Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Witam,
jakie oprogramowanie polecacie do prowadzenia wielokanałowej sprzedaży internetowej?
Jeśli sprzedajemy tylko na allegro itp. wiadomo jest Sello.
W moim przypadku problemem jest "wielokanałowość", to znaczy sprzedaję na allegro, sklepie internetowym i w wielu innych miejscach. Duży odsetek sprzedaży to również sprzedaż przez telefon- mianowicie klient dzwoni i nie chce mu się kupować np. przez allegro a chce załatwić to przez telefon. Do tego dochodzi sklep stacjonarny oraz sprzedaż przez przedstawiciela handlowego.
Na tą chwilę wszystko ręcznie wpisuję do excela: to znaczy produkt, który klient kupił, dane do wysyłki, czy zapłacił, kiedy towar został sprzedany, wysłany itd. itd. I jest to bardzo uciążliwe. Miesięcznie mam ok. 250-300wysyłek. W porównaniu do dużych sklepów internetowych jest to "pikuś" ale gdy ręcznie trzeba wprowadzić 300wysyłek uwierzcie mi nie jest to już taki pikuś; )
Drugim problemem jest zarządzanie...jeśli mieliśmy np. 10sztuk produktu i sprzedałem 1szt. przez telefon to teraz ręcznie na allegro sklepie internetowym itd. muszę zmniejszać ilość by nie doszło do sytuacji, w której klient kupuje produkt, którego już nie mam.
Do tego potrzebowałbym narzędzia do monitorowania sprzedaży. To znaczy jeśli jakiś produkt fajnie się sprzedawał i nagle przestał to znaczy, że co jest nie tak- np. ktoś zaczął sprzedawać to dużo taniej, lub produkt nie ma już "brania". No i właśnie jakieś takie narzędzie by mi się przydało...

Ktoś miał podobne problemy i sobie z nimi poradził?
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam.

Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Dzień Dobry,
Czy korzysta Pan z jakiegoś oprogramowania dla firm? np. Comarch ERP Optima/XL/Altum.
Centrum Technologii Informatycznej jest partnerem Comarch, posiadamy bardzo funkcjonalne rozszerzenia, które odpowiadałyby Pańskim wymaganiom.
więcej informacji dostępne jest na stronie internetowej http://cti.org.pl/ bądź w razie pytań proszę o kontakt pod numerem: 602 346 100,
Pozdrawiam, Magdalena Cioch

Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Może przedstawię po krótce: generalnie jesteśmy dealerem Alfy Romeo i od pewnego czasu sprzedajemy części w internecie.
Jedyne oprogramowanie jakie mamy to DMS Rogowiec. Czyli taki program ERP zaprojektowany i stworzony z myślą o działalności dealerskiej. Nie ma on żadnych nazwijmy to powiązań z internetem dlatego wszystko muszę robić ręcznie w excelu.
Co ma mi Pani do zaoferowania w takiej sytuacji; )

Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Panie Marku,
Jeśli liczy Pan na rozwój działalności oraz właśnie zintegrowanie wielu kanałów to jednak polecałabym oprogramowanie Comarch Optima wraz z modułami:
-COMARCH OPTIMA HANDEL
-COMARCH OPTIMA KASA/Bank (płatności)
-CTI Integrator z e-sklepem
-CTI Telesprzedaż
-COMARCH OPTIMA SPRZEDAŻ MOBILNA

i tu już w zależności od Pana preferencji, ale doskonale rozumiem że wprowadzanie wszystkiego ręcznie oraz monitorowanie ciągłych zmian jest dla Pana uciążliwe.

"jakie oprogramowanie polecacie do prowadzenia wielokanałowej sprzedaży internetowej?"

-Zależy co będzie kanałami, czy kilka sklepów internetowych w dodatku na różnych platformach czy np. jeden sklep i jakieś platformy aukcyjne np. allegro czy ebay. Takie sklepy mają z reguły wbudowane integracje z portalami aukcyjnymi, punktem zbiornym jest sklep z którego zamówienia idą do Optimy.

"Jeśli sprzedajemy tylko na allegro itp. wiadomo jest Sello. W moim przypadku problemem jest "wielokanałowość", to znaczy sprzedaję na allegro, sklepie internetowym i w wielu innych miejscach. Duży odsetek sprzedaży to również sprzedaż przez telefon- mianowicie klient dzwoni i nie chce mu się kupować np. przez allegro a chce załatwić to przez telefon. Do tego dochodzi sklep stacjonarny oraz sprzedaż przez przedstawiciela handlowego."

-Do sprzedaży przez telefon to albo handlowiec otwiera Optimę i wprowadza zamówienie, albo jeżeli ma to być mobilne to może być Telesprzedaż by CTI.

"Na tą chwilę wszystko ręcznie wpisuję do excela: to znaczy produkt, który klient kupił, dane do wysyłki, czy zapłacił, kiedy towar został sprzedany, wysłany itd. itd. I jest to bardzo uciążliwe. Miesięcznie mam ok. 250-300wysyłek. W porównaniu do dużych sklepów internetowych jest to "pikuś" ale gdy ręcznie trzeba wprowadzić 300wysyłek uwierzcie mi nie jest to już taki pikuś; )
Drugim problemem jest zarządzanie...jeśli mieliśmy np. 10sztuk produktu i sprzedałem 1szt. przez telefon to teraz ręcznie na allegro sklepie internetowym itd. muszę zmniejszać ilość by nie doszło do sytuacji, w której klient kupuje produkt, którego już nie mam."

-Jeżeli wszystkie kanały sprzedaży zintegrujemy z Optimą to nie będzie takiego problemu, stany będą synchronizowane.

"Do tego potrzebowałbym narzędzia do monitorowania sprzedaży. To znaczy jeśli jakiś produkt fajnie się sprzedawał i nagle przestał to znaczy, że co jest nie tak- np. ktoś zaczął sprzedawać to dużo taniej, lub produkt nie ma już "brania". No i właśnie jakieś takie narzędzie by mi się przydało..."

-Analizy BI Comarch. Tam można takie dane analizować.

Pozdrawiam

Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Ok, proszę przedstawić koszty narzędzia Optima (jeśli dobrze rozumiem do prowadzenia sprzedaży) oraz Bi Comarch (jak rozumiem do analizy).

Temat: Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą

Panie Marku, czy mogłabym poprosić kontakt do Pana: mailowy bądź telefoniczny, aby przedstawić ofertę?