GoldenLine
Zaloguj się
Jacek Synowiec

Jacek Synowiec zainteresowania:
e-commerce,
e-biznes, marketing
internetowy

Temat: Regulamin sklepu

"Tarnowski Radca Prawny pozywa sklepy"
http://www.ecommerce.edu.pl/prawo/interpretacje/torusk...
<b>... za stosowanie niedozwolonych kaluzul</b>

Temat nie nowy, bo już był np. 2 lata temu:
http://www.goldenline.pl/forum/990062/atak-prawnikow-t...

--

<b>A jakie to klauzule?

Rejestr klauzul niedozwolonych UOKIK</b>
http://www.uokik.gov.pl/rejestr_klauzul_niedozwolonych...
Link do wypowiedziLink
Adam Kupiński

Adam Kupiński
www.butikdladzieci.p
l

Temat: Regulamin sklepu

Jacek Synowiec:
"Tarnowski Radca Prawny pozywa sklepy"
http://www.ecommerce.edu.pl/prawo/interpretacje/torusk...
<b>... za stosowanie niedozwolonych kaluzul</b>

Temat nie nowy, bo już był np. 2 lata temu:
http://www.goldenline.pl/forum/990062/atak-prawnikow-t...

--

<b>A jakie to klauzule?

Rejestr klauzul niedozwolonych UOKIK</b>
http://www.uokik.gov.pl/rejestr_klauzul_niedozwolonych...
Ostatnio ja otrzymałem takiego maila, ale jakoś zupełnie go olałem, bo to jest po prostu jawne oszukiwanie ludzi.
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Przeglądam rejestr klauzul i m.in. mam coś takiego: "Każda zmiana Regulaminu wchodzi w życie od dnia udostępnienia ujednoliconego tekstu na stronie www" albo "Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www" - proszę o wyjaśnienie dlaczego te klauzule są niedozwolone bo nie bardzo rozumiem. Z góry dzięki.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
Przeglądam rejestr klauzul i m.in. mam coś takiego: "Każda zmiana Regulaminu wchodzi w życie od dnia udostępnienia ujednoliconego tekstu na stronie www" albo "Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www" - proszę o wyjaśnienie dlaczego te klauzule są niedozwolone bo nie bardzo rozumiem. Z góry dzięki.

Obstawiam, że użytkownicy winni być poinformowani o zmianach, ale to tylko strzał (w ciemno).
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Paweł L.:
Obstawiam, że użytkownicy winni być poinformowani o zmianach, ale to tylko strzał (w ciemno).

Potwierdzam.
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Paweł L.:

Obstawiam, że użytkownicy winni być poinformowani o zmianach, ale to tylko strzał (w ciemno).

Czyli jeżeli u nas to wygląda tak: "Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu." to jest ok? Jak informować użytkowników?
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
Paweł L.:

Obstawiam, że użytkownicy winni być poinformowani o zmianach, ale to tylko strzał (w ciemno).

Czyli jeżeli u nas to wygląda tak: "Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu." to jest ok?

Nie jest ok.
Jak informować użytkowników?

Np. poprzez wysyłkę maili jeśli je masz, poprzez opublikowanie newsa, poprzez konieczność akceptacji nowych zasad przy pierwszym wejściu/zalogowaniu na stronę po wprowadzeniu zmian.

Możesz jeszcze wykupić reklamę w TV ;-)
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Wojciech Małota:
Nie jest ok.
Jak informować użytkowników?

Np. poprzez wysyłkę maili jeśli je masz, poprzez opublikowanie newsa, poprzez konieczność akceptacji nowych zasad przy pierwszym wejściu/zalogowaniu na stronę po wprowadzeniu zmian.

Możesz jeszcze wykupić reklamę w TV ;-)

Ale wiesz, zaraz się okaże, że nie każdy TV ogląda i klops. Ale do tego jakby tak ogólnopolską kampanię bilbordową, bannery na wszystkich większych portalach, jakiś spot radiowy, no to myślę, że już dałoby radę :)

A tak poważnie - u nas przy każdych zakupach trzeba potwierdzić akceptację regulaminu - czy wtedy jest ok? :) Czy jednak tego newsa publikować?
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
A tak poważnie - u nas przy każdych zakupach trzeba potwierdzić akceptację regulaminu - czy wtedy jest ok? :) Czy jednak tego newsa publikować?

Jak przed każdym złożeniem regulaminu klient go akceptuje to ok. Ale opisz to dokładnie w regulaminie i koniecznie wywal tę klauzulę, że zmiany obowiązują od razu.
Link do wypowiedziLink
Adam Kupiński

Adam Kupiński
www.butikdladzieci.p
l

Temat: Regulamin sklepu

Normalnie aż i ja obejrzałem swoje regulaminy...
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Wojciech Małota:

Jak przed każdym złożeniem regulaminu klient go akceptuje to ok. Ale opisz to dokładnie w regulaminie i koniecznie wywal tę klauzulę, że zmiany obowiązują od razu.

Wielkie dzięki. Jest tak: "Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Klient dokonując zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu." Mam nadzieję, że już w porządku.
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
Wielkie dzięki. Jest tak: "Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Klient dokonując

Nie chcę się czepiać, a dowiedzieć. Skąd parcie na Sklep zamiast sklep, dlaczego Regulamin a nie regulamin? Klienta jeszcze jestem w stanie zrozumieć, że niby jakiś tam wyraz szacunku, choć imo dość naciągany, ale pozostałe to albo jakieś niemieckie naleciałości albo jak pisanie w zdaniu Ja zamiast ja.

