GoldenLine
Zaloguj się
Łukasz B.

Łukasz B. internet, marketing,
e-commerce

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Zastanawiam się czy ktoś z was próbował czegoś takiego:

Po sprzedaży w sklepie on-line, po jakimś czasie wysyłać do klienta tradycyjną pocztą list z pytaniem typu: "Czy produkt się przydał?" "Spełnił oczekiwania?" itp., aby pokazać zainteresowanie jako sprzedawca. Dodatkowo, aby klient nie poczuł się spamowany dołożyć jakiś bon z kodem promocyjnym zachęcając do kolejnego zakupu.

Czy to może być skuteczne?
Link do wypowiedziLink
Marcin N.

Marcin N. :)

Temat: Pomysł na promocje sklepu

na pewno kosztowne, jezeli masz duzo produktów - generalnie to samo możesz zrobić wysyłając mail. poza tym wydaje mi sie ze klienci raczej nie chetnie podchodza do takich tematów. jezeli coś kupił i jest zadowolony to i tak wróci albo poleci znajomym.
Link do wypowiedziLink
Michał K.

Michał K. Administrator sklepu
internetowego

Temat: Pomysł na promocje sklepu

dokładnie jak Pan Marcin zauważył. Klienci niechętnie podchodzą to tego tematu. Próbowałem czegoś takiego na różnych witrynach i powiem szczerze że bardzo średnio to się sprawdzało. Myślę, że jeżeli chcesz uzyskać informację odnośnie zadowolenia klienta to daj może w mailu potwierdzającym zamówienie dla klienta prośbę o dodanie komentarza pod produktem lub link do jakiejś bardzo krótkiej ankiety po wypełnieniu której klient dostanie bon zniżkowy przy następnych zakupach.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Z.

Krzysztof Z. SEO / SEM
websukces.net - w
tym miejscu piszemy
coś mądre...

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Wszystko zależy od formy i treści zawartych w mailu, jeżeli będzie zredagowany "z jajem" i z humorem (w treści odpowiednio przemycający to co się chce) to IMO będzie całkiem dobrze
Link do wypowiedziLink
Jakub Sawa

Jakub Sawa sawaprojekt.pl

Temat: Pomysł na promocje sklepu

zależy jeszcze co, komu i w jakiej cenie sprzedajesz :)
(żeby nie było że sprzedajesz z mniejszą marżą niż będzie cię kosztowała kartka + znaczek)

kartki z pytaniem - dla starszych klientów jak najbardziej
(sam mam klientkę która ogląda sobie rzeczy na moim sklepie a zamawia kartkami pocztowymi - bardzo sympatyczny sposób :)

skuteczniejszy sposób to telefon do Klienta (jeżeli już musisz w taki sposób a nie wystarczy zwykły email)
dzięki takim rozmowom jesteś w stanie skutecznie wyciągnąć informacje istotne dla ciebie - a to co z nimi zrobisz to już inna bajka :)

dodam tylko, że im bardziej niezadowolony i upierdliwy klient tym większa szansa dla ciebie na złowienie bardzo wiernego i lojalnego klienta :)
Link do wypowiedziLink
Jakub Sawa

Jakub Sawa sawaprojekt.pl

Temat: Pomysł na promocje sklepu

a propo pytania autora - a dlaczego nie dodawać takiej kartki do wysyłanego produktu ? będzie szybciej i taniej :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Lepiej mu dorzuć do paczki magnes na lodówkę, który będzie co rano przypominał, że istniejesz.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Krakowiak

Krzysztof Krakowiak Software Developer

Temat: Pomysł na promocje sklepu

jak masz trochę więcej $$ to już można oznaczać klientów którzy zrobili np zakupy w sklepie a następnie identyfikować ich w sieci partnerskiej google i targetować do nich odpowiednia reklamę, np jaka grupa użytkowników kupiła u mnie tv, mogę stworzyć w adwords reklamę w której mogę wspomnieć że już u mnie kupili i zaoferować im no coś do tego telewizora i tak dalej...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Jakub S.:
a propo pytania autora - a dlaczego nie dodawać takiej kartki do wysyłanego produktu ? będzie szybciej i taniej :)


dokładnie tak,
taki "list" nie byłby traktowany jak spam, więc klient nie poczułby się napastowany

