Piotr S.

Piotr S. Optyk/Optometrysta
Właściciel Salonu
Optycznego Optoart

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

IAI a support

Jak faktycznie z tym jest
Osobiście stoję przed dylematem dot wyboru nowej platformy i nie wiem czy to przypadek czy tak jest naprawdę

Zadałem pytanie odnoście możliwości wykonania integracji z CMS w IAI
Odpowiedź (dokładna i wyczerpującą) otrzymałem dopiero na 3 dzień roboczy licząc od wysłania zapytania i to dopiero po ponagleniu.
Czy z reakcja na awarie jest tak samo ?
Paweł F.

Paweł F. Founder & CEO IAI
S.A.

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Awarie załatwiane są zawsze od ręki. Jeżeli chodzi o odpowiedź na temat oceny możliwości wykonania integracji, to nie sądzę aby wolał mieć Pan odpowiedź szybką, ale nie sprawdzoną. Dlatego tematy integracyjne, przed odpowiedzią są dokładnie weryfikowane, często przez inżynierów którzy potencjalnie mieli by je później napisać lub sprawdzają wszystkie detale. Często również odpowiedzi są obszerne, co też wymaga zredagowania. Pytanie ostatnie jest takie, czy były to 3 dni robocze?
Tomasz M.

Tomasz M. Dyrektor ds.Handlu ,
Quantum Software
S.A. & Quantum
Qgua...

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Czytelników o IAI odsyłam również do tego forum:

http://forumstrony.pl/opinie/www.iai-shop.com/
Paweł F.

Paweł F. Founder & CEO IAI
S.A.

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Tomasz Mandziej:
Czytelników o IAI odsyłam również do tego forum:

http://forumstrony.pl/opinie/www.iai-shop.com/

Widzę, że w krótkim czasie dodał Pan w kilku wątkach ten link. Czy promuje Pan to forum, czy może swoje wypowiedzi? Za anonimami stoją zawsze jacyś ludzie i często zastanawiamy się czy nie z firm konkurencyjnych tjnp. Pana firma.
Mirosław G.

Mirosław G. Internet/e-commerce

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Właśnie rozglądam się za nowym oprogramowaniem dla sklepu. Rezygnuję z zakupionego licencjonowanego softu głównie z powodu kiepskiej pomocy technicznej. Do dziś wychodziłem z założenia że skoro dostawca sprzedał mi licencję i za aktualizacje oraz pomoc techniczną płacę mu tylko kilkaset zł rocznie, to nie powinienem się dziwić że support jest kiepski. Co innego duża platforma SaaS. Rozesłałem wczoraj maile do 4-ch największych platform i dziś od rana czytam fora. I porażka, byłem naiwny. Okazuje się że mój obecny "pomocnik", do którego muszę e-mail formułować w specjalny sposób, uniemożliwiający mu udawanie że nie zrozumiał problemu, albo że problem nie występuje - jest OK.

Może ktoś zna jakieś rozwiązanie w którym za wyższą opłatę będzie do dyspozycji natychmiastowa pomoc na telefon w godz. od 8:00 do 16:00?

P.S.
Jeżeli takich rozwiązań nie ma to rynku jest wielka nisza do zagospodarowania, dla wszystkich którzy mają już dosyć problemów z pomocą techniczną. Wystarczy stworzyć funkcjonalny soft bez fajerwerków, skupić się na zapewnieniu pomocy na najwyższym poziomie, reklamować się hasłem "Rozwiązujemy twój problem w 24H lub zwracamy kasę" i ustalić wysoki abonament.
Paweł F.

Paweł F. Founder & CEO IAI
S.A.

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Mirosław Gronkiewicz:
Może ktoś zna jakieś rozwiązanie w którym za wyższą opłatę będzie do dyspozycji natychmiastowa pomoc na telefon w godz. od 8:00 do 16:00?

P.S.
Jeżeli takich rozwiązań nie ma to rynku jest wielka nisza do zagospodarowania, dla wszystkich którzy mają już dosyć problemów z pomocą techniczną. Wystarczy stworzyć funkcjonalny soft bez fajerwerków, skupić się na zapewnieniu pomocy na najwyższym poziomie, reklamować się hasłem "Rozwiązujemy twój problem w 24H lub zwracamy kasę" i ustalić wysoki abonament.

Mirosław, mamy coś takiego. Nazywamy to Support Corporate. W zamian za wyższą opłatę otrzymuje się osobistego konsultanta, dostępnego przez cały dzień pod służbowym, znanym max 3 klientom telefonem komórkowym. Taki konsultant robi też wiele więcej. Pełen opis na http://www.iai-shop.com/support/corporate.phtml
Magdalena Diak

Magdalena Diak SoftSolid CS-Cart

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Mirosław Gronkiewicz:
Właśnie rozglądam się za nowym oprogramowaniem dla sklepu. Rezygnuję z zakupionego licencjonowanego softu głównie z powodu kiepskiej pomocy technicznej. Do dziś wychodziłem z założenia że skoro dostawca sprzedał mi licencję i za aktualizacje oraz pomoc techniczną płacę mu tylko kilkaset zł rocznie, to nie powinienem się dziwić że support jest kiepski. Co innego duża platforma SaaS. Rozesłałem wczoraj maile do 4-ch największych platform i dziś od rana czytam fora. I porażka, byłem naiwny. Okazuje się że mój obecny "pomocnik", do którego muszę e-mail formułować w specjalny sposób, uniemożliwiający mu udawanie że nie zrozumiał problemu, albo że problem nie występuje - jest OK.

