Mariusz Korzeniecki

Mariusz Korzeniecki Psuję i naprawiam
internety.

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Wiem, że było już kilka podobnych tematów, typu "co myślicie o tym sklepie?", albo "czego brakuje w tym sklepie?". Proponuję może zebrać takie kompendium porad:) Co powinien a czego nie powinien mieć dobry sklep? Zdaję sobie sprawę, że wiele tak naprawdę zależy od branży, ale moim zdaniem są rady które mogą być uniwersalne.Rzecz jasna pomijam już kwestie techniczne i oczywiste(oprogramowanie, bezpieczeństwo, obsługa klienta)-te rzeczy muszą być na najwyższym poziomie. Bardziej chodzi mi o atrakcyjność, tak graficzną jak i użytkową sklepu.
I tak żeby zacząć, oto kilka moich spostrzeżeń:
1.Wg mnie dzisiejszy sklep int. powinien iść w kierunku społeczności internetowej(rozbudowane forum, opnie o produktach,itp.)
2.Ciekawe konkursy i promocje.
3.Program lojalnościowy to moim zdaniem podstawa.
4.Interaktywność i multimedia.
5.Stargetowany newsletter.
6.Ciekawa treść na stronie (jakieś newsy, aktualności)
7.Rozbudowana zakładka "o nas", w której można bliżej przedstawić sklep i pracowników;sklep staje się bardziej przyjazny,"rzeczywisty"
Narazie tyle,jak coś wpadnie mi do głowy to będę pisał.Wiem, że sporo z tych punktów to tylko hasła, ale o to tu chodzi. Jeśli ktoś zechce podawać przykłady to proszę bardzo. Zachęcam do dyskusji:)
Marcin B.

Marcin B. Freelancer
(fotografia,
tworzenie stron,
pozycjonowanie)

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Trochę porad i ciekawych informacji można znaleźć w książce:
"Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy"
http://helion.pl/ksiazki/sklep.htmMarcin Borkowski edytował(a) ten post dnia 20.08.07 o godzinie 13:14
Michał Chmieliński

Michał Chmieliński ecommerce /
emarketing

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Dużo pomagają podstawowe dane kontaktowe (mail/telefon/skype) w widocznym miejscu na stronie głównej. Niestety sklepy z (tylko i wyłacznie!) formularzem mailowym to dość często spotykany widok...
Maciej Filipiak

Maciej Filipiak właściciel, VizMedia

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

społeczności internetowej(rozbudowane forum, opnie

to forum w sklepie bardzo mnie zaciekawiło :)
raczej mało kto wchodzi do sklepu, żeby sobie pogadać
4.Interaktywność i multimedia.

tutaj społeczność internetowa jest podzielona - jeżeli przez multimedia rozumiemy migoczące bajery we flashu - nie każdy je lubi.
"interaktywność" - słowo wytruch .... czyli co ?

reszta OK
zeby znaleźć na Twojej stronie "kontakt" musiałem użyć Ctrl+F
Michał Chmieliński

Michał Chmieliński ecommerce /
emarketing

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Maciej F.:
zeby znaleźć na Twojej stronie "kontakt" musiałem użyć Ctrl+F

Jak dla mnie to dane akurat są dobrze wyeksponowane, choć podciągnął bym je do góry, zaś menu przeniosł trochę wyzej pomiędzy AGD RTV a kanałem RSS.

No i mamy dwa numery infolinii na samej górze, jak dla mnie ok.
Marcin B.

Marcin B. Freelancer
(fotografia,
tworzenie stron,
pozycjonowanie)

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Maciej F.:
to forum w sklepie bardzo mnie zaciekawiło
raczej mało kto wchodzi do sklepu, żeby sobie pogadać


Rozbudowane forum, o którym wspomniał Mariusz Korzeniecki raczej jest zbędne, ale jakieś moderowany system pisania swoich komentarzy o produktach, potrzebach to ciekawy pomysł. Na pewno jest to podstawa do budowania lepszego wizerunku sprzedawcy internetowego, który otwiera się bardziej na kontakty z klientami. Oprócz tego, jest to cenne źródło informacji dla handlowców.Marcin Borkowski edytował(a) ten post dnia 21.08.07 o godzinie 10:10
Łukasz K.