Tak jest, czy ja się gdzieś zagubiłem?Maciej B. edytował(a) ten post dnia 13.07.11 o godzinie 23:12
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Maciej B.:

Nie chcę się czepiać, a dowiedzieć. Skąd parcie na Sklep zamiast sklep, dlaczego Regulamin a nie regulamin? Klienta jeszcze jestem w stanie zrozumieć, że niby jakiś tam wyraz szacunku, choć imo dość naciągany, ale pozostałe to albo jakieś niemieckie naleciałości albo jak pisanie w zdaniu Ja zamiast ja.

Tak jest, czy ja się gdzieś zagubiłem?

No ja germanistka w zasadzie, więc wiesz, taki sentyment;) A tak poważnie - w pierwszym punkcie jest, że zamiast używania nazwy sklepu będzie Sklep - i tu jest to rozumiane jako zamiennik nazwy. Ale pisanie Regulamin dużą literą rzeczywiście bez sensu;) W wielu regulaminach nawet towar jest Towarem. Taka dziwna tendencja.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
Ale pisanie Regulamin dużą literą rzeczywiście bez sensu;) W wielu regulaminach nawet towar jest Towarem. Taka dziwna tendencja.
Oj, ma to dość spory sens!
Przyjęło się, że w regulacjach prawnych tworzy się rozdział zwany definicjami legalnymi, które zawierają katalog zamknięty pojęć, którym nadaje się określone, często zgoła odmienne od leksykalnych, znaczenia.

Stąd, jeżeli w treści jakichkolwiek regulaminów występuje słowo pisane wielką literą, dobrym zwyczajem jest sprawdzenie znaczenia tego słowa w konkretnym dokumencie. Nieuwaga może czasem sporo kosztować bądź być źródłem nieprzyjemności.

A jeśli autor regulaminu ponazywał sobie słowa "od tak", cóż...
Wolny wybór :)))
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Krzysztof Ziembla:
Oj, ma to dość spory sens!
Przyjęło się, że w regulacjach prawnych tworzy się rozdział zwany definicjami legalnymi, które zawierają katalog zamknięty pojęć, którym nadaje się określone, często zgoła odmienne od leksykalnych, znaczenia.

W takim wypadku ma to rzeczywiście sens. A czy jest obowiązek tworzenia rozdziału z definicjami?
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
W takim wypadku ma to rzeczywiście sens. A czy jest obowiązek tworzenia rozdziału z definicjami?

Regulamin ma być jasny i klarowny.
Jeżeli za każdym razem chce ci się pisać, że "W sklepie internetowym dostępnym pod adresem abc.pl blablabla..." to ok.

natomiast możesz zrobić sobie rozdział "Definicje" gdzie napiszesz:
"abc.pl - sklep internetowy dostępny pod adresem abc.pl"

i potem już pisać:
"W abc.pl blablabla..."
Link do wypowiedziLink
Monika T.

Monika T. :)

Temat: Regulamin sklepu

Wojciech Małota:
Regulamin ma być jasny i klarowny.
Jeżeli za każdym razem chce ci się pisać, że "W sklepie internetowym dostępnym pod adresem abc.pl blablabla..." to ok.

natomiast możesz zrobić sobie rozdział "Definicje" gdzie napiszesz:
"abc.pl - sklep internetowy dostępny pod adresem abc.pl"

i potem już pisać:
"W abc.pl blablabla..."

W moim regulaminie w pierwszym punkcie podane jest że sklep www... zwany jest dalej Sklepem - i tak w całym regulaminie jest określany. Natomiast nie podaję definicji Towaru, Kupującego itd. bo te oraz inne użyte w regulaminie słowa wydają mi się jednoznaczne.
Link do wypowiedziLink
Maciej B.

Maciej B. Szukam problemów do
rozwiązania.

Temat: Regulamin sklepu

A tak w ramach rozrywki z cyklu "Tak nie robić" http://www.filehosting.org/file/details/247024/5.KARTA... Płakaliśmy ze znajomymi z tych cudów tam.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Monika T.:
W moim regulaminie w pierwszym punkcie podane jest że sklep www... zwany jest dalej Sklepem - i tak w całym regulaminie jest określany. Natomiast nie podaję definicji Towaru, Kupującego itd. bo te oraz inne użyte w regulaminie słowa wydają mi się jednoznaczne.

Oczywiście, przepisywanie słownika języka polskiego jest bezsensowne. Chodzi o specyficzne pojęcia, którym nadajesz własne znaczenie.
Link do wypowiedziLink
Wojciech Małota

Wojciech Małota Programista

Temat: Regulamin sklepu

Taki trochę offtop mi do głowy przyszedł.

Zdarza mi się sprowadzać różne rzeczy z zagranicy, zarówno z UE jak i spoza jej granic. To co dostaję jako faktury lub rachunki nie jest zgodne nawet z 1/3 polskich przepisów obowiązujących w naszym kraju. Jednocześnie są jak najbardziej poprawne w kraju gdzie działa sprzedawca.

Kiedyś, trochę z ciekawości przeglądałem regulaminy amerykańskich sklepów, głównie pod kątem napisania regulaminu swojego sklepu dla zagraniczniaków. Gdybym w polskim e-sklepie opublikował regulamin to UOKiK, GIODO i wszystkie polskie cudowne organizacje wgniotłyby mnie w ziemię. Jednocześnie, wedle przepisów kraju gdzie działa taki sklep wszystko jest ok.

To tak mi się nasunęło w kwestii kopania polskich przedsiębiorców po tyłku.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Regulamin sklepu internetow...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj