konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Witam, wysyłamy GLS i jesteśmy zadowoleni z jakości usługi, ale mamy korzystną finansowo alternatywę - siódemka. Kto korzysta, jak oceniacie?
Przemysław Z.

Przemysław Z. www.taniestruny.pl

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Witam

Będę się powtarzał.
Proszę wybaczyć ale Pana pytanie nie ma sensu. Przerobiłem prawdopodobnie wszystkie firmy kurierskie jakie działają na terenie naszego kraju i mogę z całą pewnością stwierdzić, że na to pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi. O jakości ew. współpracy z Siódemką (lub też z innym kurierem) będzie decydowało zaledwie kilka osób. M.in. handlowiec z którym podpiszę Pan umowę oraz (co najważniejsze) kurier. Jeśli ten ostatni okaże się osobą sumienną, konkretną to generalnie rzecz biorąc współpraca z firmą będzie układała się dobrze.
Sposób funkcjonowania firm kurierskich w naszym kraju jest stosunkowo podobny do siebie i właściwie powinno to działać bez zarzutu. Zdarza się oczywiście, że gdzieś w kraju zdarza się nieuczciwy kurier, nieudolny kierownik oddziału lub handlowiec - krętacz. Będzie to jednak wpływało jedynie na obszar ich oddziaływań.

Konkretniej mówiąc: z Siódemką współpracowałem 4 miesiące. Skończyło się na skardze i rozwiązaniu umowy. Trafił mi się handlowiec, który koniecznie chciał zarobić, podpisał umowę z której jego oddział ostatecznie nie mógł się wywiązać (chodziło o godziny i częstotliwość odbioru). Kurier był gburem i potrafił bez zapowiedzi przyjechać tak samo o 11tej jak i o 17tej... i notorycznie nie odbierał telefonów :) Z drugiej strony dostarczanie na terenie kraju bez zarzutu.

Teraz korzystam z DPD i sytuacja jest diametralnie inna. Facet, który odbiera paczki przyjeżdża praktycznie zawsze między 16tą a 17, uśmiechnięty i pomaga spakować paczki jak się nie wyrobie.

Na co warto zwrócić uwagę? Konkretnie umówić się odnośnie godzin odbioru (żeby nie było sytuacji, że kurier po paczki będzie przyjeżdżał np. o 11tej :) Poznać kuriera (może jakaś sąsiednia firma korzysta z ich usług) i nie napierać na najniższą cenę. Ostatecznie to i tak nie Ty płacisz za dostawę :)Przemysław Zalewski edytował(a) ten post dnia 15.03.10 o godzinie 22:44
Michał Łabędzki

Michał Łabędzki tłumacz języka
angielskiego

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

coz, moje doswiadczenia z firma siodemka (rozne oddzialy w roznych miastach, w tym w warszawie, sochaczewie, poznaniu i szczecinie) sa niezmiennie zle. Wczesniej nie zwracalem na to uwagi - obecnie przy zakupach przez internet upewniam sie, ze sprzedawca wysyla towar poprzez firme INNA niz siodemka. moim zdaniem, mozesz tracic przez to klientow.

sytuacja z dzisiaj - po 6 dniach czekania i 3 kolejnych dniach w ktorych 'psul sie samochod' jednemu i temu samemu kurierowi, udalo mi sie nadac paczke, jednak przyjal ja wspomagajacy kuriera handlowiec, ktory nawet nie chcial wydac listu przewozowego (autentyk!). gdyby nie to, ze nie mialem mozliwosci wyboru (wysylka gwarancyjna sprzetu poprzez oznaczona firma), w zyciu i przenigdy nie skorzystalbym z ich uslug.Michał Łabędzki edytował(a) ten post dnia 23.03.10 o godzinie 16:40

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Ja dodam tylko tyle, że jeden odział firmy, ba! jeden czy drugi nieprzyjemny pracownik/zachowanie pracownika czy oddziału zaważa na opiniach często globalnych firm kurierskich, nie tędy droga:)

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Łukasz Strzelec:
Ja dodam tylko tyle, że jeden odział firmy, ba! jeden czy drugi nieprzyjemny pracownik/zachowanie pracownika czy oddziału zaważa na opiniach często globalnych firm kurierskich, nie tędy droga:)

A właśnie że tędy:) Niech firmy pracują nad swoją marką. Jeżeli przyjeżdża do mnie kurier z czapką na której napisane jest dajmy na to UPS - to ja chcę i mam prawo utożsamiać go z firmą UPS. I w nie obchodzi mnie globalność UPS i to czy mają własne Boeingi. Obchodzi mnie to czy wywiązują się z umowy ze mną - i tylko na tej podstawie kreuję swoje opinie na temat firmy. Suma opinii poszczególnych klientów wpływa później na wizerunek marki. Więc jeżeli tylko ja jestem niezadowolony to firmie kurierskiej to nie zaszkodzi.

