GoldenLine
Zaloguj się
Marcin Luks

Marcin Luks Email & Marketing
Director,
ExpertSender

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

Nie trzeba chyba nikogo przekonywać do tego, że e-mail marketing to jedno z podstawowych narzędzi w sklepach internetowych do generowania (powtórnych) sprzedaży. Jeśli ktoś nie wie od czego zacząć mając już grupę adresów mailowych swoich klientów, to jednym z możliwych kierunków jest stworzenie dwóch odrębnych kampanii dla kobiet i mężczyzn. Wiadomo, efektywny język komunikacji do obu płci jest różny, dlatego warto spróbować zacząć personalizację w e-mail marketingu od płci.

Ciekawe przykłady takiej segmentacji z opisami i obrazkami:
http://www.email-marketing-blog.pl/plec-a-profesjonaln...

Może kogoś zainspiruje.


Przy okazji... jak wielu z Was w ogóle wykorzystuje e-mail marketing w swoim sklepie?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

Tutaj chyba sporo zależy od branży ;) jak ktoś majtkami handluje to jest to istotne, jeżeli meblami to już mniej.

Ciekawy jestem o ile % masz większy bounce rate na stronie rejestracji, bo zgodnie z Twoją ideą zmuszasz użytkownika do wypełniania dodatkowych pół / Płeć.. pewnie jeszcze data urodzenia, by mu życzenia złożyć? :> /. Nie lepiej opanować to algorytmem i mieć 95% skuteczności, bo żeńskie imiona kończą się w w większości przypadków w wiadomy sposób /*a/ ? ;) A jeżeli jest to transakcja to i tak, ktoś będzie ją nadzorował i ew. błędy będzie mógł skorygować.

Osobiście irytuje mnie wyciąganie ode mnie informacji, które nie są potrzebne do dokonania transakcji.

R.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Olkucki

Przemysław Olkucki właściciel,
fashionstreet

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

popieram Rafała, kiedy widzę więcej niż 3 pola do wypełnienia przy rejestracji dopada mnie szewska pasja! co kogo obchodzi ile mam lat itd kiedy jedyna rzecz jaką chcę zrobić w sklepie to kupić buty albo perfumy. sam jestem związany z branżą e-commerce i staram się nie stosować zabiegów które mnie rażą w sklepach konkurencyjnych.
co do mailingu jak najbardziej się zgadzam, działania posprzedażowe są bardzo istotne i działają na korzyść sklepu zwiększając więź z klientem. temat personalizacji mailingu i nie tylko to temat rzeka w polskim e-biznesie i szczerze powiem że próbowałem różnych opcji, z płcią również ;) swego czasu szukałem jakichś narzędzi które mogły by to ułatwić, niestety polski internet świeci pustkami jeżeli chodzi o temat personalizacji, chociaż ostatnio trafiłem na jedną stronkę która promuje nowe oprogramowanie które ponoć ma personalizować strony klienta na podstawie jego ruchu na stronie. dzięki temu ma tworzyć indywidualną ofertę i dodatkowo przygotowywać mailing spersonalizowany oparty o wcześniej zrobione przez klienta zakupy. oprogramowanie miało wyjść na dniach i ponoć miała być wersja testowa dostępna bezpłatnie na miesiąc. jeżeli to nie tylko przechwałki to rozwiąże to problem wielu sklepów nie tylko w temacie mailingu.
looknijcie sobie może coś wam wpadnie w oko http://websmarty.net

pzdr.
przemek
Link do wypowiedziLink
Marcin Luks

Marcin Luks Email & Marketing
Director,
ExpertSender

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

Praktycznie każda segmentacja jest lepsza od generycznej wiadomości do wszystkich. Płeć można zdefiniować na wiele różnych sposobów. Dla marek odzieżowych podanie w formularzu płci to nie jest żadna bariera wejścia, więc spokojnie można zapytać o to klientów... tym bardziej, że nie musi to być pole obowiązkowe.

Segmentacja algorytmem? Jasne, ale 95% to nie 100% i zawsze mogą się trafić pomyłki.

Segmentację po płci można dokonać również na podstawie wcześniejszych zachowań wysyłając mailing z dwoma równorzędnymi call-to-action, typu: "Sprawdź ofertę dla mężczyzn" i "Sprawdź ofertę dla kobiet". Wtedy tak naprawdę nie interesuje nas jakiej płci jest odbiorca, ale którym rodzajem asortymentu jest zainteresowany. Nie każda kobieta musi robić zakupy w internecie dla siebie, a dla męża/chłopaka/ojca. I vice versa.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Olkucki

Przemysław Olkucki właściciel,
fashionstreet

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

zgadzam się tylko mi chodzi o działania dużo bardziej idące na przód. kwestię podziału adresów na kobiety i mężczyźni można łatwo rozwiązać i nie jest to problem. chodzi o możliwość zdefiniowania oferty w mailingu do pojedynczego klienta. rozmawiałem z największymi firmami w polsce zajmującymi się mailingiem typu sare czy freshmail i niestety nie potrafią zrobić czegoś takiego, kwiestia wysyłki kobieta/ mężczyzna lub podział na województwa to banał i każdy z tego korzysta. będąc w stanach pod koniec zeszłego roku kupowałem on-line kilka rzeczy w amazon.com po kilku dniach otrzymałem mail ofertowy z kilkoma produktami (różnymi) wyglądało to jak ogólna oferta , kilka nawet mi się spodobało ale ich nie kupiłem, po kilku dniach otrzymałem kolejny mail z produktami podobnymi i komplementarnymi do produktów które sprawdziłem w poprzednim mailu. o taki mailing mi chodzi! o zawężenie oferty do pojedynczego klienta tak żebym mógł zobaczyć jego zdziwienie na twarzy kiedy dostanie ofertę produktów o których myślał. w polsce nie spotkałem się jeszcze z czymś takim.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

Przemek:
Tylko odkrywanie reguł asocjacji to już bliżej hurtowni danych leży i tylko duże korporacje mogą sobie na to pozwolić. Jeżeli masz kilka tysięcy klientów to takie przetwarzanie danych można traktować jako hobby ;-) bo nawet jak sprzedasz o te 5% więcej to nie zarobisz na wsparcie IT, nawet jak na open source polecisz.

R.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Olkucki

Przemysław Olkucki właściciel,
fashionstreet

Temat: Spersonalizowany e-mail marketing, a wzrost sprzedaży

właśnie to mnie boli. bo jak ktoś ma zbudować markę liczącą się na rynku którą będzie stać na takie ulepszenia jeżeli nic go z tłumu nie wyróżnia. zdaję sobie sprawę że duże sieciówki czy sklepy typu merlin pracują nad podobnymi aplikacjami, one mogą przy takich obrotach. ja szukam uniwersalnego rozwiązania, dostępnego też dla małych sklepów ale na tyle zaawansowanego żeby spełniło moje oczekiwania. wolałbym opłacać taki produkt niż zatrudniać ludzi do mielenia danych. program mniej się myli ;)
jeżeli będziecie coś słyszeć o jakimś rozwiązaniu dajcie znać
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Jakie trendy 2015 w marketi...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj