Temat: Sklep w SStore

Robert W.:
Sklep nie działa od 16.12.2014 roku
Sklep kovrilo.pl nie działa od 16.12.2014 roku.
Wszystko co do tej pory otrzymałem w pomocy to:
1. Oskarżenie że to ja popsułem jakąś konfiguracje i to moja wina.
2. Długie oczekiwanie na jakąkolwiek pomoc. Na moje maile ponownie oskarżenie że to moja wina.
3. Pisanie maili do sStore - informacja ze musi powstać aktualizacja. Brak informacji zwrotnej z przeproszeniami że to jednak wina kogoś innego.
4. sStore w ramach rekompensaty łaskawie przedłożyło mi jednostronnie abonament o miesiąc. sStore nie zapytało się czy z tak profesjonalną firmą będę chciał przedłużyć chociaż o miesiąc współpracę.
Jest obecnie już 28 dzień od zgłoszenia problemu, sklep nie działa. sStore jest zadowolone ze swojej pracy. Nie poczuwa się do winy, oskarża, nawet nie myśli o rekompensacie. ( przedłużenie abonamentu nie jest rekompensatą - sklep prawie miesiąc nie działa więc jaka to rekompensata?

Dla zainteresowanych podaję mój adres mailowy rwysz@tlen.pl

Obecnie otrzymałem bana na forum sStore tj w miesięcznicę niedziałania sklepu. GRATULACJE.
Żadnych od nich informacji nie otrzymałem. Najlepiej zbanować i udawać że nic się nie stało. Na forum to jeszcze nie koniec. Nikt z nich oczywiście nie pofatygował się aby coś odpowiedzieć, nabrali wody w usta i ciężko pracują. Ciekawy jestem czy rzeczywiście są autorami tego sklepu? Czy wiedzą o nim wszystko?
Miesiąc czasu rozwiązywać problem i go nie rozwiązać?
Ban banem a sklep dalej nie działa.
Mam dokumentacje mailową z sStore na ten temat tzn niedziałający sklep. Jak również innych spraw które wychodziły po drodze. Ich profesjonalizm i nastawienie na klienta jest "BARDZO" profesjonalny.
Zlewka totalna..
Jeżli ktoś chce mieć problemy to niech wejdzie we współpracę z sStore.
Nie rozwiążą Twoich problemów tylko je pogłębią.

Witam,

Analizując Pana zgłoszenia i problemy czego dotyczyły, nie bardzo rozumiem tak negatywne nastawienie do naszej firmy.
Na wszystkie problemy, nasi konsultanci udzielili wyczerpujących odpowiedzi i rozwiązali problemy.
Faktem jest że w kilku przypadkach, problemy wynikały z błędów które Pan popełnił, a do których nie chce się Pan przyznać,
obarczając tym naszą firmę ,jest na to szeroka korespondencja którą posiadamy.
Pragnę również zauważyć, że jeżeli jakaś przeglądarka czegoś nie obsługuje to wystarczy ją zaktualizować,
nasze sklepy działają pod każdą przeglądarką.
Pisze Pan o jakiejś "zlewce", że nie odpisujemy, informuję że każdy klient traktowany jest u nas indywidualnie,
otrzymywał Pan pełną pomoc, o żadnej "zlewce" nie ma mowy.
Przedłużyliśmy Panu gratis abonament o miesiąc, nie
dlatego że błędy były po naszej stronie, tylko dlatego że każdy klient dla nas jest bardzo ważny i staramy się jak
najlepiej dbać o klienta. Proponuję więcej optymizmu w życiu pozdrawiam.

Temat: Sklep w SStore

Proszę Państwa szkoda waszych wysiłków na tę platformę jest do bani. Wyłączanie sklepów, błędne aktualizacje, źle podpięte ssl (spadek w wynikach wyszukiwania) szkoda czasu i pracy!

Za to nigdy nie miałem problemów z shoperem i osc gold.
Zawsze sklepy działały obsługa tez super.