Łukasz K. IT Project
Manager/Team Leader

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Forum w sklepie nie jest dobrym pomysłem ale system komentarzy do produktów dodawanych przez klientów (którzy zrealizowali zamówienie) jest godny polecenia. Kolejny potencjalny klient woli zapoznać się opiniami osób które już zakupiły dany produkt niż z opinią sprzedawcy (który musi przecież swój produkt zachwalać). Oczywiście zawsze jest możliwość że moderator usunie wszystkie nieodpowiednie wpisy i zostawi pozytywy albo sam doda kilka pozytywów...

Kolejnym pomysłem który warto wdrożyć do sklepu jest system porównywania produktów.
Maciej Filipiak

Maciej Filipiak właściciel, VizMedia

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

a co myślicie o systemie BLOGOWYM ?

wiem, pierwsze skojarzenie to pamiętnik młodej nastolatki i jej problemy miłosne.

Biznesowy system blogowy to nie pamiętniki.
to regularnie pojawiające się artykuły, newsy i porady techniczne
- czyli dostępna wiedza, której szuka użytkownik.
Jest to jakaś wartość, którą oferujemy za darmo, dzięki czemu pozyskujemy klientów.

Reasumując: user wchodzi do sklepu i widzi, że jest tu masa ciekawych artykułów, newsów.... dopiero gdzies na końcu link do oferty sklepu.

Idealnym przykładem strony zrobionej w systemie blogowym
jest http://durex.pl

uważam ten portal za godny wzór do naśladowania
porady fachowców, artykuły specjalistyczne i fora fora fora !
pod każdym artykułem małe forum - nawet gdy chcecie coś kupić to link nie przekierowuje do koszyka tylko najpierw do systemu komentarzy
a link do sklepu .... trzeba go sobie poszukać jest gdzieś w dolnym prawym rogu.

1. przyciągnąć klienta czymś co go zaintereusje
2. zatrzymać go na stronie dłużej niż 5 minut
3. zmusić go, żeby tu wrócił
4. dać mu wszystko a nawet więcej niż szukał
5. gdy już mu będzie dobrze jak w niebie - to podsunąć delikatnie link do sklepu

co o tym myślicie ?

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

No to ja podam moze jeszcze ciekawszy przyklad sklepu internetowego, ktory wedlug mnie jest najblizszy idealu. Link ponizej celowo do pojednynczego produktu, zeby pokazac ile informacji znajduje sie na takiej stronie:

http://www.dabs.com/ProductView.aspx?Quicklinx=4MVQ&In...

Bardzo szczegolowa oferta handlowa, informacja od osok, ktore kupily produkt i ich opinie, porownywanie prokoktow i super wyszukiwanie w serwisie.
Dariusz Żukowski

Dariusz Żukowski [keczerad]
Programista z
zamiłowania.

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Marcin S.:
No to ja podam moze jeszcze ciekawszy przyklad sklepu internetowego, ktory wedlug mnie jest najblizszy idealu. Link ponizej celowo do pojednynczego produktu, zeby pokazac ile informacji znajduje sie na takiej stronie:

do idealu to raczej daleko strasznie tam "nacpane" (za duzo elementow) i oczy nie moga sie skupic na najwazniejszym czyli produkcie, kolory zle dobrane, jak dla mnie bez rewelacji, empik.com jest o wiele lepszy moim zdaniem.

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Nie chodzilo mi o wyglad, a jedynie o funkcjonalnosc. Kiedy ja chce kupowac produkt, chce o nim wiedziec jak najwiecej, zanim podejme decycje. Dlatego - i to jest moja subiektywna ocena - bardzo podoba mi sie ten sklep. Wyglad - no tu kazdy moze miec swoje wlasnie zdanie :)
Krzysztof Jarzyna

Krzysztof Jarzyna Informatyk, Sebix
Company

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Moim zdaniem sklep powinien być:

- czytelny
- wykonany starannie
- powinien zawierać ciekawe grafiki
- nie zawierać zbyt dużej ilości flasha
- prostą wyszukiwarkę produktów (z podziałem na wiele kategorii)
- posiadać duży asortyment
- posiadać kilka rodzajów płatności

Przed stworzeniem strony polecam zapoznać się z tym artykułem.

konto usunięte

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

A tutaj do pobrania kompletna lista 80 elementów sklepu internetowego: https://resources.callpage.io/80-elementow-i-funkcji-sk...
Sylwester Arendt

Sylwester Arendt Administrator
Systemów
Informatycznych

Temat: Jak powinien wyglądać dobry sklep internetowy?

Jakbym mógł szanownych Panów prosić o ocene naszego sklepu:
http://sklep.wieczorek.guru

Następna dyskusja:

ile miejsca powinien miec n...




Wyślij zaproszenie do