Wracając do pytania o siódemkę. Jest to jedyna firma kurierska, z którą współpracowałem, mająca kłopoty z wywiązywaniem się z terminów dostaw.
Mam wrażenie, że lepiej radzą sobie z dostawami pomiędzy dużymi miastami. Gorzej, gdy dostawy mają objąć wsie i małe miejscowości.Jacek Bogel edytował(a) ten post dnia 24.03.10 o godzinie 10:20
Piotr Paryna

Piotr Paryna webdesigner

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Jacek Bogel:

A właśnie że tędy:) Niech firmy pracują nad swoją marką. Jeżeli przyjeżdża do mnie kurier z czapką na której napisane jest dajmy na to UPS - to ja chcę i mam prawo utożsamiać go z firmą UPS. I w nie obchodzi mnie globalność UPS i to czy mają własne Boeingi. Obchodzi mnie to czy wywiązują się z umowy ze mną - i tylko na tej podstawie kreuję swoje opinie na temat firmy. Suma opinii poszczególnych klientów wpływa później na wizerunek marki. Więc jeżeli tylko ja jestem niezadowolony to firmie kurierskiej to nie zaszkodzi.

100% true:)Piotr Paryna edytował(a) ten post dnia 31.03.10 o godzinie 18:24

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Witam
Korzystaliśmy z wielu firm kurierskich Siódemką nie wypaliło. Obecnie również dają nam rewelacyjne ceny jednak nie zmienimy zdania. Należy zaznaczyć, iż sklepu internetowe przed 2006 rokiem nie były ciekawym kąskiem dla firm kurierskich. Sprzedaż nabierała tępa i ta firma, która pierwsza się dostosowała do potrzeb, przejęła część rynku. Szacowna Siódemka zauważyła sklepy w 2009r. Więc obecnie próbują nadrobić dając drastycznie niskie ceny.Dominik Szastak edytował(a) ten post dnia 03.05.10 o godzinie 22:13

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Jacek Bogel:
Łukasz Strzelec:
Ja dodam tylko tyle, że jeden odział firmy, ba! jeden czy drugi nieprzyjemny pracownik/zachowanie pracownika czy oddziału zaważa na opiniach często globalnych firm kurierskich, nie tędy droga:)

A właśnie że tędy:) Niech firmy pracują nad swoją marką. Jeżeli przyjeżdża do mnie kurier z czapką na której napisane jest dajmy na to UPS - to ja chcę i mam prawo utożsamiać go z firmą UPS. I w nie obchodzi mnie globalność UPS i to czy mają własne Boeingi. Obchodzi mnie to czy wywiązują się z umowy ze mną - i tylko na tej podstawie kreuję swoje opinie na temat firmy. Suma opinii poszczególnych klientów wpływa później na wizerunek marki. Więc jeżeli tylko ja jestem niezadowolony to firmie kurierskiej to nie zaszkodzi.

Wracając do pytania o siódemkę. Jest to jedyna firma kurierska, z którą współpracowałem, mająca kłopoty z wywiązywaniem się z terminów dostaw.
Mam wrażenie, że lepiej radzą sobie z dostawami pomiędzy dużymi miastami. Gorzej, gdy dostawy mają objąć wsie i małe miejscowości.Jacek Bogel edytował(a) ten post dnia 24.03.10 o godzinie 10:20

Jasne masz rację. Pisałem jedynie o sytuacji w której podczas procesów rekrutacyjnych nie zawsze od razu udaje się wszystko wychwycić:) w tym np. styl bycia danego pracownika, kuriera.
Oczywiście wpadki kurierów ich zachowania itd należy zgłaszać, monitorować:).

Zmierzam w swoim wywodzie jedynie do tego, że CEO UPS z pewnością nie zna nawet połowy swoich pracowników:). Gdybym na podstawie jednego np stażysty w Orlenie miał rezygnować z ropy tej firmy to de facto.... hmm zresztą to rozmowa bez granic.... w każdej dużej instytucji znajdą się "czarne owce", nie wierzę że w każdym hipermarkecie zawsze byłeś zadowolony z obsługi, a z hipermarketem jakby nie patrzeć też podpisujesz umowę, której dowodem jest np. paragon:).

