Temat: IAI shop opinia negatywna nielojalny partner w biznesie
Witam,
Oto standard komunikacji i nielojalność o której pisze Pan Cyran. Mnie osobiście zdumiewają tak silne słowa, podczas gdy wie Pan dokładnie, że wina leży po Pana stronie. Oto szczegóły korespondencji:
Created by: Grzegorz Cygan Modified on: 06.04.2010 09:15:03 collapse
witam
z dniem 1.04.2010 roku prosze o przejscie na abonament cloud, mam nadzieje ze spelniłem wszystkie wymagania łacznie z saldem które na dzien dzisiejszy bedzie wynosiło +300 zł, wczesniej ten problem juz sygnalizwałem i mysle ze nie bedzie zadnego problemu zeby przejsc od dnia 1.04, straciłem w waszej firmie juz duzo pieniedzy bo zostałem wprowadzony w bardzo duzy bład
pozdrawiam
Grzegorz Cygan
Created by: Patryk Matusiak Modified on: 06.04.2010 09:58:14 collapse
Witam,
Przejście na CLOUD wiąże się z zasileniem salda ponad 200 złotych przed końcem miesiąca rozliczeniowego. Na wpłaty czekaliśmy do 31 marca i informowaliśmy o tym kilkukrotnie. Niestety państwa wpłata nie dotarła do nas w tym terminie. Dlatego z chęcią przestawimy Państwa sklep na abonament CLOUD od 1 maja 2010. Proszę jednak pamiętać o odpowiednio wysokim zasileniu konta i gdy to już nastąpi, o przekazaniu informacji w komunikacie.
Więcej informacji
https://poltell.iai-shop.com/panel/help-content.php?con...
Created by: Grzegorz Cygan Modified on: 06.04.2010 11:08:03 collapse
Jestem zdumiony pana odpowiedzią gdyz ten fakt sygnalizowałem juz wczesniej panu Mulinskiemu , jak chciałem zmienić na wyzszy abonament to nie było zadnego problemu a jak chciałem przejsc w marcu na abonament cloud to dostałem odpowiedz nic nie wiazaco, jaki jest tryb wypowiedzenia umowy gdyz jestem bardzo niezadowolony i myslę ze wypowiedzenie umowy jest najodpowiedniejsza formą wyrazenia tego faktu,
Created by: Patryk Matusiak Modified on: 06.04.2010 11:42:49 collapse
Procedura zmiany sposobu rozliczeń została ustalona tak, abyśmy byli w stanie udostępnić Państwu ten model bez żadnych dodatkowych opłat za przeniesienie i wedle czytelnych reguł. System bilingowy nie umożliwia dowolnego manipulowania wpłatami i sposobami rozliczeń klientów. Koniecznym warunkiem zmiany abonamentu jest posiadanie dodatniego salda na początku miesiąca. Inaczej przestawienie na CLOUD zaowocowałoby zablokowaniem sklepu z powodu zerowego salda. Nie zasilił Pan swojego salda przed końcem marca, stąd nie został przestawiony na CLOUD. Jeśli na koniec kwietnia saldo będzie dodatnie, nie ma żadnych przeszkód żeby korzystał Pan z nowego modelu rozliczeń i oszczędził na prowadzeniu sklepu.
Procedura wypowiedzenia umowy opisana jest tutaj:
http://www.iai-shop.com/faq.phtml?question=52
Zachęcam jednak, aby podszedł Pan do tej decyzji bez emocji i przemyślał kontynuowanie prowadzenia sklepu w perspektywie nowego modelu rozliczeń. Pomocny może się okazać symulator opłat zamieszczony na naszej stronie:
http://www.iai-shop.com/licenses.phtml
Created by: Grzegorz Cygan Modified on: 06.04.2010 12:58:09 collapse
tak, podchodze bez emocji, ale jesli chciałem zmienic abonament na wyzszy to od razu sie dało, pozniej chciałem przejsc na ten sam to juz sie nie dało, prosze zobaczyć na koresponndecje z panem Mulinskim w lutym chciałem przejsc na nizszy abonament wtedy sie nie dało ? bardzo dziwna firma IAI, nie rozumiem waszego działania, kazdy dba o swoj interes ale robienie klientów w konia nie najlepeiej sie konczy
Grzegorz Cygan
Created by: Grzegorz Cygan Modified on: 06.04.2010 17:05:33 collapse
" Myslałem ze zostane poinformowany o tym ze mam wpłacić pieniadze "
Witam,
Od kwietnia będzie pan mógł przejść na abonament CLOUD. Będzie pan płacił zdecydowanie mniej i wprost proporcjonalnie do tego z czego będzie pan korzystał.
Co do pozostałych spraw, to szczerze wierzę, że pan Paweł zaproponował panu możliwe przez nas rozwiązanie pana problemu. Jednak nie możemy robić wszystkiego dowolnie.
Proszę sprawdizć ceny CLOUD i mam nadzieje, że przkona to pana do zmiany decyzji.
http://iai-shop.com/pricelist.phtml
Autor: Grzegorz Cygan Data modyfikacji: 15.03.2010 19:23:39 Zwiń treść komunikatu
witam
prosze o przejscie na ten abonament od miesiaca kwietnia CLOUD
Grzegorz C
Autor: Sebastian Muliński Data modyfikacji: 16.03.2010 11:04:47 Zwiń treść komunikatu
Tak jak jest opisane w IAI-News, wkrótce zostanie przedstawiona procedurta przejścia na CLOUD. Wtedy wrócimy do tego termatu.
Created by: Sebastian Muliński Modified on: 06.04.2010 18:33:51 collapse
Witam,
Po podaniu informacji i procedury w IAI-News, nie odnotowaliśmy wpłaty zasilającej konto, stąd nie mogliśmy przestawić sklepu na abonament CLOUD.
Po dzisiejszej wpłacie jest pan już w tym abonamencie.
Pozdrawiam