Może ktoś zna jakieś rozwiązanie w którym za wyższą opłatę będzie do dyspozycji natychmiastowa pomoc na telefon w godz. od 8:00 do 16:00?

P.S.
Jeżeli takich rozwiązań nie ma to rynku jest wielka nisza do zagospodarowania, dla wszystkich którzy mają już dosyć problemów z pomocą techniczną. Wystarczy stworzyć funkcjonalny soft bez fajerwerków, skupić się na zapewnieniu pomocy na najwyższym poziomie, reklamować się hasłem "Rozwiązujemy twój problem w 24H lub zwracamy kasę" i ustalić wysoki abonament.


Zapraszam do nas - www.cscart.soft-solid.net

Po uruchomieniu sklepu miesiąc bezpłatnego wsparcia technicznego.
Potem podpisujemy z klientem umowę o współpracy. Opłata miesięczna od 99 pln netto. Cena jest zależna od oczekiwanego czasu reakcji na zgłoszony przez Klienta problem. Jak do tej pory to rozwiązanie się sprawdza, Klienci są zadowoleni. Mogę przesłać wzór takiej umowy. Pozdrawiam.

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Witam,
Wiem, że odgrzewam temat po prawie roku, ale akurat w tym momencie jestem na etapie otwierania sklepu internetowego, najważniejszym warunkiem z mojej strony jest integracja z Kamsoftem (najlepiej w obie strony).

Z racji że jest to temat o IAI-shop dlatego tez miałbym kilka pytań do Pana Pawła Fornalskiego. A więc tak według moich wyliczeń wynika między innymi:
Maska sklepu 4299zł -ten wybrałem bo nie wiem co znaczy 60h pracy grafików i ciekawe jak to sprawdzę
Abonament 99zł/miesiąc -tu akurat te całe wizyty 5000 mamy w pakiecie a za kolejne tysiąc 15 zł mam płacić za ruch nie mając sprzedaży, rozumiem wykorzystanie jakiś zasobów hardware ale mimo wszystko dużo niby w zamian mam stały rozwój platformy tylko czy w kierunku w którym ja chce wydaje mi się nie bardzo czyli płace za coś co pewnie mi się nie przyda za bardzo.
Integracja Kamsoft 999zł - tyle kosztuje i już nie będę polemizował bo nie wiem ile pracy trzeba włożyć w wykonanie ale za tyle bez problemu będę miał jakieś 25h pracy programisty (40 zł/h)
Abonament na integracje 299zł/rok -nie rozumiem ale nie ważne
Podsumowując
Koszt startowy to 5298zł
Koszt rocznej działalności to 1487zł
W cale koszty początkowe nie są jakieś małe. Teraz jak ma się do tego konkurencja licencja jakiegoś sklepu to jakieś 1500zł, zostaje 3800zł na grafika i prace dostosowawcze, całkiem niezła sumka. Jeśli chodzi o koszty roczne to serwer za 600zł/rocznie z transferem 1 Gbps limit miesięczny 5 TB. Hmm więc jakby nie patrzeć IAI-shop wydaje się drogi. Choć może Pan Paweł będzie w stanie mnie przekonać do swoich racji. Oczywiście rozumiem, że cena IAI wynika z kosztów prowadzenia firmy. Ale jako konsument nie mam zamiaru patrzeć jakie koszty ponosi sprzedawca, tylko za ile mi jest w stanie zaoferować konkretny produkt.Ten post został edytowany przez Autora dnia 25.05.15 o godzinie 10:36
Paweł F.

Paweł F. Founder & CEO IAI
S.A.

Temat: iai-shop co sądzicie na temat tego softu?

Konrad N.:
Witam,
Wiem, że odgrzewam temat po prawie roku, ale akurat w tym momencie jestem na etapie otwierania sklepu internetowego, najważniejszym warunkiem z mojej strony jest integracja z Kamsoftem (najlepiej w obie strony).
Jakby ktoś miał jakąś propozycję poza IAI, to proszę o wiadomości akmen.konrad@gmail.com