Strasznie mnie wkurza, kiedy dostaje jakąś makulaturę ze sklepu w którym coś kiedyś kupiłem. Natychmiast kontaktuje się w takim przypadku z obsługą i żądam usunięcia mnie z listy "spamowej". Taki sklep dla mnie przestaje istnieć.
Link do wypowiedziLink
Jerzy Tabaszewski

Jerzy Tabaszewski Architekt Systemów
Internetowych, Team
Leader

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Marcin N.:
na pewno kosztowne, jezeli masz duzo produktów - generalnie to samo możesz zrobić wysyłając mail. poza tym wydaje mi sie ze klienci raczej nie chetnie podchodza do takich tematów. jezeli coś kupił i jest zadowolony to i tak wróci albo poleci znajomym.

Myśle, że w kwestii "napewno kosztowne" od niedawna mogę śmiało powiedzieć - nieprawda :) (choć tu jeszcze pozostaje pytanie gdzie leży granica tego, że coś jest kosztowne ;))
otóż zapraszam do zapoznania się z systemem websmarty.net. Narzędzia, które w nim realizujemy (również mailingowe) właśnie w taki sposób działają : definiujemy mailing (jego treść) która ma być wysyłana powiedzmy tydzień po złożeniu zamówienia. Oczywiście treścią byłoby sprytnie sformułowana prośba o ocenę sklepu :)

To tylko jedno z wielu potencjalnych zastosowań systemu - możemy też działać ze sterowaniem kreacji na samej stronie na podstawie preferencji klienta (oglądalności stron, dokonanych zakupów itp itd) :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Jerzy Tabaszewski:

Myśle, że w kwestii "napewno kosztowne" od niedawna mogę śmiało powiedzieć - nieprawda :) (choć tu jeszcze pozostaje pytanie gdzie leży granica tego, że coś jest kosztowne ;))
otóż zapraszam do zapoznania się z systemem websmarty.net. Narzędzia, które w nim realizujemy (również mailingowe) właśnie w taki sposób działają : definiujemy mailing (jego treść) która ma być wysyłana powiedzmy tydzień po złożeniu zamówienia. Oczywiście treścią byłoby sprytnie sformułowana prośba o ocenę sklepu :)

To tylko jedno z wielu potencjalnych zastosowań systemu - możemy też działać ze sterowaniem kreacji na samej stronie na podstawie preferencji klienta (oglądalności stron, dokonanych zakupów itp itd) :)


Wszystko fajnie, system robi naprawdę dobre wrażenie
tylko...
klient rejestrujący się u nas w sklepie zaufał nam, że jego dane nie będą przekazywane nigdzie dalej, tym bardziej uploadowane do zewnętrznie działających aplikacji
dlatego wolę sam rozbudowywać sklepy o takie funkcje jakie posiada websmarty np. wspomniane autorespondery.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Karus-Wysocka

Katarzyna Karus-Wysocka ux designer, owner

Temat: Pomysł na promocje sklepu

Łukasz Bieniek:
Zastanawiam się czy ktoś z was próbował czegoś takiego:

Po sprzedaży w sklepie on-line, po jakimś czasie wysyłać do klienta tradycyjną pocztą list z pytaniem typu: "Czy produkt się przydał?" "Spełnił oczekiwania?" itp., aby pokazać zainteresowanie jako sprzedawca. Dodatkowo, aby klient nie poczuł się spamowany dołożyć jakiś bon z kodem promocyjnym zachęcając do kolejnego zakupu.

Czy to może być skuteczne?


Już widzę jak klientowi będzie się chciało lecieć na pocztę, żeby odesłać list z odpowiedzią ;)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Pomysł na nową grupę..




Wyślij zaproszenie do
Anuluj