Temat: umowa o dropshipping
Pozwolę sobie dołączyć do dyskusji.
Dropshipping to bardzo ciekawy model handlowy. Klient dokonuje zakupu produktu na naszej stronie internetowej i płaci za niego. Zamówienie jest dostarczane do producenta (dobrze jeśli ten proces jest zautomatyzowany), który z kolei dostarcza zamówiony produkt bezpośrednio do klienta. Zarabiamy na profitach (czyli różnicach pomiędzy ceną producenta, a ceną za którą sprzedaliśmy produkty klientom).
Przed i po-sprzedażowa obsługa klienta - może to nie być trudne, jeśli potrafimy rozmawiać z klientami i nie mamy ich aż tak dużo. Schody zaczynają się w tedy, kiedy nie mamy zbytnio zdolności do rozmów z klientami lub mamy ich bardzo dużo i sami nie potrafimy wszystkich obsłużyć. W takich przypadkach można kogoś zatrudnić do obsługi klienta, ale to kosztuje.
Zwroty zamówionych produktów - z tego co wiem (ale nie jestem do końca tego pewien), to np. UPS może dostarczać zamówione produkty, jak i również przyjmować zwroty i dostarczać je z powrotem do producentów. Zakładam, że tutaj producent wysyła do nas zwrot pieniędzy, który z własnym profitem zwracamy klientowi.