I raz jeszcze: Zgadzam się z Tobą po części, mamy egzekwować co nasze, na czym nam zależy, ale to że odział Siódemki k/Krakowa ma lekko zachwianą logistykę i się spóźniają kilka godzin bo dopiero rozpoczęli działalność nie może rzutować na ogólnym wizerunku jednej czy drugiej firmy. Taką mam prywatną opinie:)

Miłego po-weekendowego tygodnia.
Pozdrawiam.
Marta Piotrowiak

Marta Piotrowiak Menedżer ds.
Marketingu w
Artefakt

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Jeśli szukacie opinii na temat firm kurierskich i brokerów polecam ranking na naszej stronie: http://www.alarado.pl/category/opinie,,,ranking-firm-k...
Katarzyna Jasińska

Katarzyna Jasińska Perfumeria
Internetowa
Jasminium.pl

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Bardzo zawiodłam się na tej firmie. Co prawda przez własną głupotę, ale również i nieuczciwość pracownika Siódemki straciłam 300 zł. Przyszła do mnie paczka za pobraniem. Zapytałam kuriera jaka kwota, posłuchałam go, ale nie sprawdziłam na liście przewozowym jaka jest rzeczywista kwota. (tego samego dnia miałam otrzymać paczkę o podobnej kwocie pobrania). Pech chciał, że kwota na liście była o 300 zł mniejsza niż kwota jaką zażyczył sobie kurier. Zorientowałam się dopiero po wyjęciu z paczki faktury. Kurier niestety szybko wyszedł - nawet nie dostałam od niego żadnego dokumentu. Do tej pory nie odzyskałam pieniędzy. Kurier nie skontaktował się ze mną (chociaż pracownik Siódemki zapewnił mnie że kurier się ze mną skontaktuje). Kiedy ja w końcu dostałam nr do tego kuriera, to tłumaczył się że jemu nie wyszła żadna nadwyżka, ale później się przyznał i obiecał oddać te pieniądze. No i na tym sprawa się skończyła. Pieniędzy nie ma, tel kuriera milczy, paczki dostarczają inni pracownicy, a w firmie Siódemka mnie ignorują. Zdaję sobie sprawę z tego, że jest to moja wina, moja głupota i naiwność, nawet nie mogę udowodnić tego zajścia, ale nie spodziewałam się takiego zachowania. Nie spodziewałam się, po tej firmie takiej nieuczciwości. A kierownik tego kuriera mógł chociaż przeprosić za nieuczciwego pracownika. Dla mnie jako poszkodowanej jest to zwykła kradzież! Odradzam wszystkim, ponieważ pracownicy tej firmy wykorzystają waszą chwilę nieuwagi i was okradną!! Wystawiam opinię na podstawie zachowania jednego prawnika ale i reakcji jego kierownika na całe zajście.
Piotr W.

Piotr W. Sales & Marketing
Director

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Jedni lubią sex bez zabezpieczeń, inni wysyłki siódemką ;)
Agata Chmielewska

Agata Chmielewska
http://achmielewska.
com

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Ja szczerze odradzam. Totalnie "olewanie" klienta- nie sklepu, a klienta sklepu, odbiorcy przesyłki. Jako klientka sklepów internetowych jesli widze, że sklep wysyła "7" to rezygnuje z zakupów.

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Piotr Kamil W.:
Jedni lubią sex bez zabezpieczeń, inni wysyłki siódemką ;)
kwintesencja prawdy ;]

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

NIE POLECAM, szkoda czasu, pieniedzy i przede wszystkim nerwow.
Kurier nie pojawił się kilkakrotnie w umówionym terminie, nie zadzwonił, że nie przyjedzie, a przy kolejnym telefonie, ktory to ja (!) wykonalam nie usłyszałem nawet "przepraszam".
Na odebranie paczki czekalam ponad 2 tygodnie (!!!). Usluga zostala zlecona przez firme internetowa, ktora dostarczyla mi nieodpowiedni produkt, wiec neistety bylam na Siodemke skazana.
Jeszcze nigdy nie spotkalam sie z takim ignorowaniem klienta.

Podobnie, jesli widze, że sklep wysyła "7" to rezygnuje z zakupów.
Tusia J.

