Tomek Witos Sklepy Internetowe
Temat: Skuteczna obsługa zapytań e-mailowych
Od pewnego czasu borykam się z pewnym problemem a mianowicie obsługa pytań otrzymywanych przez klientów mailem, w firmie 3 komputery (2 pracowników+ja).Za każdym razem trzeba się kontaktować z pozostałymi osobami czy odpowiedziały już na to zapytanie lub wysyłać DW a jeszcze większy problem gdy kogoś nie ma w pracy i trzeba obsługiwać dodatkowo innego pracownika outlooka :)
W jaki sposób sobie radzicie i czego korzystacie do obsługi poczty ? Jakie są możliwości do grupowej pracy mailowe ?