Witam,
Chętnie pomogę ocenić naszą ofertę. Po pierwsze chciałbym zauważyć, że IAI posiada jako jedyne wiele unikalnych rozwiązań, których nie oferują nasi konkurenci. Oznacza to, że porównując dalej jedynie ceny, dokonuje Pan takiego błędu jak porównując kilogram jednej elektroniki do drugiej. A pragnę przy tym zauważyć, że Integracja z Kamsoft Apteka to tylko to co Pan w tej chwili czuje jako potrzebne. Ważnych jest wiele funkcji z posiadania których jeszcze Pan na tym etapie nie zdaje sobie sprawy.
Z racji że jest to temat o IAI-shop dlatego tez miałbym kilka pytań do Pana Pawła Fornalskiego. A więc tak według moich wyliczeń wynika między innymi:
Maska sklepu 4299zł -ten wybrałem bo nie wiem co znaczy 60h pracy grafików i ciekawe jak to sprawdzę
Abonament 99zł/miesiąc -tu akurat te całe wizyty 5000 mamy w pakiecie a za kolejne tysiąc 15 zł mam płacić za ruch nie mając sprzedaży, rozumiem wykorzystanie jakiś zasobów hardware ale mimo wszystko dużo niby w zamian mam stały rozwój platformy tylko czy w kierunku w którym ja chce wydaje mi się nie bardzo czyli płace za coś co pewnie mi się nie przyda za bardzo.
Integracja Kamsoft 999zł - tyle kosztuje i już nie będę polemizował bo nie wiem ile pracy trzeba włożyć w wykonanie ale za tyle bez problemu będę miał jakieś 25h pracy programisty (40 zł/h)
Abonament na integracje 299zł/rok -nie rozumiem ale nie ważne
Podsumowując
Koszt startowy to 5298zł
Koszt rocznej działalności to 1487zł
W cale koszty początkowe nie są jakieś małe. Teraz jak ma się do tego konkurencja licencja jakiegoś sklepu to jakieś 1500zł, zostaje 3800zł na grafika i prace dostosowawcze, całkiem niezła sumka.

Proszę zauważyć, że porównując koszty w IAI-Shop.com 599zł to koszt startowy. Reszta zgodnie z Pana wyborem to zaawansowany pakiet wdrożeniowy obejmujący stworzenie indywidualnie zaprojektowanej grafiki i wdrożenie sklepu w oparciu o zatwierdzony przez Pana projekt. W Pana kalkulacji koszt początkowy to 1500zł za prymitywne oprogramowanie, które jak na wstępie Pan stwierdził nie oferuje Panu niezbędnej funkcji. W IAI-Shop.com ma Pan wybór, może Pan wybrać wariant budżetowy, czyli IAI uruchamia i dba o system, a Pan przy pomocy dostarczonych narzędzi wykonuje wszystkie prace, zupełnie jak w przypadku konkurencji. Może Pan oczywiście skorzystać z prac pod klucz, których gdy przeliczy Pan na godziny, wychodzą taniej niż na rynku, nie wspominając o jakości takich prac wynikających chociażby z tego, że całość nadzorują i wykonują zawodowcy, zatrudnieni w IAI na etat.
Jeśli chodzi o koszty roczne to serwer za 600zł/rocznie z transferem 1 Gbps limit miesięczny 5 TB. Hmm więc jakby nie patrzeć IAI-shop wydaje się drogi. Choć może Pan Paweł będzie w stanie mnie przekonać do swoich racji. Oczywiście rozumiem, że cena IAI wynika z kosztów prowadzenia firmy. Ale jako konsument nie mam zamiaru patrzeć jakie koszty ponosi sprzedawca, tylko za ile mi jest w stanie zaoferować konkretny produkt.

Porównywanie kosztu abonamentu za usługę do kosztu hostingu to dosłownie zbrodnia. To tak, jak by porównać koszt usługi u dentysty do kosztu zwykłego krzesła, prądu, plastikowego kubka, wody i pląby. Zostając klientem IAI przyjmujemy odpowiedzialność za techniczny aspekt Pana biznesu. Dajemy naszym klientom nielimitowane wsparcie. W przypadku hostingu, otrzymuje Pan jedynie malutką moc obliczeniową. Resztę pracy musi wykonać Pan sam, ze sztabem ludzi. Tylko ludzie Ci będą pracowali, gdy im Pan zapłaci. Wykonując coś jednostkowo, zapłaci Pan realnie na przestrzeni lat wielokrotnie więcej. My, dostarczając wszystkie składniki, dla ponad 2500 firm na dzień dzisiejszy, możemy robić rzeczy efektywniej, a przez to taniej. Jeżeli teraz porówna Pan 99zł na miesiąc do tego wszystkiego co Pan otrzymuje, koszt jest wręcz śmiesznie niski. IAI-Shop.com to system dla profesjonalistów, który nie powinien kosztować 99zł ale licencjonujemy go w tak niskiej cenie, aby każda firma mogła od początku stosować porządne narzędzia i mieć szansę wzrostu. Jeżeli oczekuje Pan najtańszego rozwiązania na start, zamiast profesjonalnego rozwiązania bez zatrudniania swojego działu IT, które umożliwi Panu dynamiczny wzrost, to IAI-Shop.com zdecydowanie nie jest dla Pana.



Wyślij zaproszenie do