Tusia J. petite - pracownia
papieru i małej
formy

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Joanna Inez Forszewska:
NIE POLECAM, szkoda czasu, pieniedzy i przede wszystkim nerwow.
Kurier nie pojawił się kilkakrotnie w umówionym terminie, nie zadzwonił, że nie przyjedzie, a przy kolejnym telefonie, ktory to ja (!) wykonalam nie usłyszałem nawet "przepraszam".
Na odebranie paczki czekalam ponad 2 tygodnie (!!!). Usluga zostala zlecona przez firme internetowa, ktora dostarczyla mi nieodpowiedni produkt, wiec neistety bylam na Siodemke skazana.
Jeszcze nigdy nie spotkalam sie z takim ignorowaniem klienta.

Podobnie, jesli widze, że sklep wysyła "7" to rezygnuje z zakupów.
...czyli od lat nic się nie zmieniło...
Ewa A.

Ewa A. dzieci są moją
inspiracją w życiu
:)

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Zleciłam odebranie od producenta płytek. Kurier pojechał przez pół kraju nie poczekał 5 min i wrócił z listem przewozowym za 90 zł ...... Bez towaru. Klient czekal w sklepie na swój towar. Skrajna głupota. Kurier miał poczekać od 5- 10 nim na zapakowanie towaru , przecież byśmy dopłacili za jego cenny czas... Tak 7 to najgorsza firma ta w Siedlcach widzę że nie jedyna .

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Zastanawia mnie czy wy nie czytacie swoich postów? W większości przypadków jesteście sami sobie winni.

-Co by było gdyby kurier na każdego miał poczekać 10 minut? Przecież on dziennie robi kilkaset kilometrów i nie może sobie pozwolić na takie rzeczy zbyt często. Ewa, to że Twoja paczka jest warta 90 zł, nie oznacza że na pace nie leży takich 50, na które ludzie czekają
-Joanna, jak masz mało paczek to korzystaj z Poczty Polskiej.. do punktu pewnie nie masz zbyt daleko
-Kasia, tobie to medal z czekolady należy przyznać ;) Mnie nawet na zbliżonej zasadzie 'krawężnik' pozbawił kilku stów, a ty oczekujesz uczciwości od kuriera z drugiej strony Polski? Nie wiązałbym tego z firmą... a błąd jest tylko i wyłącznie po Twojej stronie bo nawet nie wiesz ile masz zapłacić za paczkę.

Przemek dobrze skwitował temat... ;-) a jak już odsiejecie "własne błędy" to wyjdzie na to, że nawet Pocztą Polską idzie uzyskać rezultat 99%+ ;)

R.Rafał Wardas edytował(a) ten post dnia 02.11.10 o godzinie 01:34
Dawid Żylski

Dawid Żylski Programowanie w
chmurze

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Siódemka to jedyna firma kurierka z którą miałem dotychczas problemy. Kurierzy okazują się często niemili i nieelastyczni jeżeli chodzi o odbiór paczek.
Teraz już wiem, że przy zamówieniu większych paczek za pośrednictwem np. Allegro będę pytał sprzedawcę z usług jakiej firmy kurierskiej korzysta. Siódemka jednoznacznie dyskwalifikuje tego sprzedawcę. Inne firmy takie jak: GLS, DHL, UPS - super, brak jakichkolwiek problemów.
Łukasz Skrzynecki

Łukasz Skrzynecki Specjalista
e-commerce, reklama,
marketing i
copywring

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Witam,

Jeżeli chodzi o doświadczenia w mojej firmie z siódemką - nie ma najmniejszych problemów. Posiadamy dobrego handlowca oraz świetnego i elastycznego kuriera. Nasze zadowolenie z ich usług było tak duże, że nawet zrzuciliśmy się na prezent ślubny dla naszego kuriera. Działamy z siódemką na terenie warszawy.

Ale jeżeli chodzi o dostarczanie paczek. Czasami - sporadycznie - jeden przypadek na 100 (dosłownie) zdarza się, że przesyłka nie dotarła na drugi dzień roboczy. Zgubili także paczkę (ubezpieczoną), jeden raz w przeciągu 2.5 miesiąca pracy.

konto usunięte

Temat: Kurier siódemka proszę o opinie.

Ostatnio siodemka mocno sie poprawila. Tzn kurierzy , bo złe maniery biura niestety zostaly.

Następna dyskusja:

oscGold - proszę o opinie




Wyślij zaproszenie do