpoczęciu wdrożenia w trybie SaaS (szkolenia, konfiguracja, itp.) a same wprowadzanie danych zostało już "uruchomione" po przeniesieniu bazy na lokalny serwer klienta.
Jarosław Żeliński

Jarosław Żeliński Analityk i
Projektant Systemów

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Łukasz Szumyło:
Czy Polscy przedsiębiorcy są już gotowi na możliwość korzystania z systemów ERP,CRM i pochodnych na zasadzie SaaS (Software as a Service) ?

potencjalnie zapewne każdy jest gotowy, pytanie powinno chyba brzmieć: " w ilu przypadkach strategia IT i posiadane już podsystemy dają możliwość użycia kolejnego podsystemu jako SaaS".

Otóż to zależy... zależy od posiadanych już zasobów i możliwej metody integracji systemu używanego jako SaaS z lokalnymi zasobami. Moim zdaniem w bardzo wielu przypadkach integracja poprzez zdalny dostęp mniej czy bardzie niestabilnymi łączami internetowymi w zasadzie nie ma sensu, integracja bardziej niezawodna wymaga dedykowanego łącza o jakimś SLA, ale jego koszt nie raz czyni takie rozwiązania nieopłacalnym.

Nie zmienia to faktu, że aplikacje "quasi-niezależne", bo samowystarczalne w pewnych warunkach (np. system crm dla małej firmy), jak najbardziej mogą przynieść finansowe korzyści...

Temat: ERP,CRM udostępnione na zasadzie usługi internetowej

Wydaje mi się, że 10 lat temu przedsiębiorcy byli gotowi natomiast same produkty SaaSowe nie były. Dzisiejszy rynek trudno porównać do tego sprzed 10 lat. Stabilność i dostęp do internetu ma tutaj zasadnicze znaczenie.
https://kamee.pl/realizacje/aplikacja-webowa-sass-syste...
tutaj można więcej poczytać o realizacjach platform



Wyślij zaproszenie do